[發(fā)明專利]一種信控提醒方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810327297.0
• 申請日: 2018-04-12
• 公開（公告）號: CN108712586B
• 公開（公告）日: 2020-08-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 方進鋒;黃震鈺;其他發(fā)明人請求不公開姓名
• 申請（專利權(quán)）人: 合肥天源迪科信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04M15/00
• 分類號: H04M15/00;H04W4/24
• 代理公司: 上海精晟知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31253
• 代理人: 馮子玲

1.一種信控提醒方法，其特征在于，包括如下步驟：

P001：獲取用戶賬戶信息；

P002：判斷用戶是否為信用監(jiān)控對象，若是，則執(zhí)行步驟P003，若否，則執(zhí)行步驟P011；

P003：獲取賬戶對應(yīng)的監(jiān)控計劃；

P004：根據(jù)欠費監(jiān)控范圍獲取對比閥值；

P005：根據(jù)預(yù)設(shè)閥值與欠款額度進行對比判斷用戶是否欠費，若是，則執(zhí)行步驟P006，若否，則執(zhí)行步驟P0051；

P0051：對用戶進行信用等級評估和信用提醒，同時執(zhí)行步驟P011；

P006：根據(jù)欠費額度與預(yù)設(shè)閥值的對比結(jié)果生成信用等級；

P007：生成欠費工單；

P008：催繳并進行信用提醒；

P009：判斷在監(jiān)控時間范圍內(nèi)是否繳款，若是，則執(zhí)行步驟P0091，若否，則執(zhí)行步驟P010；

P0091：將繳費額與預(yù)設(shè)閥值進行比對；

P0092：判斷用戶賬戶是否仍然欠費，若是，則執(zhí)行步驟P008，若否，則執(zhí)行步驟P0051；

P010：執(zhí)行欠款工單；

P011：結(jié)束信控提醒。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種信控提醒方法，其特征在于，所述步驟P001中獲取的用戶賬戶信息包括：用戶信用信息、用戶充值額、用戶賬戶余額、用戶累計消費額、用戶累計使用服務(wù)時間。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種信控提醒方法，其特征在于，所述P002步驟中信用監(jiān)控的對象不包括以下用戶：

無限信用用戶、零信用用戶、無信控業(yè)務(wù)需求用戶、不滿足評級條件用戶；

所述無限信用用戶包括黨政軍、政府機關(guān)、高價值用戶；

所述零信用用戶包括OCS用戶、無線上網(wǎng)卡用戶、欠費停機用戶、三十天以上未復(fù)機的信用不良用戶；

所述無信控業(yè)務(wù)需求用戶包括標(biāo)準(zhǔn)后付費用戶、共勉用戶、銀行托收用戶；

不滿足評級條件用戶包括入網(wǎng)三個月以上的用戶，批量開通且未激活用戶。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種信控提醒方法，其特征在于，所述P010步驟的執(zhí)行欠費工單包括單停、雙停、賬戶注銷。

5.如權(quán)利要求1-4任意一項所述的一種信控提醒方法的提醒裝置；其特征在于，包括信息輸出接口模塊、信用等級評估模塊、用戶信用等級評估模型庫、預(yù)設(shè)閥值模型數(shù)據(jù)庫、催費信息生成模塊、催費信息發(fā)送模塊、信用提醒信息生成模塊、信用提醒信息發(fā)送模塊、信息輸出接口模塊、處理器、存儲模塊、存儲監(jiān)控模塊、用戶信用信息數(shù)據(jù)庫、欠費工單生成模塊；

所述處理器通過數(shù)據(jù)總線分別與存儲模塊、存儲監(jiān)控模塊、用戶信用信息數(shù)據(jù)庫、欠費工單生成模塊、信息輸入接口模塊、信用等級評估模塊、預(yù)設(shè)閥值模型數(shù)據(jù)庫、催費信息生成模塊、信用提醒信息生成模塊數(shù)據(jù)通信連接；

所述信息輸出接口模塊通過以太網(wǎng)與運營商服務(wù)器通信連接；

所述信息輸入接口模塊錄入用戶賬戶信息，并將用戶賬戶信息存儲至存儲模塊；所述預(yù)設(shè)閥值模型數(shù)據(jù)庫根據(jù)存儲模塊中的用戶賬戶信息進行匹配對應(yīng)的的預(yù)設(shè)閥值，并將匹配到的預(yù)設(shè)閥值緩沖至存儲模塊中；所述處理器根據(jù)預(yù)設(shè)閥值與存儲模塊中的用戶賬戶信息的用戶累計消費額進行比較判斷用戶是否欠費，同時對信用等級評估模塊發(fā)出信用等級評估指令，并對欠費工單生成模塊發(fā)出欠費工單生成指令；

所述信用等級評估模塊通信連接用戶信用等級評估模型庫和存儲模塊，所述信用等級評估模塊根據(jù)用戶賬戶信息在用戶信用等級評估模型庫中匹配對應(yīng)的信用等級信息，并將該等級信息傳送至用戶信用等級數(shù)據(jù)庫和欠費工單生成模塊；

所述欠費工單生成模塊根據(jù)欠費工單生成指令生成欠費工單電子數(shù)據(jù)信號，并將該信號傳送至催費信息生成模塊和信用提醒信息生成模塊；所述催費信息生成模塊生成催費信息并將該信息通過催費信息發(fā)送模塊發(fā)送至信息輸出接口模塊；所述信用提醒信息生成模塊生成信用提醒信息并將該信息通過信用提醒信息發(fā)送模塊發(fā)送至信息輸出接口模塊；所述信息輸出接口模塊通過以太網(wǎng)通信連接運營商服務(wù)器。