[發明專利]一種提高大批量并行業務流程服務質量的方法

有效

• 申請號: 201810287835.8
• 申請日: 2018-03-30
• 公開（公告）號: CN108549981B
• 公開（公告）日: 2022-06-03
• 發明（設計）人: 王福田;李月婷;章程
• 申請（專利權）人: 安徽大學
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/26
• 代理公司: 合肥市上嘉專利代理事務所(普通合伙) 34125
• 代理人: 郭華俊

本發明公開了一種提高大批量并行業務流程服務質量的方法，包括以下步驟：通過歷史大數據獲取整批并行業務流程中各類活動的歷史均值，其中，每一類活動的執行相互獨立；在整批并行業務流程中選取一類活動，在該類活動中選取部分活動，該部分活動執行完的時刻定義為時序檢測點，并且統計時序檢測點之前的部分活動的均值；根據類比關系計算整批并行業務流程中其他類活動的預測均值和整批并行業務流程的預測完成時間；以及根據所述預測完成時間確定該業務流程可能發生的延遲量，再依據所述延遲量和設定的服務器的效率確定增添資源的數量。根據本發明的方法，檢測點的數量少，能滿足一定的服務質量，大幅降低了時序異常處理過程的開銷。

技術領域

本發明屬于并行業務流程檢測點范疇，具體涉及一種提高大批量并行業務流程服務質量的方法。

背景技術

近年來，電子商務和電子政務得到快速發展，政府部門和企業經常出現大量的業務需要在短時間內處理完成。這些業務流程的處理都具有一定的時間界限，例如證券交易的業務需要在當日晚間22點之前清算完畢。這類大批量并行的業務流程若不能在規定的時間內完成，將會降低客戶的滿意度甚至是經濟上的損失。要完成這類大批量并行業務流程的業務處理，需要投入大量的資金進行基礎設施的搭建和運行維護。

云計算環境作為一種新的信息技術平臺，通過互聯網以計費的方式可以為用戶提供海量的且廉價的計算、存儲和網絡資源。在這種模式下，政府部門和企業可以根據當前的實際業務量，動態的從云計算服務上獲得所需的軟件和硬件資源。同時，云環境支持彈性的資源管理模式，當需要增加或減少云計算資源時，可以申請或釋放一定的資源，避免資源的浪費。

但是云計算環境為用戶提供的云服務具有與生俱來的不確定性的特點，使得用戶在花費盡可能少的費用的前提下，很難確保業務流程在規定的時間內完成。為滿足用戶對云環境服務質量的需求，需要對這類并行業務流程執行過程中進行檢測，分析業務流程運行時的實際執行狀態與業務流程創建時的預計執行狀態保持一致。

具體來說，對并行業務流程的時序檢測包括兩個部分，首先是時序檢測點的選擇，然后是異常處理。因此，對并行業務流程執行過程檢測的首要問題是選擇合理的時序檢測點。檢測點確實之后，要對整個業務流程在運行過程中發生的異常進行處理，如在某個業務流程運行過程中，出現重大的延遲，此時就需要增加適當的資源就行有效處理，從而減輕該延遲對該業務流程運行結果所造成的影響。

因此，在整個并行業務流程運行過程中，存在兩個難點。

第一，如果時序檢測點選擇的不合理，比如說檢測點過少，在某個檢測點，檢測到系統已經延遲過多，使系統無法恢復延遲的工作量，最終導致整個業務流程不能按時完成，則會大大降低云環境的服務質量。如果檢測點選擇的過多，在并行業務流程的執行過程，對業務流程的時序驗證則會浪費過多的云服務資源。所以檢測點選擇在整個并行業務流程系統中至關重要。

第二，對已發生的異常進行處理，所需要的額外服務器資源的數量，如果增加的服務器資源過多，會造成一些不必要的資源浪費和資金浪費，若增加的服務器資源過少，可能導致該業務流程同樣不能按時完成，無法滿足用戶對服務質量的需求。

然而在現有的研究中，都是從被動的角度對并行業務流程進行檢測，也就是說，只有在延遲現象發生之后，才把該時刻選擇為檢測點，然后再進行異常恢復處理。但在現實生活中，有些情況是不允許有延遲出現的，比如天氣預報，如果不能在規定的時間內計算出預報結果，那么這個結果就失去了預報的意義。

發明內容

本發明的目的在于提供一種提高大批量并行業務流程服務質量的方法，以提高并行業務流程的按時完成率，滿足用戶對服務質量的需求。