[發明專利]一種網絡通信功能異常的處理方法、裝置、移動終端及介質

有效

• 申請號: 201810380073.6
• 申請日: 2015-11-24
• 公開（公告）號: CN108683524B
• 公開（公告）日: 2021-05-04
• 發明（設計）人: 李偉清;陳燕綠;蔚寶珠;張強;王旭康;周千里;杜淵華;蔡文龍
• 申請（專利權）人: OPPO廣東移動通信有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

本發明實施例提供一種網絡通信功能異常的處理方法、裝置及移動終端，其中的方法可包括：檢測預設時段內調制解調器的專用承載處理發生異常的次數是否超過預設閾值；若否，復位所述調制解調器；若是，關閉所述調制解調器中當前引起異常的第一協議棧，并開啟第二協議棧；若移動終端基于所述第二協議棧成功進行網絡注冊，記錄移動終端的當前屬性；若移動終端基于所述第二協議棧進行網絡注冊失敗，恢復調制解調器所支持的至少兩個協議棧中的默認協議棧的開關狀態，和/或復位所述調制解調器。本發明能夠根據異常原因針對性的進行異常處理，恢復移動終端的網絡使用，提升異常處理的實用性，提升便捷性。

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，具體涉及移動終端技術領域，尤其涉及一種網絡通信功能異常的處理方法、裝置及移動終端。

背景技術

隨著互聯網技術的發展，移動終端對互聯網的應用越來越廣泛。為了使移動終端支持互聯網，目前，移動終端內通常包含調制解調器，調制解調器可用于進行信令及接口的處理，例如：可以處理接入層(Access Stratum，AS)和非接入層(Non-access stratum，NAS)的信令，以及與AP(Wireless Access Point，無線訪問接入點)處理器進行接口等等，移動終端由其內的調制解調器基于協議棧實現網絡注冊連接至互聯網，從而可與其他移動終端進行網絡通信或者使用互聯網服務。然而，若調制解調器的協議棧發生異常，例如：專用承載處理發生異常；會導致移動終端的網絡異常，影響移動終端的網絡使用，因此，有必要對移動終端的網絡異常情況進行處理。然而，現有技術中在移動終端的網絡異常時通常采用重啟移動終端來進行，這樣的異常處理方案并不能實質上解決移動終端的網絡異常問題，實用性及用戶體驗較差。

發明內容

本發明實施例提供一種網絡通信功能異常的處理方法、裝置及移動終端，能夠在移動終端出現網絡異常時快速檢測調制解調器的協議棧產生的異常原因，并能夠根據異常原因針對性的進行異常處理，恢復移動終端的網絡使用，提升異常處理的實用性，提升便捷性。

本發明實施例第一方面提供一種網絡通信功能異常的處理方法，可包括：

檢測預設時段內移動終端的調制解調器的專用承載處理發生異常的次數是否超過預設閾值，所述專用承載處理發生異常包括：專用承載激活失敗或專用承載修改失?。?/p>

若檢測結果為否，復位所述調制解調器；

若檢測結果為是，關閉所述調制解調器中當前引起異常的第一協議棧，并開啟第二協議棧，其中，所述調制解調器支持至少兩個協議棧；

若所述移動終端基于所述第二協議棧成功進行網絡注冊，記錄所述移動終端的當前屬性，所述屬性包括：位置信息、LAC(Location Area Code，位置區編碼)信息或CID(Customer Identity，用戶身份，一般指移動終端平臺版本) 信息；

若所述移動終端基于所述第二協議棧進行網絡注冊失敗，恢復所述調制解調器所支持的至少兩個協議棧中的默認協議棧的開關狀態，和/或復位所述調制解調器。

進一步，所述記錄所述移動終端的當前屬性之后，還包括：

當檢測到所述移動終端的當前屬性發生變化時，恢復所述調制解調器所支持的至少兩個協議棧中的默認協議棧的開關狀態，和/或復位所述調制解調器。進一步，所述方法還包括：

生成異常報告消息，所述異常報告消息包括異常原因、異常處理日志以及所述移動終端的當前屬性，所述異常原因為所述調制解調器的專用承載激活失敗或專用承載修改失??；

將所述異常報告消息上報至服務器，或者，在所述移動終端中輸出所述異常報告消息。

進一步，所述生成異常報告消息之前，還包括：

檢測是否存在所述異常原因的上報記錄，若不存在上報記錄則執行所述生成異常報告消息的步驟。