[發明專利]一種基于業務系統建立自動巡檢模型和定位異常的方法

有效

• 申請號: 201810412107.5
• 申請日: 2018-05-03
• 公開（公告）號: CN108665237B
• 公開（公告）日: 2022-05-13
• 發明（設計）人: 趙靜;梅永堅;鄧書芬
• 申請（專利權）人: 廣東電網有限責任公司廣州供電局;廣州科騰信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06F11/30
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了一種基于業務系統建立自動巡檢模型和定位異常的方法，包括以下步驟：提前獲取業務系統信息；啟動監控系統監控相關信息；運行所有測試用例N次；提取用例運行過程中的信息；分析存儲的信息，建立巡檢模型；采用巡檢模型進行自動化巡檢，當檢測到異常信息時，進行比對分析，得出可能的異常業務處理，并輸出比對結果，通知相關人員處理。本發明通過建立自動巡檢模型，實現了IT運維過程中快速、精確地定位異常點的需求，進一步通過分析異常點以及相應的資源使用情況來分析異常的業務處理，得出可能出現的業務異常并給出相應的概率，方便運維人員及時解決，大大提高了業務處理的可用性以及工作效率，降低了對運維人員的技術要求。

技術領域

本發明涉及計算機軟件開發技術領域，特別是一種實現系統自動巡檢和異常定位的方法。

背景技術

隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，越來越多樣化的用戶需求，不斷擴展的IT應用需要越來越合理的模式來保障IT服務的靈活便捷、安全穩定運行。

目前，許多企業的IT運維已經實現從人工運維到計算機管理，大多數企業的IT運維管理還只是處在半自動化的運維狀態，也即這種IT運維模式仍然是在等到IT故障出現后，再由運維人員采取相應的補救措施。這些傳統式被動、孤立、半自動式的IT運維管理模式存在以下缺點。

(1)運維人員被動、效率低

在IT運維過程中，由于故障預警機制的不完善，往往只有當事件已經發生并已造成業務影響時，才能發現和著手處理，這種被動“救火”使IT運維人員終日忙碌，并且處理的大多是簡單重復的問題，不但事倍功半而且常常會出現惡性連鎖反應，降低了IT運維的本身質量，導致IT部門和業務部門對IT運維的服務滿意度都不高。

(2)無法精準定位異常內部位置

目前，許多企業在IT運維管理過程中缺少自動化的運維管理模式，也沒有明確的角色定義和責任劃分，使到問題出現后很難快速、準確地找到根本原因，無法及時地找到相應的人員進行修復和處理，或者是在問題找到后缺乏流程化的故障處理機制，而在處理問題時不但欠缺規范化的解決方案，也缺乏全面的跟蹤記錄。

(3)對運維人員的技術經驗要求較高

因運維工具無法精準定位異常點，所以需要運維人員憑借經驗去排查事故異常，提高了對事故處理運維人員的業務技術要求。

發明內容

本發明需要解決的技術問題是提供一種基于業務系統建立自動巡檢模型和定位異常的方法，以便于能夠快速精準地定位業務系統異常問題，并給出概率，為運維人員解決問題提供幫助，進一步提高工作效率，降低對運維人員的技術要求。

為解決上述技術問題，本發明所采取的技術方案如下。

一種基于業務系統建立自動巡檢模型和定位異常的方法，主要包括以下步驟：

S1.提前獲取業務系統信息；

S2.啟動監控系統監控相關信息；

S3.運行所有測試用例N次，N為系統復雜度，記錄相應的監控信息，放入資料庫存儲；

S4.用例運行過程中提取每個用例運行的時間、相應的日志、從日志里計算相關分解步驟的時間、運行過程中系統資源信息的變化和所使用的數據庫中間件的情況，并對這些信息進行存儲；

S5.分析存儲的信息，將對這些信息的檢查加入模型中形成巡檢模型；

S6.采用巡檢模型進行業務系統的自動化巡檢，當檢測到異常信息時，將當時獲取的各種異常信息和資源的信息放入資料庫進行比對分析，得出可能的異常業務處理，并輸出比對結果，通知相關人員處理。