[發明專利]消息推送方法、設備及系統

在審

• 申請號: 201810290629.2
• 申請日: 2018-03-30
• 公開（公告）號: CN110324386A
• 公開（公告）日: 2019-10-11
• 發明（設計）人: 于志剛
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04W4/12;H04W4/14;H04L12/58
• 代理公司: 北京太合九思知識產權代理有限公司 11610
• 代理人: 劉戈

1.一種網絡系統，其特征在于，包括：至少一個產品/服務提供者的終端設備、服務器以及至少一個用戶的用戶終端；

所述至少一個產品/服務提供者的終端設備，用于向所述服務器發送待推送消息以及目標用戶信息，所述目標用戶信息標識目標用戶群；

所述服務器，用于接收所述待推送消息以及目標用戶信息，從所述服務器支持的多個觸達渠道中，確定至少一個可用觸達渠道；從所述至少一個可用觸達渠道中，為所述目標用戶群中的目標用戶選擇對應的目標觸達渠道；采用所述目標用戶群中的目標用戶對應的目標觸達渠道，將所述待推送消息推送至所述目標用戶群中的目標用戶的用戶終端。

2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，

所述至少一個產品/服務提供者的終端設備還用于，向所述服務器發送由產品/服務提供者指定的至少一個渠道標識；

所述服務器具體用于：接收所述至少一個渠道標識，從所述多個觸達渠道中確定所述至少一個渠道標識所標識的至少一個觸達渠道，作為所述至少一個可用觸達渠道。

3.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述服務器具體用于：

根據所述目標用戶群中每個目標用戶在各個可用觸達渠道下的消息查看率和/或各個可用觸達渠道對應的限制條件，從所述至少一個可用觸達渠道中為每個目標用戶選擇對應的目標觸達渠道。

4.根據權利要求3所述的系統，其特征在于，所述服務器具體用于：

根據每個目標用戶在各個可用觸達渠道下的消息查看率，從所述至少一個可用觸達渠道中為每個目標用戶選擇候選觸達渠道；

當每個目標用戶的候選觸達渠道滿足對應的限制條件時，將每個目標用戶的候選觸達渠道作為每個目標用戶對應的目標觸達渠道。

5.根據權利要求1-4任一項所述的系統，其特征在于，所述服務器具體用于：

根據所述目標用戶群中每個目標用戶在對應的目標觸達渠道下查看歷史消息的時間信息，確定每個目標用戶的消息推送時間；

在每個目標用戶的消息推送時間到達時，通過每個目標用戶對應的目標觸達渠道將所述待推送消息推送至每個目標用戶的用戶終端。

6.一種消息推送方法，應用于服務器，其特征在于，所述方法包括：

接收產品/服務提供者的終端設備發送的待推送消息以及目標用戶信息，所述目標用戶信息標識目標用戶群；

從所述服務器支持的多個觸達渠道中，確定至少一個可用觸達渠道；

從所述至少一個可用觸達渠道中，為所述目標用戶群中的目標用戶選擇對應的目標觸達渠道；

采用所述目標用戶群中的目標用戶對應的目標觸達渠道，將所述待推送消息推送至所述目標用戶群中的目標用戶的用戶終端。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述從所述服務器支持的多個觸達渠道中，確定至少一個可用觸達渠道，包括：

接收所述產品/服務提供者的終端設備發送的由所述產品/服務提供者指定的至少一個渠道標識，從所述多個觸達渠道中確定所述至少一個渠道標識所標識的至少一個觸達渠道，作為所述至少一個可用觸達渠道；或者

從所述多個觸達渠道中，確定與所述產品/服務提供者的級別對應的至少一個免費觸達渠道，作為所述至少一個可用觸達渠道。

8.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述從所述至少一個可用觸達渠道中，為所述目標用戶群中的目標用戶選擇對應的目標觸達渠道，包括：

將所述目標用戶群劃分為若干個分組；

從所述至少一個可用觸達渠道中，為每個分組選擇對應的目標觸達渠道。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述將所述目標用戶群劃分為若干個分組，包括：

根據所述目標用戶群中每個目標用戶在各個可用觸達渠道下的消息查看率，分別確定每個目標用戶對各個觸達渠道的偏好程度；

根據每個目標用戶對各個可用觸達渠道的偏好程度，將所述目標用戶群劃分為若干個分組。