[發(fā)明專利]一種回頭客的預(yù)測方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810421976.4
• 申請(qǐng)日: 2018-05-04
• 公開（公告）號(hào): CN109657832A
• 公開（公告）日: 2019-04-19
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陸振龍;鄧興華;鄭國春
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 美味不用等（上海）信息科技股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/04
• 分類號(hào): G06Q10/04;G06Q30/02
• 代理公司: 北京智信禾專利代理有限公司 11637
• 代理人: 吳肖肖

本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N回頭客的預(yù)測方法及裝置，所述方法包括：加載預(yù)測模型，其中，所述預(yù)測模型攜帶有訓(xùn)練得到的模型參數(shù)值；獲取待預(yù)測用戶的第一用戶標(biāo)識(shí)以及所述待預(yù)測用戶光顧過一次的品牌的第一品牌標(biāo)識(shí)；根據(jù)所述第一用戶標(biāo)識(shí)和所述第一品牌標(biāo)識(shí)從數(shù)據(jù)庫中查找所述第一用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的用戶特征集、所述第一品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的品牌特征集以及所述第一用戶標(biāo)識(shí)與所述第一品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)特征集，并保存為第一特征集合；將所述第一特征集合輸入至所述預(yù)測模型，并獲取所述預(yù)測模型根據(jù)所述模型參數(shù)值計(jì)算得到的所述待預(yù)測用戶是否會(huì)成為所述品牌的回頭客的預(yù)測結(jié)果，從而幫助商家判斷用戶群體中的潛在回頭客。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種回頭客的預(yù)測方法及裝置、計(jì)算設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)的用戶覆蓋面不斷增加，用戶能夠接觸到較之前更多的餐飲品牌與商家，餐飲商家也能在更廣的地理范圍內(nèi)覆蓋到更多的客戶，這都是以用戶——平臺(tái)——商家的聯(lián)系為基礎(chǔ)。

隨著平臺(tái)的用戶量增加以及入住平臺(tái)的商家增加，平臺(tái)有能力也應(yīng)該做個(gè)一個(gè)更好的“中介”和“資源發(fā)現(xiàn)者”幫助用戶在海量商家中快速找到更符合自己喜好的商家。同時(shí)，在多個(gè)商家競爭平臺(tái)展示機(jī)會(huì)的情況下，每戶商家得到的展示機(jī)會(huì)有限，平臺(tái)也能幫助商家充分利用這些機(jī)會(huì)，把自己品牌推介給最可能被認(rèn)可的用戶。

聯(lián)系商家與用戶中的一類重要問題是：來過某品牌一次的用戶中，哪些用戶可能再來的機(jī)會(huì)大？哪些用戶不太可能再來？如何判斷用戶群體中的潛在回頭客，是商家所關(guān)心的。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種回頭客的預(yù)測方法及裝置、計(jì)算設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的技術(shù)缺陷。

本申請(qǐng)實(shí)施例公開了一種回頭客的預(yù)測方法，所述方法包括：

加載預(yù)測模型，其中，所述預(yù)測模型攜帶有訓(xùn)練得到的模型參數(shù)值；

獲取待預(yù)測用戶的第一用戶標(biāo)識(shí)以及所述待預(yù)測用戶光顧過一次的品牌的第一品牌標(biāo)識(shí)；

根據(jù)所述第一用戶標(biāo)識(shí)和所述第一品牌標(biāo)識(shí)從數(shù)據(jù)庫中查找所述第一用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的用戶特征集、所述第一品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的品牌特征集以及所述第一用戶標(biāo)識(shí)與所述第一品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)特征集，并保存為第一特征集合；

將所述第一特征集合輸入至所述預(yù)測模型，并獲取所述預(yù)測模型根據(jù)所述模型參數(shù)值計(jì)算得到的所述待預(yù)測用戶是否會(huì)成為所述品牌的回頭客的預(yù)測結(jié)果。

在本申請(qǐng)的一個(gè)示意性的實(shí)施方案中，所述預(yù)測模型的所述模型參數(shù)值通過以下方法獲得：

從數(shù)據(jù)庫預(yù)存的歷史數(shù)據(jù)中篩選目標(biāo)品牌的回頭客的第二用戶標(biāo)識(shí)以及目標(biāo)品牌的非回頭客的第三用戶標(biāo)識(shí)；

根據(jù)所述第二用戶標(biāo)識(shí)，從數(shù)據(jù)庫中查找所述第二用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的用戶特征集；

根據(jù)所述第三用戶標(biāo)識(shí)，從數(shù)據(jù)庫中查找所述第三用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的用戶特征集；

根據(jù)所述目標(biāo)品牌的第二品牌標(biāo)識(shí)，從數(shù)據(jù)庫中查找所述第二品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的品牌特征集；

根據(jù)所述第二用戶標(biāo)識(shí)和所述第二品牌標(biāo)識(shí)，從數(shù)據(jù)庫中查找所述第二用戶標(biāo)識(shí)與所述第二品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)特征集；

根據(jù)所述第三用戶標(biāo)識(shí)和所述第二品牌標(biāo)識(shí)，從數(shù)據(jù)庫中查找所述第三用戶標(biāo)識(shí)與所述第二品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)特征集；

將所述第二用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的用戶特征集、所述第三用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的用戶特征集、所述第二品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的品牌特征集、所述第二用戶標(biāo)識(shí)與所述第二品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)特征集以及所述第三用戶標(biāo)識(shí)與所述第二品牌標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)特征集保存為第二特征集合；

將所述第二特征集合輸入至預(yù)測模型進(jìn)行訓(xùn)練，得到并保存所述預(yù)測模型的模型參數(shù)值。