[發明專利]基于兒童情緒的交互方法及裝置

有效

• 申請號: 201810290987.3
• 申請日: 2018-03-30
• 公開（公告）號: CN108536802B
• 公開（公告）日: 2020-01-14
• 發明（設計）人: 黃鳴夏;錢雋夫
• 申請（專利權）人: 百度在線網絡技術(北京)有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332
• 代理公司: 11205 北京同立鈞成知識產權代理有限公司
• 代理人: 閔南燕;劉芳

本發明提供一種基于兒童情緒的交互方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質，通過接收兒童用戶的語音交互信息；在該語音交互信息中確定交互內容；并在該語音交互信息中確定兒童用戶的語音特征；然后，根據交互內容，確定兒童用戶的情緒特征；根據語音特征，確定該情緒特征的程度值；根據情緒特征，情緒特征的程度值，確定應答策略。實現準確掌握兒童情緒，提升與兒童交流的和諧性與順暢性，保證了對兒童情緒的良性引導。

技術領域

本發明涉及情緒識別技術，尤其涉及一種基于兒童情緒的交互方法及裝置，以及應用該方法的電子設備及可讀存儲介質。

背景技術

隨著人工智能的興起，人機交互設備越來越廣泛地應用到了人們的日常生活中。

以兒童故事機為例，現有技術中的兒童故事機普遍采用的人機交互方式是根據兒童話語中的字面意圖返回相應的結果，進行“一問一答”的交互，例如，故事機詢問兒童“想聽什么故事？”，兒童回答“我想聽小紅帽”，則故事機在數據庫中找到與關鍵詞“小紅帽”相對應的故事資源并為其播放。

這種兒童與故事機間的人機交互方式，一方面，由于兒童的表達能力有限，不一定可以準確說出想要收聽的故事名稱，使得故事機為其隨機選擇故事播放，但該故事并不一定是兒童想要收聽的；另一方面，兒童通常喜歡將能夠對話的故事機視為朋友而與其分享自己的心情，然而，故事機都以一種相對固定的話語進行回答，不能根據兒童的情緒給與適宜的答案，且還可能出現因所問非所答，而影響到兒童情緒的情況。

因此，現有的兒童故事機的交互方式比較機械化和生硬，不能很好的理解兒童，不利于語言形成期的兒童的交流能力培養。

發明內容

為解決現有技術中存在的問題，本發明提供一種基于兒童情緒的交互方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質，通過對兒童用戶的語音交互信息進行內容及語音特征的分析，準確確定其情緒，并根據其情緒提供對應的應答策略。實現準確掌握兒童情緒，提升與兒童交流的和諧性與順暢性，保證了對兒童情緒的良性引導。

第一方面，本發明實施例提供一種基于兒童情緒的交互方法，包括：

接收兒童用戶的語音交互信息；

在所述語音交互信息中確定交互內容；

在所述語音交互信息中確定兒童用戶的語音特征；

根據所述交互內容，確定所述兒童用戶的情緒特征；

根據所述語音特征，確定所述情緒特征的程度值；

根據所述情緒特征，所述情緒特征的程度值，確定應答策略。

可選地，所述在所述語音交互信息中確定交互內容，包括：

將所述語音交互信息轉換為文本信息；

對所述文本信息進行語義分析，在所述文本信息中提取主題詞語和/或情感詞語，得到交互內容；

相應的，所述根據所述交互內容，確定所述兒童用戶的情緒特征，包括：

基于預設的識別規則，根據所述主題詞語和/或情感詞語，確定所述兒童用戶的情緒特征。

可選地，還包括：

基于兒童語言，建立兒童詞典；

其中，所述兒童語言至少包括：兒童的疊詞表達語言、動物擬人化表達語言；所述兒童詞典包含：兒童語言的釋義，兒童語言結合上下文的釋義，兒童語言的情緒標識；

所述兒童語言的情緒標識用于標識正面情緒類別、負面情緒類別、中性情緒類別。

可選地，所述基于預設的識別規則，根據所述主題詞語和/或情感詞語，確定所述兒童用戶的情緒特征，包括：