[發明專利]無人值守購物方法

在審

• 申請號: 201810493614.6
• 申請日: 2018-05-22
• 公開（公告）號: CN108765068A
• 公開（公告）日: 2018-11-06
• 發明（設計）人: 余立新
• 申請（專利權）人: 余立新
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種無人值守購物方法，特征是無人值守購物包括入口區、展示區、結算區、出口區和備貨區，無人值守購物設有無人匯總系統，無人結算系統、無人補貨系統、無人識別系統，所述入口區設有一條通道，通道兩端均設有門，通道入口為第一道門，通道出口為第二道門，通道內設人臉識別攝像頭和入口區RFID標簽讀寫設備；所述展示區設有至少一個貨架，貨架上至少設有一個托盤，托盤上至少設有一件商品，每件商品設有一個獨立的RFID標簽，貨架上設有貨物傳感器，貨物傳感器經配置以檢測物品從貨架的移除且識別所移除的物品，傳送至補貨系統；所述結算區設有結算區RFID標簽讀寫設備，結算區設有無人匯總系統、無人結算系統；所述出口區設有第三道門和第四道門，出口區內設有人臉識別攝像頭和出口區RFID標簽讀寫設備；所述備貨區設有儲存貨物的存儲架，存儲架與展示區的貨架設有補貨通道，備貨區設有補貨系統，一旦展示區貨物被移除，展示區的貨物傳感器就會將信號傳送至補貨系統，補貨系統自動開啟該貨物的補貨通道，存儲架上相應的商品就會通過補貨通道進入到貨架上相應托盤內；顧客通過第一道門進入到入口區后，顧客識別信息被輸入到所述自動零售店的所述簽到站，例如輸入顧客識別碼及/或密碼、顧客的唯一圖像或QR碼圖像或類似物中的至少一者、刷電子可讀卡或電子裝置或提供顧客的生物識別信息，例如面部識別、指紋、眼掃描或類似物；由系統驗證所述顧客識別信息；顧客支付信息也被輸入到所述自動零售店的所述簽到站，且由系統驗證所述顧客支付信息；所述顧客支付信息可包括與先前創建的顧客自動零售店專用賬戶有關的輸入信息、信用卡或借記卡賬戶信息，或將現金存入所述自動零售店的現金接收裝置中；顧客可在線將資金轉到顧客的自動商店專用賬戶，或也可使用自動零售店的簽到站將資金轉到自動商店專用賬戶；在首先確定顧客支付信息具有足以在所述自動零售店處從至少一個貨架購買物品的等級之后，系統使顧客具有從所述至少一個貨架移除物品的資格；在已識別顧客、驗證顧客的支付信息且顧客獲得資格之后，第二道門開啟，顧客接著被允許在展示區購物，當商品被從貨架移除時，系統識別所移除的商品，且將所移除商品的識別信息發送到位于所述自動零售店處的計算機處的那個顧客的電子購物車；若顧客將物品歸還到貨架中，所述物品被從購買者的電子購物車移除；在顧客已完成他或她的購物之后，顧客進入結算區，結算區RFID標簽讀寫設備將顧客選中的商品一一識別，同時與顧客購物車內物品比對數量，通過無人匯總系統和無人結算系統，自動生成訂單，訂單上顯示商品數量和金額，顧客確認后付款即可，顧客使用自動零售店處的簽到站結束購買交易，顧客可通過在簽到站的計算機控制的顯示單元處查看購物車請求顯示移除的物品及其購買價格，系統將在顧客在自動零售店處不做活動歷時預定周期之后自動結束交易且就移除的物品向顧客收費；同時可為購買的一或多個物品提供收據；可為顧客打印收據，或收據可被電子地發送到顧客，例如經由電子郵件或類似物；來自自動零售店的購買數據也經由有線或無線網絡中繼到中央控制中心，顧客結算完成后，系統發送信息給無人補貨系統，通知補充顧客買走商品；顧客離開結算區后進入到出口區，出口區RFID標簽讀寫設備自動識別顧客和所要帶走的商品，經過與顧客所付款的信息比對，無誤則自動為顧客開啟第四道門，顧客離開，顧客信息被系統保存，無人值守購物完成。

2.根據權利要求1所述的無人值守購物方法，其特征是所述入口區和出口區可以重疊設置，共同使用。

3.根據權利要求1所述的無人值守購物方法，其特征是提供實時視頻及音頻通信，允許消費者與自動零售店的顧客服務人員實時通信，當使用自動零售店時，顧客可能夠請求現場顧客服務協助，所述現場顧客服務協助將呈在遠程位置處的現場值班人員經由音頻鏈路或音頻、可視鏈路與顧客通信的形式。

4.根據權利要求1所述的無人值守購物方法，其特征是使用監視裝置監視自動零售店，監視裝置可用以通過顧客服務來協助顧客，監視裝置還提供防止偷盜及毀壞自動零售店的安全性。

5.根據權利要求1所述的無人值守購物方法，其特征是廣告顯示在與自動零售店相關聯的監視器上；廣告可涉及自動零售店、自動零售店內銷售的商品及物品或不相關廣告。

6.根據權利要求1所述的無人值守購物方法，其特征是使用本發明可克服常見售貨亭或公司的微市場的許多限制或約束，也可克服典型自動販賣機的限制及約束。