[發明專利]一種業務過程管理方法及裝置

在審

• 申請號: 201810267643.0
• 申請日: 2018-03-29
• 公開（公告）號: CN108537427A
• 公開（公告）日: 2018-09-14
• 發明（設計）人: 林秀麗;石坤
• 申請（專利權）人: 林秀麗
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種業務過程管理方法，其特征在于，包括：

目標業務承接方利用能力成熟度模型集成過程模型對目標業務，具體為軟件進行整體規劃，所述整體規劃包括：確定目標業務范圍、設計目標業務進度和目標業務成本預算，并依據整體規劃對目標業務制定業務過程書，業務過程任務書中包括：客戶名稱、要求完成時間、業務預算、業務經理、業務生命周期、開發性質、項目類型、編程語言、操作系統、技術架構、數據庫、應用領域、業務計劃工時量、系統復雜度以及立項申請時間；

依據所述業務過程書對目標業務實施任務分解，形成多個任務書，每一任務書依據分解的任務具體屬性制定，包括：任務名稱、承包方、要求完成時間、任務預算、任務負責人、項目經理、任務生命周期、開發性質、編程語言、操作系統、技術架構、數據庫、應用領域、任務計劃工時量以及開始時間中的多種組合，每一承包方對應一任務書，每一承包方承包一個或多個任務，將任務書通過網絡分發至承包方；

承包方通過智能終端接受任務書，對接受的任務書中各任務進行細化分解分派，所述細化分解分派包括：任務名稱、任務類型、前置任務、資源類型、所屬部門、執行人員、里程碑、項目階段、活動類型、任務狀態、任務優先級、任務工期、開始時間、結束時間、任務計劃工時量、任務完成率、任務描述信息；

接收執行人員通過智能終端，依據所述細化分解分派的任務上報的工作日志，對業務過程進行評估和調控，所述上報的工作日志至少包括：項目名稱、任務名稱、工作日期、工作內容、正常工時、加班工時、完成率，對業務過程進行評估和調控包括：

對于任一任務，計算執行該任務的執行人員的正常工時與加班工時的日工時總和；

計算存儲的歷史工時總和與日工時總和的和值，得到任務已完成工時；

計算任務已完成工時與該任務對應的任務計劃工時量的比值；

若任務完成率小于比值，表明任務進度低于預期；

統計該業務過程中各任務的已完成工時的和值，得到業務已完成工時，計算業務已完成工時與該業務對應的業務計劃工時量的比值，得到業務完成比率，若依據各任務完成率得到的業務完成率小于業務完成比率，表明業務過程低于預期；

統計該業務過程中各執行人員的任務已完成工時對應的應付薪酬，得到業務應付薪酬，計算業務應付薪酬與該業務預算的比值，得到業務應付薪酬比率，若業務應付薪酬比率大于業務完成比率，表明預算超標；

利用任務已完成工時更新存儲的歷史工時。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若任務完成率大于比值，對該任務的任務計劃工時量進行再次評估，若再次評估該任務的任務計劃工時量的評估結果維持不變，計算任務完成率與比值的差值，按照預先設置的差值與金額的映射關系，向執行該任務的執行人員給予計算的差值映射的金額。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若任務完成率小于比值，對該任務的任務計劃工時量也進行再次評估，若再次評估該任務的任務計劃工時量的評估結果維持不變，計算任務完成率與比值的差值，按照預先設置的差值與金額的映射關系，通知執行該任務的執行人員將在工資中扣除計算的差值映射的金額。

4.如權利要求1至3任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若再次評估該任務的任務計劃工時量的評估結果改變，依據評估結果調整該任務的任務計劃工時量，以作為以后相類似任務的任務計劃工時量的參考。

5.如權利要求1至3任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

計算任務完成率為100％時完成該任務的任務總工時，獲取任務總工時與該任務的任務計劃工時量的差值，得到任務超前工時量，查詢預先設置的任務超前工時量與金額的映射關系，向執行該任務的執行人員給予或扣除得到的任務超前工時量映射的金額。其中，任務超前工時量為正時，給予金額，任務超前工時量為負時，扣除金額。

6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，依據相類似或相關任務的任務計劃工時量，結合執行該任務的執行人員的歷史執行效率以及執行相類似或相關任務的執行人員的歷史執行效率，進行任務計劃工時量的評估。