[發明專利]一種基于工作量匹配和效用最優的工單智能化派工方法

在審

• 申請號: 201810745090.5
• 申請日: 2018-07-09
• 公開（公告）號: CN109034463A
• 公開（公告）日: 2018-12-18
• 發明（設計）人: 黃思旭;張珂斐;章芳情
• 申請（專利權）人: 武漢瑞萊保能源技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q10/06;G06F17/30
• 代理公司: 上海精晟知識產權代理有限公司 31253
• 代理人: 馮子玲

1.一種基于工作量匹配和效用最優的工單智能化派工方法，包括數據采集模塊(1)，其特征在于：所述數據采集模塊(1)的輸出端與數據統計模塊(2)的輸入端連接，并且數據統計模塊(2)包括作業區數據統計模塊(201)、班組數據統計模塊(202)和個人數據統計模塊(203)，所述數據統計模塊(2)和大數據統計模塊(3)之間實現雙向連接，所述數據統計模塊(2)的輸出端與派單服務端(4)的輸入端連接，所述派單服務端(4)包括數據分析模塊(41)和工單優化模塊(42)，所述數據分析模塊(41)的輸出端與工單優化模塊(42)的輸入端連接，所述派單服務端(4)的輸出端與無線信號發射模塊(5)的輸入端連接，并且無線信號發射模塊(5)的輸出端與無線信號接收模塊(6)的輸入端連接，所述無線信號接收模塊(6)的輸出端與工單派發模塊(7)的輸入端連接，所述工單派發模塊(7)包括作業區工單派發模塊(701)、班組工單派發模塊(702)和個人工單派發模塊(703)。

2.根據權利要求1所述的一種基于工作量匹配和效用最優的工單智能化派工方法，其特征在于：所述大數據統計模塊(2)和存儲模塊(8)之間實現雙向連接。

3.根據權利要求1所述的一種基于工作量匹配和效用最優的工單智能化派工方法，其特征在于：所述大數據統計模塊(2)和備份模塊(9)之間實現雙向連接。

4.根據權利要求1所述的一種基于工作量匹配和效用最優的工單智能化派工方法，其特征在于：所述數據采集模塊(1)包括文檔信息(101)、網絡信息(102)和圖片信息(103)。

5.根據權利要求1所述的一種基于工作量匹配和效用最優的工單智能化派工方法，其特征在于：所述工單優化模塊(42)包括作業區工單優化模塊(421)、班組工單優化模塊(422)和個人工單優化模塊(423)。

6.根據權利要求1所述的一種基于工作量匹配和效用最優的工單智能化派工方法，其特征在于：所述工單派發模塊(7)和移動終端(10)之間實現雙向連接。

7.根據權利要求1所述的一種基于工作量匹配和效用最優的工單智能化派工方法，其特征在于，具體包括以下步驟：

S1、工作時數據采集模塊(1)會對外界的文檔信息(101)、網絡信息(102)和圖片信息(103)進行采集，采集后的信息會傳遞給數據統計模塊(2)，這時數據統計模塊(2)內部的作業區數據統計模塊(201)會對作業區的數據信息進行統計、班組數據統計模塊(202)會對班組的數據信息進行統計，個人數據統計模塊(203)會對個人數據信息進行統計；

S2、數據統計模塊(2)和大數據統計模塊(3)之間實現信息的雙向傳遞，然后將信息傳遞給派單服務端(4)，這時派單服務端(4)內部的數據分析模塊(41)會對派單信息進行分析，分析之后傳遞給工單優化模塊(42)，這時工單優化模塊(42)就會通過作業區工單優化模塊(421)、班組工單優化模塊(422)和個人工單優化模塊(423)對工單進行優化，優化之后通過無線信號發射模塊(5)和無線信號接收模塊(6)傳遞給工單派發模塊(7)；

S3、使用者可以通過移動終端(10)查看到作業區工單派發模塊(701)、班組工單派發模塊(702)和個人工單派發模塊(703)，在工作過程中，存儲模塊(8)會對大數據統計模塊(3)的信息進行存儲，且備份模塊(9)會對大數據統計模塊(3)的信息進行備份。