[發明專利]整車服務系統和汽車服務的推薦方法、系統

有效

• 申請號: 201810362049.X
• 申請日: 2018-04-20
• 公開（公告）號: CN110400155B
• 公開（公告）日: 2022-12-09
• 發明（設計）人: 李賀安;蔣嬌嬌;李銀方
• 申請（專利權）人: 比亞迪股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q10/04;G06F16/9535
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 張潤

1.一種汽車服務的推薦方法，其特征在于，包括以下步驟：

車輛發生故障后，獲取所述車輛的當前位置信息；

根據所述當前位置信息獲取距所述車輛預設距離內的所有汽車服務店；

獲取每個汽車服務店的評價信息和所述車輛到達每個汽車服務店的路線；

根據每個汽車服務店的評價信息、所述車輛到達每個汽車服務店的路線和預設要求生成推薦服務店列表；

將所述推薦服務店列表發送至車載顯示終端顯示；

所述預設要求包括距離短、高速、收費少、紅綠燈等待代價少、阻塞代價少、汽車服務店價格在預設區間、評分高中的一種或多種；

所述根據每個汽車服務店的評價信息、所述車輛到達每個汽車服務店的路線和預設要求生成推薦服務店列表，包括：

根據如下公式計算所述車輛到第i個汽車服務店第j條路線的選擇系數CH_ij；

其中，CL_ij為所述車輛到第i個汽車服務店的第j條路線的紅綠燈總等待代價，CB_ij為所述車輛到第i個汽車服務店的第j條路線的阻塞代價，CT_ij為所述車輛到第i個汽車服務店的第j條路線的總收費，SE_i為第i個汽車服務店的評分，i＝1,2,K,n，j＝1,2,K,m，n≥1，m≥1；以及

根據CH_ij生成所述推薦服務店列表。

2.如權利要求1所述的汽車服務的推薦方法，其特征在于，在車輛發生故障后，還獲取相應的故障信息，所述方法還包括：

接收所述車載顯示終端發送的用戶的選擇指令，其中，所述選擇指令用以從所述推薦服務店列表中選擇汽車服務店和到達該汽車服務店的路線；

根據所述選擇指令生成對應的請求信息，并將所述請求信息和所述故障信息發送至對應的汽車服務店平臺。

3.如權利要求2所述的汽車服務的推薦方法，其特征在于，在接收到所述選擇指令之后，還控制所述車輛啟動導航功能，以便所述用戶根據選擇的路線駕駛所述車輛。

4.如權利要求1所述的汽車服務的推薦方法，其特征在于，通過如下公式計算CB_ij：

其中，S_ij為所述車輛到第i個汽車服務店的第j條路線的行駛總距離，為阻塞對所述車輛行駛速率的影響系數，B_ij為所述車輛到第i個汽車服務店的第j條路線的阻塞系數，取值范圍為0～1，CB₀為路線完全暢通狀態下的阻塞代價，SB_ij為所述車輛到第i個汽車服務店的第j條路線的阻塞距離，SB_ij取值為0～S_ij。

5.如權利要求1所述的汽車服務的推薦方法，其特征在于，在獲取到故障信息之后，還將所述故障信息發送至所述車載顯示終端和/或車主的移動終端。

6.如權利要求2所述的汽車服務的推薦方法，其特征在于，所述請求信息中包括所述車輛的身份信息，所述方法還包括：

在所述車輛到達所選擇的汽車服務店之后，接收所述汽車服務店平臺發送的對所述車輛的身份信息進行確認后的結果信息；以及

在故障處理完成后接收所述汽車服務店平臺發送的故障修復驗證，以生成訂單信息，并將所述訂單信息發送至所述車載顯示終端顯示和/或車主的移動終端顯示，以便進行購買交易。

7.如權利要求6所述的汽車服務的推薦方法，其特征在于，在購買交易成功之后，還接收所述車載顯示終端和/或所述車主的移動終端發送的用戶的評價信息，并將所述評價信息推送至所述汽車服務店平臺。