[發(fā)明專利]完成訂單的方法和系統(tǒng)

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• 申請?zhí)枺?/td>: 201810778339.2
• 申請日: 2013-04-09
• 公開（公告）號: CN108921545A
• 公開（公告）日: 2018-11-30
• 發(fā)明（設計）人: 羅伯特·樂高
• 申請（專利權）人: 樂高近場通信控股私人有限公司
• 主分類號: G06Q20/32
• 分類號: G06Q20/32;G06Q20/20;G06Q30/06
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

描述了用于處理產品或服務的訂單的方法和系統(tǒng)，該方法包括步驟：制備訂單數(shù)據(jù)，該訂單數(shù)據(jù)標識至少一種產品或服務；為用戶提供發(fā)送裝置，該發(fā)送裝置用于指示用戶出現(xiàn)在訂單能被完成的完成位置；以及根據(jù)訂單數(shù)據(jù)處理訂單。

技術領域

本發(fā)明涉及完成產品或服務的訂單的方法和系統(tǒng)。

背景技術

在零售店中，如咖啡店或快餐店，通常店鋪中的顧客服務經(jīng)營者處理食物或飲料類的訂購。顧客指定菜單中他們所需的項目，經(jīng)營者手動將這些項目輸入到店內的訂單完成系統(tǒng)中。顧客隨后可被詢問是否參加店鋪提供的一些的忠實度計劃，并確定他們在忠誠度計劃中的會員號。然后，忠誠度獎勵用于顧客的賬戶，最終，執(zhí)行支付交易。

本發(fā)明旨在提供訂購和完成產品和服務訂單的改進的方法和系統(tǒng)。

發(fā)明內容

在第一方面，本發(fā)明提供一種處理產品或服務的訂單的方法，包括步驟：制備訂單數(shù)據(jù)，標識至少一種產品或服務；為用戶提供發(fā)送裝置，發(fā)送裝置用于指示用戶出現(xiàn)在訂單能被完成的完成位置；以及根據(jù)訂單數(shù)據(jù)處理訂單。

訂單可在用戶出現(xiàn)在完成位置之前至少被部分地處理。

訂單數(shù)據(jù)還可包括表示與訂單相關的定價安排的數(shù)據(jù)。

在第二方面，本發(fā)明提供一種處理產品或服務的訂單的系統(tǒng)，包括：

制備工具(means)，用于制備標識至少一種產品或服務的訂單數(shù)據(jù)；和至少一個發(fā)送裝置，用于指示用戶出現(xiàn)在訂單能被完成的完成位置。

至少一個發(fā)送裝置可包括近場通信裝置。

近場通信裝置可以為供電的近場通信裝置。

系統(tǒng)可嵌入于用戶的手持裝置中。

發(fā)送裝置進一步布置為發(fā)送支付數(shù)據(jù)以方便訂單的支付。

在第三方面，本發(fā)明提供一種處理產品或服務的訂單的系統(tǒng)，包括：

至少一個接收裝置，用于檢測用戶出現(xiàn)在訂單能被完成的完成位置；和處理工具，用于根據(jù)訂單數(shù)據(jù)處理訂單。

接收裝置可以是近場通信裝置。

本發(fā)明的第四方面，提供一種軟件程序，該軟件程序被配置使計算裝置如本發(fā)明第二或第三方面所描述的系統(tǒng)而運行。

附圖說明

本發(fā)明實施例將僅通過舉例方式，參照附圖進行描述，其中：

圖1為本發(fā)明實施例提供的系統(tǒng)的示意圖；

圖2說明了圖1的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟襟E。

具體實施方式

參見圖1，示出了用于處理訂單的系統(tǒng)10。該系統(tǒng)在連鎖咖啡店正被實施的背景下進行說明，但是該系統(tǒng)還有更廣泛的應用，該應用將在后面解釋。

用戶計算裝置以移動手機20的形式示出。手機20為被稱為“智能手機”的類型的手機，該手機配置了互聯(lián)網(wǎng)接入，能夠以已知的方式下載和運行選定的應用程序。手機20包括閃存存儲器形式的存儲器22和一個NFC(Near Field Communication，近場通信)芯片24。

為了參與到系統(tǒng)10中，用戶首先下載一個軟件應用，該軟件應用已被預先配置以使用戶表明他們從特定零售商選擇的商品和服務。以目前所描述的系統(tǒng)的配置為例，通過觸摸屏的用戶界面，軟件應用允許用戶制備他們的來自于咖啡店的一種或多種產品的慣常訂單。這些訂單可包括連同可用于飲料選項的具體飲料選擇(如有兩顆糖的大杯黑咖啡)。當用戶已經(jīng)確認他們的選擇，該選擇存儲于移動手機20的存儲器22中。