[發明專利]訂單再投預測方法、裝置和系統

在審

• 申請號: 201810632448.3
• 申請日: 2018-06-20
• 公開（公告）號: CN110619410A
• 公開（公告）日: 2019-12-27
• 發明（設計）人: 鄭曉琳;徐沛;梁曉飛;張澤南;甄鼎丞;王喜春;夏繼光
• 申請（專利權）人: 北京京東尚科信息技術有限公司;北京京東世紀貿易有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q10/08
• 代理公司: 11038 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所
• 代理人: 劉劍波

1.一種訂單再投預測方法，包括：

在接收到信息采集終端上傳的訂單信息后，根據所述訂單信息查詢相應的用戶標識；

從數據庫中提取出與所述用戶標識相關聯的用戶行為歷史數據和配送歷史數據；

將所述用戶行為歷史數據和配送歷史數據提供給預設的訂單再投預測模型，以得到相應的訂單再投預測結果；

將所述訂單再投預測結果發送給所述信息采集終端進行顯示。

2.根據權利要求1所述的方法，在接收到信息采集終端上傳的訂單信息后，還包括：

根據所述訂單信息確定出對應訂單的訂單屬性；

根據所述訂單屬性判斷所述訂單是否為用戶自取訂單；

在所述訂單不是用戶自取訂單的情況下，執行根據所述訂單信息查詢相應的用戶標識的步驟。

3.根據權利要求2所述的方法，還包括：

在所述訂單不是用戶自取訂單的情況下，判定所述訂單不會發生再投；

將所述訂單不會發生再投的判定結果發送給所述信息采集終端進行顯示。

4.根據權利要求1所述的方法，其中，

所述訂單再投預測結果為訂單再投發生的概率值。

5.根據權利要求1所述的方法，還包括：

將與所述用戶標識相關聯的用戶信息發送給所述信息采集終端進行顯示。

6.根據權利要求1-5中任一項所述的方法，還包括：

收集用戶的畫像數據及訂單歷史數據；

將所述畫像數據及訂單歷史數據轉換為用戶行為歷史數據和配送歷史數據；

將轉換得到的用戶行為歷史數據和配送歷史數據輸入到待訓練模型中，以得到輸出結果；

根據所述待訓練模型的輸出結果與訂單再投情況的偏差，調整所述待訓練模型的參數，以得到訂單再投預測模型。

7.一種訂單再投預測裝置，包括：

接收模塊，被配置為接收信息采集終端上傳的訂單信息；

用戶標識查詢模塊，被配置為在接收模塊接收到信息采集終端上傳的訂單信息后，根據所述訂單信息查詢相應的用戶標識；

信息提取模塊，被配置為從數據庫中提取出與所述用戶標識相關聯的用戶行為歷史數據和配送歷史數據；

預測模塊，被配置為將所述用戶行為歷史數據和配送歷史數據提供給預設的訂單再投預測模型，以得到相應的訂單再投預測結果；

發送模塊，被配置為將所述訂單再投預測結果發送給所述信息采集終端進行顯示。

8.根據權利要求7所述的裝置，還包括：

訂單屬性確定模塊，被配置為在接收模塊接收到信息采集終端上傳的訂單信息后，根據所述訂單信息確定出對應訂單的訂單屬性；

識別模塊，被配置為根據所述訂單屬性判斷所述訂單是否為用戶自取訂單；

用戶標識查詢模塊還被配置為在所述訂單不是用戶自取訂單的情況下，執行根據所述訂單信息查詢相應的用戶標識的操作。

9.根據權利要求8所述的裝置，其中，

預測模塊還被配置為在所述訂單不是用戶自取訂單的情況下，判定所述訂單不會發生再投；

發送模塊還被配置為將所述訂單不會發生再投的判定結果發送給所述信息采集終端進行顯示。

10.根據權利要求7所述的裝置，其中，

所述訂單再投預測結果為訂單再投發生的概率值。

11.根據權利要求7所述的裝置，其中，

發送模塊還被配置為將與所述用戶標識相關聯的用戶信息發送給所述信息采集終端進行顯示。