[發明專利]自動問答方法、服務器及存儲介質

在審

• 申請號: 201810562264.4
• 申請日: 2018-05-31
• 公開（公告）號: CN108776685A
• 公開（公告）日: 2018-11-09
• 發明（設計）人: 郭立
• 申請（專利權）人: 深圳市零度智控科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 深圳市港灣知識產權代理有限公司 44258
• 代理人: 微嘉

1.一種自動問答方法，其特征在于，包括如下步驟：

服務器接收用戶提出的待解答問題；

判斷所述待解答問題是否為多個問題；

若是，將所述待解答問題切分成多個問題；

根據每個所述問題，獲取對應的答對數據作為答復數據。

2.如權利要求1所述的自動問答方法，其特征在于，所述判斷所述待解答問題是否為多個問題的步驟，具體包括：

根據所述待解答問題中的符號標識的個數，確定所述待解答問題是否為多個問題。

3.如權利要求2所述的自動問答方法，其特征在于，所述將所述待解答問題切分成多個問題的步驟，具體包括：

根據所述待解答問題的符號標識，將所述待解答問題切成多個問題。

4.如權利要求1所述的自動問答方法，其特征在于，在所述接收用戶提出的待解答問題的步驟之前，還包括：

在知識庫中建立答對數據與候選問題的映射關系。

5.如權利要求4所述的自動問答方法，其特征在于，所述根據每個所述問題，獲取對應的答對數據的步驟，具體包括：

將所述問題和所述候選問題進行匹配；

若匹配度達到預設的第一閥值，則所述候選問題對應的答對數據為答復數據。

6.如權利要求5所述的自動問答方法，其特征在于，所述將所述問題和所述候選問題進行匹配的步驟之前，所述自動問答方法還包括：

根據電商的語料庫，建立概念從屬樹模型和事件模型，其中所述事件模型的槽值包括施動對象、受動對象、動詞、時間以及結果；

所述將所述問題和所述候選問題進行匹配的步驟，具體包括：

對所述問題和所述候選問題進行切詞，得到兩個切詞向量并分別作為第一輸入和第二輸入；

將所述第一輸入和所述第二輸入分別輸入事件模型，得到第一事件和第二事件；

比較所述第一事件和所述第二事件的相似度。

7.如權利要求6所述的自動問答方法，其特征在于，所述比較所述第一事件和所述第二事件的相似度的步驟，具體包括：

根據所述概念從屬樹模型，得到所述第一事件和所述第二事件中每個槽值的距離；

根據所述第一事件和所述第二事件中每個槽值的距離以及各槽值的權值，計算所述第一事件和所述第二事件的相似度。

8.如權利要求5所述的自動問答方法，其特征在于，所述將所述問題和所述候選問題進行匹配的步驟，具體包括：

建立多個LSTM模型，將所述多個問題正序依次輸入LSTM模型中，輸出第一上下文語義向量；

將所述多個問題逆序依次輸入LSTM模型中，輸出第二上下文語義向量；

將所述第一上下文語義向量和所述第二上下語義向量拼接在一起，作為完整的上下文語義向量；

根據完整的上下文語義向量，計算所述問題和所述候選問題匹配的匹配度。

9.一種服務器，其特征在于，所述服務器包括：存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的自動問答程序，所述自動問答程序配置為實現如權利要求1至8任意一項所述的自動問答方法的遠程升級方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有車輛電子設備的遠程升級程序，所述自動問答程序被處理器執行時實現如權利要求1至8任意一項所述的自動問答方法的步驟。