[發明專利]一種提高人類學習研究與決策辦事效率的云端專家系統

在審

• 申請號: 201810375896.X
• 申請日: 2018-04-25
• 公開（公告）號: CN108629416A
• 公開（公告）日: 2018-10-09
• 發明（設計）人: 鄒學柏
• 申請（專利權）人: 有產億金（湖北）科技有限公司
• 主分類號: G06N5/04
• 分類號: G06N5/04
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開了一種提高人類學習研究與決策辦事效率的云端專家系統，它屬于社會應用學領域，該系統包括：人機交互子系統、經驗教訓子系統、標準答案子系統、如何辦事子系統、產品論壇子系統、服務論壇子系統、技術論壇子系統、主題匹配交互子系統和各類數據庫。學習、研究、決策、辦事是人類始終面臨的問題，其中的重復勞動、零碎化、錯誤決策、錯誤辦事導致社會大量人力、物力、時間損耗，延滯了人類社會的發展。在分析影響人類學習、研究、決策、辦事效率的基礎上，結合當前科技條件，提出建立云端專家系統，仿照專家的思想和知識來指導、協助人類學習、研究、決策、辦事，解決人類學習研究與決策辦事中的錯誤、重復、低效問題。

技術領域

本發明屬于社會應用學和軟件開發領域，涉及到一種提高人類學習研究與決策辦事效率的云端專家系統。

背景技術

蒸汽動力提高了機械生產效率，高鐵提高了人類出行效率，本發明旨在提高人類學習研究與決策辦事的效率。

學習、研究、決策、辦事是人類始終時時刻刻面臨的問題，學習研究與決策辦事中的重復勞動、零碎化、錯誤決策、錯誤辦事也導致社會大量人力、物力、時間損耗，延滯了人類社會的發展和財富的創造。如何提高學習、研究、決策、辦事效率成為人類普遍關心的問題。

影響學習效率的因素包括：學習方向、學習內容、學習方式、學習方法、學習輔助工具及其他屬性。學習方向決定了學習的用途和最終對人的價值有效性，方向選擇錯誤，會導致為學習所花的時間、精力、經濟成本都白白浪費。學習內容有難有易，如何選擇講解透徹、道理說得深入淺出的教材、老師也是影響到學習效率的一個重要因素。是否采用集中固定場所導師引領式學習、還是采用分散式自學等方式，是否采用掌握先進學習方法與記憶方法、是否擁有輔助學習的實驗培訓場所工具等等都會影響到學習效率。

影響研究效率的因素包括：研究資料、研究內容、研究條件、研究方法、研究輔助工具及其他因素。研究中收集研究資料占據了研究時間30-50％的時間，研究內容的難度對研究所需時間具有決定性的影響，研究條件如實驗設施、經費支持等對研究效率也有很大影響，其他如研究方法、研究輔助等因素對研究所需時間也有一定的影響。

影響決策效率的因素包括：決策信息量、決策目標確定、決策個體本身判斷能力、決策方式、決策輔助工具等因素。決策信息量不足會導致決策錯誤或難以一時做出決策，決策信息量過多，又存在花時間辨別剔除等問題。決策目標確定不正確或確定不下來，所做的行動就會錯誤或延誤；決策個體本身缺乏相應知識，決策時就會到處尋找資料及尋找決策支持，不能馬上做出正確決策。決策方式、決策輔助工具等因素也會影響到決策效率。

影響辦事效率的因素包括：事務本身的難易度、辦事人本身的素質、辦事人對辦事流程要求的熟悉度、辦事所需條件完備性、辦事輔助工具及其他因素。事務本身和辦事人本身素質對辦事效率由決定性影響，在事務本身不改變的情況下，辦事人的素質、對辦事流程熟悉度、辦事條件準備是否充分和所采用的輔助工具對辦事有重要影響。辦事流程不熟悉或條件不充分，導致重復勞動和錯誤勞動占比很大，損耗很多社會資源。

專家因其能力和知識往往能正確、熟練、高效的解決自己領域所面臨的問題，用專家的思想和知識來指導、協助人類學習、研究、決策、辦事，必然能夠提高人類的學習、研究、決策、辦事的正確性、方便性和效率。

云端技術包含了云端存儲、云端計算、云端檢索、云端傳輸、云端安全等技術；通信技術包括了無線通信(微波通信、光通信、量子通信)和有線通信技術(電纜通信、光纜通信)；人機交互技術包括了交互傳感、虛擬現實、界面集成等技術；數字資源檢索技術包含了數字資源的組織、存儲、查找、重組、傳輸等技術；決策支持技術包括信息、仿真、模型、數據庫等技術。以上述技術的存在和發展，為本發明的建立和運用提供了技術條件。

本發明的云端專家系統即是綜合使用上述技術通過專家規則模型數據庫仿照專家思想處理外部輸入的數據，然后把處理結果提供給用戶，簡化、方便、正確化用戶行為，來提高用戶的學習、研究、決策、辦事效率。

發明內容