[發(fā)明專利]系統(tǒng)告警處理方法與裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810219193.8
• 申請日: 2018-03-16
• 公開（公告）號: CN108494591A
• 公開（公告）日: 2018-09-04
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 沈建林;宋楠;劉柏
• 申請（專利權(quán)）人: 北京京東金融科技控股有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 北京律智知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11438
• 代理人: 闞梓瑄;王衛(wèi)忠

本公開提供一種系統(tǒng)告警處理方法與裝置。系統(tǒng)告警處理方法包括：獲取系統(tǒng)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)，根據(jù)所述系統(tǒng)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)生成多個獨(dú)立的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，每個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)包括單向調(diào)用的多個節(jié)點(diǎn)；響應(yīng)節(jié)點(diǎn)告警信息，判斷告警節(jié)點(diǎn)，對包括所述告警節(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)記錄該告警節(jié)點(diǎn)的告警標(biāo)識符；獲取滿足告警觸發(fā)條件的所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)；獲取每個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中的第一告警根節(jié)點(diǎn)；根據(jù)所述第一告警根節(jié)點(diǎn)的告警標(biāo)識符在多個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中確定第二告警根節(jié)點(diǎn)。本公開提供的系統(tǒng)告警處理方法可以提高確定系統(tǒng)告警根源的效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種系統(tǒng)告警處理方法與裝置。

背景技術(shù)

隨著業(yè)務(wù)量增多，業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得龐大復(fù)雜，一個節(jié)點(diǎn)發(fā)生告警會影響系統(tǒng)中多個節(jié)點(diǎn)告警。對于運(yùn)維人員而言，如何在多個節(jié)點(diǎn)告警時快速準(zhǔn)確定位到根源告警節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)的告警類別是十分重要的問題。

在相關(guān)技術(shù)中，存在一種通過降維定位告警根源的技術(shù)方案。該方案將系統(tǒng)拓?fù)鋱D拆分為多條訪問關(guān)系鏈，根據(jù)訪問鏈上的告警節(jié)點(diǎn)關(guān)系(鏈長、告警的節(jié)點(diǎn)序號、鏈中節(jié)點(diǎn)告警比例)對各訪問關(guān)系鏈計算面積值，再選取面積值最大訪問關(guān)系鏈作為根源告警鏈路。

然而，由于對每條訪問關(guān)系鏈單獨(dú)進(jìn)行計算，上述方案無法準(zhǔn)確反映系統(tǒng)中的告警傳遞關(guān)系，對于復(fù)雜系統(tǒng)的告警分析尚有需要改進(jìn)的余地。因此，需要一種能更準(zhǔn)確迅速確定告警根源的方法。

需要說明的是，在上述背景技術(shù)部分公開的信息僅用于加強(qiáng)對本公開的背景的理解，因此可以包括不構(gòu)成對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)的信息。

發(fā)明內(nèi)容

本公開的目的在于提供一種系統(tǒng)告警處理方法與系統(tǒng)告警處理裝置，用于提高定位系統(tǒng)告警根源的效率。

根據(jù)本公開實(shí)施例的第一方面，提供一種系統(tǒng)告警處理方法，包括：獲取系統(tǒng)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)，根據(jù)所述系統(tǒng)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)生成多個獨(dú)立的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，每個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)包括單向調(diào)用的多個節(jié)點(diǎn)；響應(yīng)節(jié)點(diǎn)告警信息，判斷告警節(jié)點(diǎn)，對包括所述告警節(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)記錄該告警節(jié)點(diǎn)的告警標(biāo)識符；獲取滿足告警觸發(fā)條件的所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)；獲取每個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中的第一告警根節(jié)點(diǎn)；根據(jù)所述第一告警根節(jié)點(diǎn)的告警標(biāo)識符在多個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中確定第二告警根節(jié)點(diǎn)。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述獲取每個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中的第一告警根節(jié)點(diǎn)包括：

從上游查找所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的第一個頭告警節(jié)點(diǎn)，所述頭告警節(jié)點(diǎn)的上游無相鄰節(jié)點(diǎn)或上游相鄰節(jié)點(diǎn)未告警；判斷所述頭告警節(jié)點(diǎn)的下游相鄰預(yù)設(shè)值個節(jié)點(diǎn)是否均告警；如果是，將所述頭告警節(jié)點(diǎn)設(shè)置為所述第一告警根節(jié)點(diǎn)；如果否，向下游查找下一個頭告警節(jié)點(diǎn)，直至成功設(shè)置所述第一告警根節(jié)點(diǎn)或查找到所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)的最下游告警節(jié)點(diǎn)。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述根據(jù)所述第一告警根節(jié)點(diǎn)的告警標(biāo)識符在多個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中確定第二告警根節(jié)點(diǎn)包括：

根據(jù)所述第一告警根節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)標(biāo)識符在多個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中查找該第一告警根節(jié)點(diǎn)；判斷該第一告警根節(jié)點(diǎn)是否存在告警的上游相鄰節(jié)點(diǎn)；如果是，在多個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中查找所述上游相鄰節(jié)點(diǎn)的上游相鄰節(jié)點(diǎn)并判斷其是否告警，直至查找到一個上游相鄰節(jié)點(diǎn)不告警或不存在上游相鄰節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)；將不存在告警的上游相鄰節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)設(shè)置為所述第二告警根節(jié)點(diǎn)。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，確定所述第二告警根節(jié)點(diǎn)的主告警類別，在存在多個告警類別時，確定預(yù)設(shè)優(yōu)先級最高的為所述主告警類別。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，根據(jù)所述第二告警根節(jié)點(diǎn)的標(biāo)識以及所述主告警類別自動推薦告警解決方案。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)包括鏈形結(jié)構(gòu)與樹形結(jié)構(gòu)。

在本公開的一種示例性實(shí)施例中，所述告警觸發(fā)條件包括在一個所述關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)中有大于等于預(yù)設(shè)值個節(jié)點(diǎn)具有告警標(biāo)識符。