[發(fā)明專利]一種區(qū)域游覽智能管理系統(tǒng)及方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810588847.4
• 申請日: 2018-06-08
• 公開（公告）號: CN108537691A
• 公開（公告）日: 2018-09-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 延晉
• 申請（專利權(quán)）人: 延晉
• 主分類號: G06Q50/14
• 分類號: G06Q50/14;G06Q10/04
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發(fā)明提出了一種區(qū)域游覽智能管理系統(tǒng)和方法，該系統(tǒng)包括用戶交互模塊、信息采集模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、預(yù)測分析模塊及預(yù)警模塊，所述系統(tǒng)和方法基于對游覽區(qū)域產(chǎn)生數(shù)據(jù)的計(jì)算和分析，對游覽區(qū)域中的客流密度分布做出預(yù)測，從游覽路徑集合中選出使客流密度的預(yù)計(jì)分布特征趨近于優(yōu)化分布特征的優(yōu)化游覽路徑，將該優(yōu)化游覽路徑推送給用戶，并基于該優(yōu)化游覽路徑為用戶提供包括游覽路徑預(yù)約和門票售買的管理服務(wù)。本發(fā)明提出的智能管理系統(tǒng)和方法能夠提前將游覽資源優(yōu)化分配給相應(yīng)游覽需求的游客，利用技術(shù)手段從源頭上緩解甚至解決區(qū)域內(nèi)游覽資源配給不均衡的問題，極大地減輕游覽區(qū)域的管理壓力，同時(shí)使游客的游覽體驗(yàn)得到大幅提升。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及智慧旅游及游客智能管理服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種對區(qū)域游覽行為進(jìn)行智能管理的系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)

智慧旅游通常是指將信息通信技術(shù)綜合應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)，從而在旅游體驗(yàn)、旅游管理、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多個(gè)方面帶來更佳效果和更高效率的行業(yè)變革進(jìn)程。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、GIS、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等信息通信技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)在諸多領(lǐng)域引起巨大的變革風(fēng)潮。不同行業(yè)在這種技術(shù)變革中最顯著的受益，來自于提高的資源更新速度，使人們有望掌握實(shí)時(shí)的資源狀態(tài)，能夠針對實(shí)時(shí)需求進(jìn)行更高效的供給配置，從而使不同資源之間的關(guān)系互相適合、銜接無礙，進(jìn)入內(nèi)部增值的良性循環(huán)中。

在旅游業(yè)中，新的技術(shù)手段正處于逐漸普及的過程中，人們在旅游資源展示、旅游信息交流、客流分析、語音導(dǎo)覽、游客互動(dòng)、門票售買管理等方面做出了許多積極的嘗試。例如，在景區(qū)的出入口和重要游客分流樞紐處安置具有“人數(shù)識(shí)別”功能的智能攝像頭，對景區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的客流密度和客流方向進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和估算，能夠協(xié)助管理方掌握景區(qū)內(nèi)的客流分布動(dòng)態(tài)，有助于景區(qū)的安全管理，包括及時(shí)導(dǎo)流避免踩踏事件發(fā)生等。

但在智慧化的發(fā)展中，旅游業(yè)目前仍處于初期階段。盡管有大量新的技術(shù)手段嘗試在旅游業(yè)中以不同方式展開應(yīng)用，但它們的應(yīng)用方向都較為單一，在整個(gè)行業(yè)中呈現(xiàn)斷點(diǎn)形態(tài)，以片段化、分散化、無序化的形式為主，相互之間沒有形成有機(jī)的聯(lián)系，并沒有很好地融入業(yè)態(tài)之中，更沒有觸及旅游業(yè)資源配置效率的深層問題。

這一方面是因?yàn)槁糜涡袠I(yè)包含的供需資源較為復(fù)雜，另一方面則是因?yàn)槁糜涡袠I(yè)的數(shù)據(jù)信息未能得到充分的分析和利用，沒有基于數(shù)據(jù)資源發(fā)展出可行的科學(xué)、規(guī)律的資源優(yōu)化配給方法。資源配給的不平衡會(huì)產(chǎn)生諸多不良后果，例如在游覽區(qū)域內(nèi)，知名度高的游覽景點(diǎn)經(jīng)常人滿為患，不僅容易引發(fā)安全問題，更不利于保護(hù)景點(diǎn)自身的資源和再生能力；另一方面，知名度低的游覽景點(diǎn)常常無人問津，不能發(fā)揮其彈性容納的作用，甚至因此在維護(hù)中遭到忽視，同樣不利于這類景點(diǎn)的保護(hù)與利用。

盡管智慧旅游已經(jīng)發(fā)展了數(shù)年之久，但行業(yè)內(nèi)仍然缺少從整體角度解決上述問題的有效技術(shù)方案，未能有預(yù)見性地將不平衡的游覽景點(diǎn)資源和游客多樣化的游覽需求相互適配起來。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決旅游行業(yè)中的資源優(yōu)化匹配問題，將智慧旅游的發(fā)展推進(jìn)深化，本發(fā)明在此提出了一種區(qū)域游覽智能管理系統(tǒng)和方法，所述系統(tǒng)和方法將游覽區(qū)域內(nèi)的游覽景點(diǎn)轉(zhuǎn)化為整體數(shù)據(jù)資源，并將所有游客在不同景點(diǎn)內(nèi)的分布轉(zhuǎn)化為規(guī)律性特征，通過分析游覽區(qū)域內(nèi)的多種數(shù)據(jù)信息，利用大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測方法，構(gòu)建了一種有預(yù)見性的引導(dǎo)系統(tǒng)和方法，使游客在區(qū)域內(nèi)不同景點(diǎn)的分布趨于更為均衡。通過所述系統(tǒng)和方法，能夠提前對游覽資源進(jìn)行合理分配，從源頭上緩解甚至解決區(qū)域內(nèi)景點(diǎn)資源配給不均衡的問題，極大減輕游覽區(qū)域的管理壓力，同時(shí)由于景點(diǎn)資源的均衡化分配，也將帶來游客游覽體驗(yàn)的大幅提升。

本發(fā)明提出的一種區(qū)域游覽智能管理系統(tǒng)包括用戶交互模塊、信息采集模塊及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括預(yù)測分析模塊，其中，

所述用戶交互模塊用于完成與用戶交互的功能，所述交互的功能包括，