[發明專利]故障信息記錄方法、裝置、設備和存儲介質

有效

• 申請號: 201810434527.3
• 申請日: 2018-05-08
• 公開（公告）號: CN108650123B
• 公開（公告）日: 2022-09-06
• 發明（設計）人: 巫紹堂
• 申請（專利權）人: 平安普惠企業管理有限公司
• 主分類號: H04L41/0631
• 分類號: H04L41/0631;H04L41/0677
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

1.一種故障信息記錄方法，其特征在于，包括：

在業務系統運行過程中，獲取所述業務系統中當前運行節點的執行結果；

判斷當前節點的執行結果是否符合對應的追蹤條件，在所述業務系統中各個節點設置有對應的追蹤條件；

若當前節點的執行結果符合對應的追蹤條件，則判定當前節點發生故障，并記錄當前節點的執行結果；

所述判斷當前節點的執行結果是否符合對應的追蹤條件，包括：

步驟a、獲取當前節點的開關狀態，判斷所述開關狀態是否為關，若當前開關為關，則執行步驟：記錄當前節點的執行結果，否則進入步驟b；

步驟b、根據當前節點的執行結果判斷是否降級處理，若系統進行降級處理，則執行步驟：記錄當前節點的執行結果，否則進入步驟c；

步驟c、判斷用戶操作指令中用戶代理信息是否正確，如果正確則對所述操作指令進行加密，則進入步驟d，否則執行步驟：記錄當前節點的執行結果；

步驟d、根據所述用戶操作指令中用戶名信息判斷是否通過IP黑名單控制，若通過IP黑名單控制則進入步驟e，否則執行步驟：記錄當前節點的執行結果；

步驟e、根據所述用戶操作指令中訪問設備判斷所述訪問設備的訪問頻率是否大于預設頻率，若設備訪問頻率大于預設頻率，記錄當前節點的執行結果，否則執行步驟：進入步驟f；

步驟f、根據用戶操作應用的平臺版本判斷所述平臺版本是否通過，通過則進入步驟g，否則執行步驟：記錄當前節點的執行結果；

步驟g、根據所述用戶操作指令中登錄狀態判斷登錄態驗證，若登錄態驗證通過則進行具體業務，否則執行步驟：記錄當前節點的執行結果。

2.如權利要求1所述的故障信息記錄方法，其特征在于，在判定當前節點發生故障，并記錄當前節點的執行結果之后，還包括：

根據當前故障發生所在頁面或者功能信息查找發生故障節點的執行結果；

根據查找到的所述執行結果和預設功能對照表進行故障定位。

3.如權利要求2所述的故障信息記錄方法，其特征在于，在根據查找到的所述執行結果和預設功能對照表進行故障定位之后，還包括：

根據故障定位獲得的故障結果，進行分類統計；

對預設時間段內分類統計的結果進行分析，以確定各類別故障出現次數，并在故障出現次數超過預設次數時，發送對應的提示信息至對應的技術人員。

4.如權利要求1所述的故障信息記錄方法，其特征在于，所述在所述業務系統運行過程中，獲取所述業務系統中當前運行節點的執行結果，包括：

在所述業務系統運行過程中，獲取業務單元和公共運行單元中當前執行節點的執行結果，其中，所述業務系統包括所述公共運行單元和所述業務單元，所述業務單元接收用戶操作指令，并根據用戶操作指令調用所述公共運行單元執行對應的功能，所述在所述公共運行單元和業務單元中的各個節點分別設置對應的追蹤條件，所述公共運行單元的功能包括：獲取開關狀態、是否系統降級控制、用戶代理信息是否正確、防黑客攻擊、IP黑名單控制、設備訪問頻率控制、平臺版本及設備標識的校驗、以及登錄態驗證。

5.如權利要求1所述的故障信息記錄方法，其特征在于，所述根據當前節點的執行結果判斷是否降級處理，若系統進行降級，則執行步驟：記錄當前節點的執行結果，包括：

若當前節點的執行結果表示超出預設訪問量，則判定所述業務系統進行降級處理，記錄當前節點的執行結果。

6.如權利要求1所述的故障信息記錄方法，其特征在于，所述根據當前節點的執行結果判斷是否降級處理，若系統進行降級，則執行步驟：記錄當前節點的執行結果包括：

若當前節點的執行結果表示不響應，響應時間超過預設時間，或者響應結果不可用，則判定所述業務系統進行降級處理，記錄當前節點的執行結果。