[發(fā)明專利]一種基于無(wú)人機(jī)的服務(wù)大廳人性化管理方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810359630.6
• 申請(qǐng)日: 2018-04-20
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN108846940A
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-11-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 石曄;黨連坤
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 合肥指南針電子科技有限責(zé)任公司
• 主分類號(hào): G07C11/00
• 分類號(hào): G07C11/00;G06K9/00
• 代理公司: 合肥市長(zhǎng)遠(yuǎn)專利代理事務(wù)所(普通合伙) 34119
• 代理人: 段曉微

1.一種基于無(wú)人機(jī)的服務(wù)大廳人性化管理方法，其特征在于，包括：

S1、通過(guò)無(wú)人機(jī)上安裝的人臉采集裝置采集排隊(duì)人員的人臉圖像；

S2、獲取排隊(duì)人員所處的服務(wù)大廳的實(shí)時(shí)溫度；

S3、對(duì)排隊(duì)人員的人臉圖像進(jìn)行年齡識(shí)別，得到排隊(duì)人員的年齡，對(duì)排隊(duì)人員中年齡大于預(yù)設(shè)年齡人員的人臉圖像進(jìn)行標(biāo)記，并統(tǒng)計(jì)排隊(duì)人員中年齡大于預(yù)設(shè)年齡的目標(biāo)人員數(shù)量；

S4、將目標(biāo)人員數(shù)量與預(yù)設(shè)人員閾值進(jìn)行比較、將服務(wù)大廳的實(shí)時(shí)溫度與預(yù)設(shè)溫度閾值進(jìn)行比較，綜合兩次比較結(jié)果判斷服務(wù)大廳內(nèi)排隊(duì)人員是否處于非健康狀態(tài)；

S5、在判斷服務(wù)大廳內(nèi)排隊(duì)人員處于非健康狀態(tài)時(shí)，向服務(wù)大廳的服務(wù)人員發(fā)送進(jìn)行標(biāo)記的人臉圖像和服務(wù)大廳內(nèi)服務(wù)窗口增設(shè)提醒。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于無(wú)人機(jī)的服務(wù)大廳人性化管理方法，其特征在于，步驟S2，具體包括：通過(guò)無(wú)人機(jī)上安裝的溫度檢測(cè)裝置獲取排隊(duì)人員所處的服務(wù)大廳的實(shí)時(shí)溫度。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于無(wú)人機(jī)的服務(wù)大廳人性化管理方法，其特征在于，步驟S4，具體包括：

將目標(biāo)人員數(shù)量與預(yù)設(shè)人員閾值進(jìn)行比較、將服務(wù)大廳的實(shí)時(shí)溫度與預(yù)設(shè)溫度閾值進(jìn)行比較，當(dāng)目標(biāo)人員數(shù)量大于預(yù)設(shè)人員閾值且服務(wù)大廳的實(shí)時(shí)溫度大于預(yù)設(shè)溫度閾值時(shí)，判斷服務(wù)大廳內(nèi)排隊(duì)人員是否處于非健康狀態(tài)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于無(wú)人機(jī)的服務(wù)大廳人性化管理方法，其特征在于，步驟S5，具體包括：在判斷服務(wù)大廳內(nèi)排隊(duì)人員處于非健康狀態(tài)時(shí)，向服務(wù)大廳服務(wù)人員的智能終端發(fā)送進(jìn)行標(biāo)記的人臉圖像和服務(wù)大廳內(nèi)服務(wù)窗口增設(shè)提醒。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于無(wú)人機(jī)的服務(wù)大廳人性化管理方法，其特征在于，步驟S1，還包括：通過(guò)無(wú)人機(jī)上安裝的非接觸式生命體特征監(jiān)測(cè)裝置采集排隊(duì)人員的體征參數(shù)。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于無(wú)人機(jī)的服務(wù)大廳人性化管理方法，其特征在于，還包括步驟S6，將排隊(duì)人員的體征參數(shù)與預(yù)設(shè)的異常參數(shù)區(qū)間進(jìn)行比較，當(dāng)排隊(duì)人員的體征參數(shù)處于預(yù)設(shè)的異常參數(shù)區(qū)間時(shí)，向服務(wù)大廳的服務(wù)人員發(fā)送警報(bào)通知。