[發明專利]一種現場答復中壓業擴供電方案方法

在審

• 申請號: 201810334804.3
• 申請日: 2018-04-15
• 公開（公告）號: CN108629492A
• 公開（公告）日: 2018-10-09
• 發明（設計）人: 劉洺瑋;黃育良;熊沛文;張金龍;袁建樞;張穎;劉志勇
• 申請（專利權）人: 廣東電網有限責任公司;廣東電網有限責任公司東莞供電局
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/06
• 代理公司: 廣州粵高專利商標代理有限公司 44102
• 代理人: 林麗明

本發明公開了一種現場答復中壓業擴供電方案方法。該方法采用對10kV以上業擴項目供電方案答復時間全面分析，制定改善方案并實施精益改善，通過明確工作內容與流程點時限、優化現場作業表單、簡化供電方案內容，包括簡化電源接入點、優化計量方案以及簡化系統接入示意圖，再結合手持作業終端APP和簡便打印設備，從而實現現場答復供電方案，大大提高答復供電時間，加快客戶用電時間，提升客戶用電報裝體驗。

技術領域

本發明涉及供用電服務領域，具體涉及一種現場答復中壓業擴供電方案方法。

背景技術

供電方案是供電方提供給客戶簽訂的一種接入方案，主要包括客戶用電類別、用電性質、用電容量、供電接入點、產權分界、電壓等級、電源數量等內容。雙方簽訂后視為同意用電方接入電網，用電方可根據供電方案開展設計、施工等工作。

在傳統的答復供電方案中，由于現場環境、接入點難以確定、產權分界點無法現場明確、計量方案復雜等種種原因，中壓用電客戶供電方案往往需要耗時5日以上。2014年南方電網有限責任公司對中壓供電方案答復時間規定為“單電源15日”“雙電源30日”，如此長的時間導致效率不高、客戶抱怨等問題出現。隨著消費能力、消費偏好發生改變，客戶越發注重服務體驗感，對業擴工作提出更高的要求，如此長的時間導致效率不高、客戶抱怨等問題出現。因此，加快答復中壓供電方案顯得尤為需要。

發明內容

本發明的目的在于針對現有技術的不足，提供了一種現場答復中壓業擴供電方案方法。該方法采用對10kV以上業擴項目供電方案答復時間全面分析，制定改善方案并實施精益改善，通過明確工作內容與流程點時限、優化現場作業表單、簡化供電方案內容（包括簡化電源接入點、優化計量方案以及簡化系統接入示意圖），再結合手持作業終端APP和簡便打印設備，從而實現現場答復供電方案，大大提高答復供電時間，加快客戶用電時間，提升客戶用電報裝體驗。

本發明的目的通過如下技術方案實現。

一種現場答復中壓業擴供電方案方法，包括如下步驟：

（1）明確工作內容與流程點時限：明確現場勘查工作內容，規定現場勘查與供電方案制定流程點工作時限，提高供電方案答復工作的明確性與規范性；

（2）簡化供電方案：包括簡化電源接入點描述、優化供電方案中計量方式的描述以及簡化接入系統示意圖；

通過簡化標準化電源接入點描述方式，能有效縮短供電方案的制定時間；

（3）通過研發移動作業終端，將營銷系統數據與移動作業終端進行數據接口，實現現場查詢客戶檔案，記錄工單信息，通過在APP上采用包括勾選以及套用的方式實現現場編寫供電方案；

運用應用互聯網+技術，提高了工作效率；

（4）便攜打印機現場打印手持作業終端制定好供電方案后，通過藍牙將作業表單及供電方案打印，并與客戶現場確認簽署供電方案。

優選的，所述供電方案的供電電壓為10kV以上。

優選的，步驟（1）中，現場勘查人員應在受理現場勘查工作任務后0.5個工作日內組織現場勘查工作。

優選的，步驟（1）中，供電方案應在完成現場勘查后24小時內出具。

優選的，步驟（2）中，簡化接入系統示意圖包括針對單電源、雙電源及不同業務場景制定的常用系統接入示意圖。

優選的，步驟（2）中，供電方案中計量方式的描述采用表格形式；優化計量方式描述，統一計量方式描述形式，使計量方案更簡潔易懂、制定簡便，提高供電方案制定的工作效率，縮短供電方案的制定耗時。

與現有技術相比，本發明具有如下優點和有益效果：