[發(fā)明專利]一種提高用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的處理方法及系統(tǒng)

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• 申請日: 2018-06-20
• 公開（公告）號: CN110061956A
• 公開（公告）日: 2019-07-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 楊超
• 申請（專利權(quán)）人: 北京盛世光明軟件股份有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04W12/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發(fā)明公開了一種提高用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的處理方法及系統(tǒng)，該方法包括以下步驟：檢測網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍通過設(shè)置掃描；對mac地址信息進(jìn)行認(rèn)證，使得當(dāng)用戶到達(dá)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域的時(shí)候，系統(tǒng)能夠通過判斷若該移動(dòng)端為第二次連接網(wǎng)絡(luò)，則使得手機(jī)移動(dòng)端能夠自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)，若是第一次連接接網(wǎng)絡(luò)則進(jìn)行portal認(rèn)證連接網(wǎng)絡(luò)，減少了發(fā)短信的次數(shù)，減少了每次用戶每次上網(wǎng)之前還是需要點(diǎn)擊portal頁面彈出的一鍵上網(wǎng)的按鈕，也就是說減少了每次上網(wǎng)前都要做一次認(rèn)證的動(dòng)作，大大的增加了用戶上網(wǎng)便利的問題，增加了用戶上網(wǎng)的體驗(yàn)，能夠大大的減少流失量。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)連接領(lǐng)域，具體來說，涉及一種提高用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的處理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

按照國家法律法規(guī)規(guī)定，計(jì)算機(jī)上網(wǎng)要采取實(shí)名制上網(wǎng)，要求所有的上網(wǎng)單位要能記錄上網(wǎng)者的身份并記錄上網(wǎng)者的上網(wǎng)日志。但是每次認(rèn)證都給上網(wǎng)者帶來很多不必要的麻煩。現(xiàn)有的Portal認(rèn)證上網(wǎng)的方式有：

手機(jī)號碼的認(rèn)證方式，上網(wǎng)時(shí)系統(tǒng)彈出portal頁面，portal頁面上有手機(jī)號碼輸入窗口和驗(yàn)證碼輸入窗口。上網(wǎng)人在手機(jī)號碼輸入窗口輸入手機(jī)號碼，系統(tǒng)自動(dòng)向注冊的手機(jī)號碼發(fā)送驗(yàn)證碼。上網(wǎng)人接收到驗(yàn)證碼后在頁面輸入驗(yàn)證碼。系統(tǒng)驗(yàn)證通過后，即可提供上網(wǎng)服務(wù)。

微信認(rèn)證方式，上網(wǎng)時(shí)系統(tǒng)彈出portal頁面，portal頁面上有微信認(rèn)證按鈕。上網(wǎng)人點(diǎn)擊微信認(rèn)證按鈕系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行微信后臺(tái)關(guān)聯(lián)，獲取微信粉絲的ID做為上網(wǎng)人員的身份標(biāo)識。

正常的認(rèn)證流程是移動(dòng)終端連上wifi后能自動(dòng)彈出portal認(rèn)證頁面，用戶根據(jù)提示進(jìn)行操作，不管是短信認(rèn)證還是微信認(rèn)證最終用戶都可以完成實(shí)名認(rèn)證進(jìn)行上網(wǎng)。

但是有一部分移動(dòng)終端連上wifi后不會(huì)自動(dòng)彈出portal認(rèn)證頁面或者彈出的認(rèn)證頁面很慢導(dǎo)致用戶以為連接網(wǎng)絡(luò)成功，然后使用一些即時(shí)聊天工具，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無法成功收發(fā)信息。這時(shí)上網(wǎng)用戶就不知所措最終產(chǎn)生投訴的情況。當(dāng)上網(wǎng)用戶每次連接wifi時(shí)都會(huì)彈出認(rèn)證頁面也會(huì)給上網(wǎng)用戶帶來很大的煩感。實(shí)名認(rèn)證雖然解決了上網(wǎng)者的身份和行為的綁定但帶來的是，用戶上網(wǎng)體驗(yàn)差，顧客流失等現(xiàn)實(shí)問題。

針對相關(guān)技術(shù)中的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

針對相關(guān)技術(shù)中的問題，本發(fā)明提出一種提高用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的處理方法，以克服現(xiàn)有相關(guān)技術(shù)所存在的上述技術(shù)問題。

本發(fā)明的技術(shù)方案是這樣實(shí)現(xiàn)的：

一種提高用戶上網(wǎng)體驗(yàn)的處理方法，包括以下步驟：

檢測網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)是否具有移動(dòng)用戶攜帶的移動(dòng)終端，并在檢測到具有移動(dòng)終端的情況下，通過mac嗅探獲取所述移動(dòng)終端的mac地址信息，并將該mac地址信息發(fā)送至服務(wù)器；

在所述服務(wù)器接收到mac地址信息后，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的mac地址與用戶信息綁定關(guān)系，對所述mac地址信息進(jìn)行認(rèn)證，確定所述mac地址信息是否具有綁定用戶信息；

在認(rèn)證結(jié)果為所述mac地址信息具有對應(yīng)綁定用戶信息的情況下，允許所述mac地址信息所對應(yīng)的移動(dòng)終端連接網(wǎng)絡(luò)；

在認(rèn)證結(jié)果為所述mac地址信息不具有對應(yīng)綁定用戶信息的情況下，向所述移動(dòng)終端推送portal認(rèn)證。

進(jìn)一步的，所述portal認(rèn)證有手機(jī)號碼認(rèn)證和微信認(rèn)證兩種方式認(rèn)證。

進(jìn)一步的，所述網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的范圍為無障礙時(shí)五十米。

進(jìn)一步的，所述服務(wù)器儲(chǔ)存的mac地址信息最大數(shù)量為500個(gè)mac地址。

進(jìn)一步的，所述對所述mac地址信息進(jìn)行認(rèn)證過程中，檢索認(rèn)證的是手機(jī)號碼和微信賬號。

進(jìn)一步的，當(dāng)用戶已經(jīng)連接上網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)會(huì)對服務(wù)器發(fā)送該mac地址信息再次上傳服務(wù)器。