[發明專利]用于購物場所的交互系統及其實現方法

在審

• 申請號: 201810479082.0
• 申請日: 2018-05-18
• 公開（公告）號: CN110503449A
• 公開（公告）日: 2019-11-26
• 發明（設計）人: 單婷婷;張超昌;王路飛;黃煒;田健;龔璐潔
• 申請（專利權）人: 開利公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F3/01
• 代理公司: 72001 中國專利代理(香港)有限公司
• 代理人: 孫彥旎;李建新<國際申請>=<國際公布>

1.一種用于購物場所的交互系統，其包括計算機控制器、傳感器和虛擬助手模塊，所述傳感器用于探測用戶進入該購物場所，并采集用戶輸入的視頻和/或音頻信息，所述虛擬助手模塊響應于該用戶輸入的視頻和/或音頻信息與用戶進行交互，其特征在于，所述計算機控制器根據用戶通過與所述虛擬助手模塊的交互而輸入的購物需求，命令所述虛擬助手模塊向用戶顯示相應的路線。

2.根據權利要求1所述的交互系統，其特征在于，所述交互系統包括全息投影設備，其與所述虛擬助手模塊通信，用于根據所述虛擬助手模塊傳輸來的全息投影數據進行全息投影顯示人體視覺形態的全息圖像，從而與用戶進行交互。

3.根據權利要求1或2所述的交互系統，其特征在于，在發生緊急情況時，所述計算機控制器命令所述虛擬助手模塊向用戶顯示出所述購物場所的逃生路線圖。

4.根據權利要求1或2所述的交互系統，其特征在于，根據用戶的需求，所述計算機控制器命令所述虛擬助手模塊向用戶展示商品的銷售信息、促銷信息或保質期信息中的一種或多種。

5.根據權利要求1或2所述的交互系統，其特征在于，根據用戶的需求，所述計算機控制器命令所述虛擬助手模塊向用戶展示食品的制作和加工方法或食品的營養成分信息；根據商品的促銷信息以及用戶的喜好和/或個人數據，所述計算機控制器命令所述虛擬助手模塊向用戶推薦性價比最高的商品信息。

6.根據權利要求1或2所述的交互系統，其特征在于，所述計算機控制器命令所述虛擬助手模塊向用戶顯示出所述購物場所的地圖。

7.根據權利要求2所述的交互系統，其特征在于，所述全息圖像設置成真人的外形。

8.根據權利要求1或2所述的交互系統，其特征在于，所述交互系統還包括用于擴大所述虛擬助手模塊的音頻輸出的揚聲器和話筒。

9.根據權利要求1或2所述的交互系統，其特征在于，所述計算機控制器設置為根據本地數據庫和/或網絡在線對用戶的輸入進行檢索。

10.一種用于購物場所的交互系統的實現方法，其特征在于，其包括：

生成立體的虛擬助手的全息圖像；

將通過傳感器采集到的用戶輸入識別成計算機控制器可識別數據；

對所述計算機控制器可識別數據進行匹配并返回相匹配的響應數據；

將所述響應數據轉換成語音信號、人體視覺形態信號、圖片信號或文字信號中的一種或多種；

以所述虛擬助手的形象輸出所述語音信號和/或所述人體視覺形態信號，并且/或者輸出所述圖片信號和/或所述文字信號。

11.根據權利要求10所述的方法，其特征在于，所述對所述計算機控制器可識別數據進行匹配并返回相匹配的響應數據的步驟包括：

將所述計算機控制器可識別數據發送至遠程服務器，以由所述遠程服務器根據所述計算機控制器可識別數據在網頁信息或本地數據庫中進行匹配搜索，并根據搜索結果生成所述響應數據。

12.根據權利要求10所述的方法，其特征在于，所述對所述計算機控制器可識別數據進行匹配并返回相匹配的響應數據的步驟包括：

通過對所述計算機控制器可識別數據進行學習來獲取用戶喜好和/或個人數據；

根據商品的促銷信息生成推薦內容；

將所述推薦內容進行匹配并返回相匹配的響應數據。