[發明專利]停車管理系統通話實現方法、系統及存儲介質

有效

• 申請號: 201810249568.5
• 申請日: 2018-03-23
• 公開（公告）號: CN108521638B
• 公開（公告）日: 2021-07-30
• 發明（設計）人: 王林祥;趙皎平;李楠;王銀波;劉淵博;劉林會
• 申請（專利權）人: 西安艾潤物聯網技術服務有限責任公司
• 主分類號: H04W4/44
• 分類號: H04W4/44
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

本發明公開了一種停車管理系統通話實現方法、系統及存儲介質，其方法包括：在監測到車輛到達停車場的進出通道處時，停車管理平臺獲取車輛的車牌號碼；停車管理平臺接收車輛用戶通過車載智能終端發送的通話請求，所述用戶為所述停車管理平臺注冊用戶，且用戶賬號綁定有車牌號碼；停車管理平臺根據車載智能終端發送的通話請求，查詢發起請求的用戶賬號下綁定的車牌號碼與車輛進出通道處識別到的車牌號碼是否一致；若一致，則停車管理平臺接通與車載智能終端的通話。本發明方案使得用戶通過車載智能終端即可方便與停車管理系統進行語音通話，簡化用戶操作，提升用戶體驗。

技術領域

本發明涉及車輛管理技術領域，尤其涉及一種停車管理系統通話實現方法、系統及存儲介質。

背景技術

目前，在無人值守的車輛的出入口通道，車輛在無法正常通行的情況下，往往會直接撥打出入口道閘上貼的客戶電話或者按出入口設備上的對講按鈕，通過對講按鈕與停車場后臺進行通話，報告故障。這種對講通話方式，由于需要依賴出入口設備，給用戶操作帶來不便。

發明內容

本發明提供一種方便用戶與停車管理系統通話的停車管理系統通話實現方法、系統及存儲介質。

為實現上述目的，本發明提供一種停車管理系統通話實現方法，所述方法應用于停車管理系統，所述方法包括：

在監測到車輛到達停車場的進出通道處時，停車管理平臺獲取所述車輛的車牌號碼；

所述停車管理平臺接收車輛用戶通過車載智能終端發送的通話請求，所述用戶為所述停車管理平臺注冊用戶，且用戶賬號綁定有車牌號碼；

所述停車管理平臺根據所述車載智能終端發送的通話請求，查詢發起請求的用戶賬號下綁定的車牌號碼與車輛進出通道處識別到的車牌號碼是否一致；

若一致，則所述停車管理平臺接通與所述車載智能終端的通話。

可選地，所述停車管理平臺接收車輛用戶通過車載智能終端發送的通話請求的步驟之前還包括：

所述停車管理平臺接收車輛用戶通過車載智能終端發起的注冊請求，根據所述注冊請求對用戶進行注冊，并將注冊用戶的車牌號碼與用戶賬號綁定。

可選地，所述停車管理平臺接通與所述車載智能終端的通話的步驟包括：

所述停車管理平臺接通車載智能終端和停車管理平臺的語音通話；或者，同時接通車載智能終端及車輛出入通道語音對講系統和停車管理平臺的語音通話。

可選地，所述停車管理平臺接通與所述車載智能終端的通話的步驟包括：

所述停車管理平臺提供選擇接通車載智能終端及車輛出入通道語音對講系統和停車管理平臺的語音通話，由車輛用戶選擇接通車載智能終端及車輛出入通道語音對講系統和停車管理平臺的語音通話中的一種。

可選地，所述停車管理平臺具有多個語音通話終端，所述停車管理平臺接通與所述車載智能終端的通話的步驟包括：

所述停車管理平臺依據發起請求的用戶賬號下的車牌號碼對應的現場位置，分配相應的語音通話終端，接通與所述車載智能終端的通話。

可選地，所述語音通話終端包括：停車現場管理終端、集團服務中心或者平臺服務中心。

可選地，所述通話包括語音通話和視頻通話。

本發明實施例還提出一種停車管理系統，包括：存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器上的停車管理程序，所述停車管理程序被所述處理器運行時實現如下操作：

在監測到車輛到達停車場的進出通道處時，停車管理平臺獲取所述車輛的車牌號碼；

所述停車管理平臺接收車輛用戶通過車載智能終端發送的通話請求，所述用戶為所述停車管理平臺注冊用戶，且用戶賬號綁定有車牌號碼；