[發(fā)明專利]一種智能HR助手裝置、系統(tǒng)及方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810533433.1
• 申請日: 2018-05-29
• 公開（公告）號: CN108764845A
• 公開（公告）日: 2018-11-06
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李稀敏;肖龍源;蔡振華;劉曉葳;譚玉坤
• 申請（專利權(quán)）人: 廈門快商通信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 廈門仕誠聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 35227
• 代理人: 樂珠秀

本發(fā)明公開了一種智能HR助手裝置及方法、以及智能HR系統(tǒng)，智能HR助手裝置包含簡歷獲取單元、簡歷篩選單元、知識庫模塊、人機對話模塊、應(yīng)聘記錄單元，通過智能HR助手裝置及方法可實現(xiàn)自動聯(lián)系面試者，通過相關(guān)話術(shù)術(shù)語溝通面試時間，以及自動通知面試結(jié)果，智能HR系統(tǒng)通過匹配到現(xiàn)場進行面試者聲紋信息，自動識別并引導(dǎo)面試等。通過本發(fā)明的智能HR助手裝置及方法、以及智能HR系統(tǒng)可以縮短面試流程時間，大大提高HR工作效率，提升面試效率，減少人員工作量。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及人力資源領(lǐng)域，具體涉及一種智能HR助手裝置、系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

企業(yè)在招聘需求人才時，需要人力資源專員HR去篩選大量的候選人面試名單，并針對符合要求的候選人采用人工的方式一一撥打電話去聯(lián)系候選人，以確定面試時間和面試地點等信息。另，當(dāng)被通知面試的候選人到新公司面試時，不僅需要先到前臺進行登記，而且還要填寫大量的信息。除此之外，前臺人員還要去聯(lián)系HR，然后再通知面試官，并根據(jù)面試的候選人填寫信息的情況，調(diào)整面試時間，整個招聘過程非常的繁瑣，效率較低，由此浪費了面試者、人力資源部、面試官等很多時間。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)問題，提出一種智能HR助手的方法及裝置以及智能HR系統(tǒng)，不僅能夠提高HR的工作效率節(jié)約很多時間，并且也能夠第一時間確認面試者的身份，提高企業(yè)尋找企業(yè)人才的效率。

為達成上述目的，本發(fā)明提供了一種智能HR助手裝置，能夠自動獲取候選人名單，并與候選人名單確認面試時間和面試地點等信息，所述智能HR助手裝置包括：簡歷獲取單元，用于獲取簡歷確定候選人名單；簡歷篩選單元，供用戶對所述候選人名單進行篩選確定面試者名單；知識庫模塊，用于儲存預(yù)約面試者的至少一種面試邀請通話術(shù)語，人機對話模塊，根據(jù)面試者名單獲取面試者聯(lián)系方式，提取面試者電話號碼撥打電話呼叫面試者，調(diào)用所述知識庫模塊的面試邀請通話術(shù)語與面試者進行通話約定面試時間和面試地點，記錄面試者的聲紋信息，并發(fā)送至應(yīng)聘記錄單元進行存儲；應(yīng)聘記錄單元，用于記錄面試者的面試情況，將聲紋信息與面試者的簡歷一一對應(yīng)建立面試者信息，所述面試者信息包括約定面試時間、約定面試地點；所述面試邀請通話術(shù)語包含以下一種或者多種：基本問候術(shù)語、確認面試者的身份術(shù)語、與面試者預(yù)約面試時間術(shù)語、面試地點術(shù)語。需要說明的是，所述面試邀請通話術(shù)語也可以包含其它信息，如崗位信息、企業(yè)信息等內(nèi)容。

在本發(fā)明實施例中，所述簡歷獲取單元獲取簡歷的方式為應(yīng)聘者投遞簡歷或通過人才網(wǎng)站搜索與崗位匹配的簡歷信息。應(yīng)聘者投遞簡歷包括但不限定于應(yīng)聘者通過網(wǎng)絡(luò)途徑投遞簡歷、現(xiàn)場招聘會等方式。

本發(fā)明智能HR助手裝置的簡歷篩選單元，可以供用戶(人力資源部HR人員或需求人才部門相關(guān)人員)對簡歷獲取單元獲取的所述候選人名單進行篩選確定面試者名單，在此過程可以設(shè)置篩選條件供用戶進行面試者名單篩選，也可以無篩選條件供用戶進行面試者名單篩選。

本發(fā)明的智能HR助手裝置除了自動與面試者進行預(yù)約面試詳情，同時還可以自動通知面試者面試結(jié)果，具體為，知識庫模塊，還用于儲存通知已面試應(yīng)聘者的至少一種應(yīng)聘結(jié)果通話術(shù)語；人機對話模塊，根據(jù)已面試應(yīng)聘者獲取聯(lián)系方式，提取面試者電話號碼撥打電話呼叫面試者，調(diào)用面試者信息與所述知識庫模塊的通知應(yīng)聘結(jié)果的通話術(shù)語與面試者進行通話；

上述的所述面試者信息還包括面試過程記錄信息和/或面試結(jié)果信息；

所述應(yīng)聘結(jié)果通話術(shù)語包含以下一種或幾種：錄用術(shù)語、拒絕錄用術(shù)語、復(fù)試術(shù)語。