[發(fā)明專利]用戶行為數(shù)據(jù)處理方法、裝置、電子設(shè)備及計算機可讀介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810203630.7
• 申請日: 2018-03-13
• 公開（公告）號: CN108416669A
• 公開（公告）日: 2018-08-17
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 黃鞏怡;陳謙;劉成烽;陳培炫
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊科技(深圳)有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02
• 代理公司: 深圳市隆天聯(lián)鼎知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44232
• 代理人: 劉抗美

本公開涉及一種用戶行為數(shù)據(jù)處理方法、裝置、電子設(shè)備及計算機可讀介質(zhì)。涉及計算機信息處理領(lǐng)域，該方法包括：通過多個數(shù)據(jù)源獲取用戶的行為數(shù)據(jù)；根據(jù)所述行為數(shù)據(jù)確定所述用戶的第一評估系數(shù)與第二評估系數(shù)，所述第一評估系數(shù)表示所述用戶的意愿強度，所述第二評估系數(shù)表示所述用戶的能力強度；根據(jù)所述行為數(shù)據(jù)確定所述用戶的多個風險特征概率；以及通過所述第一評估系數(shù)、所述第二評估系數(shù)，以及所述多個風險特征概率確定所述用戶的風險級別。本公開的用戶行為數(shù)據(jù)處理方法、裝置、電子設(shè)備及計算機可讀介質(zhì)，能夠?qū)η房钣脩暨M行風險等級分級及風險因素分析，以便債權(quán)人合理安排催收順序、催收強度，提高催收效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及計算機信息處理領(lǐng)域，具體而言，涉及一種用戶行為數(shù)據(jù)處理方法、裝置、電子設(shè)備及計算機可讀介質(zhì)。

背景技術(shù)

不良資產(chǎn)，主要是指不良貸款，包括逾期貸款(貸款到期限未還的貸款)、呆滯貸款(逾期兩年以上的貸款)和呆帳貸款(需要核銷的收不回的貸款)三種情況。不良資產(chǎn)賬率一方面和客戶信用風險高度相關(guān)；另一方面，催收方式也影響催收效果、效率。

在現(xiàn)有技術(shù)中，不良資產(chǎn)公司實現(xiàn)債后催收，一般分為兩種模式，一種是發(fā)生債務(wù)直接去催收；另一種是貸后監(jiān)控，例如通過人工監(jiān)控欠債人的資產(chǎn)狀況、收入支出、居住位置、工作地、通訊錄等，進而去監(jiān)控欠債人的資信狀態(tài)。以上兩種方式均需要在催收前期投入大量的人力物力成本去進行監(jiān)控和分析，但催收的效果卻不盡人意。

因此，需要一種新的用戶行為數(shù)據(jù)處理方法、裝置、電子設(shè)備及計算機可讀介質(zhì)。

在所述背景技術(shù)部分公開的上述信息僅用于加強對本公開的背景的理解，因此它可以包括不構(gòu)成對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)的信息。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本公開提供一種用戶行為數(shù)據(jù)處理方法、裝置、電子設(shè)備及計算機可讀介質(zhì)，能夠?qū)η房钣脩暨M行風險等級分級及風險因素分析，以便債權(quán)人合理安排催收順序，催收強度，提高催收效率。

本公開的其他特性和優(yōu)點將通過下面的詳細描述變得顯然，或部分地通過本公開的實踐而習得。

根據(jù)本公開的一方面，提出一種用戶行為數(shù)據(jù)處理方法，該方法包括：通過多個數(shù)據(jù)源獲取用戶的行為數(shù)據(jù)；根據(jù)所述行為數(shù)據(jù)確定所述用戶的第一評估系數(shù)與第二評估系數(shù)，所述第一評估系數(shù)表示所述用戶的意愿強度，所述第二評估系數(shù)表示所述用戶的能力強度；根據(jù)所述行為數(shù)據(jù)確定所述用戶的多個風險特征概率；以及通過所述第一評估系數(shù)、所述第二評估系數(shù)，以及所述多個風險特征概率確定所述用戶的風險級別。

根據(jù)本公開的一方面，提出一種用戶行為數(shù)據(jù)處理裝置，該裝置包括：數(shù)據(jù)獲取模塊，用于通過多個數(shù)據(jù)源獲取用戶的行為數(shù)據(jù)；用戶分群模塊，用于根據(jù)所述行為數(shù)據(jù)確定所述用戶的第一評估系數(shù)與第二評估系數(shù)；風險概率模塊，用于根據(jù)所述行為數(shù)據(jù)確定所述用戶的多個風險特征概率；以及級別確定模塊，用于通過所述第一評估系數(shù)、所述第二評估系數(shù)，以及所述多個風險特征概率確定所述用戶的風險級別。

根據(jù)本公開的一方面，提出一種電子設(shè)備，該電子設(shè)備包括：一個或多個處理器；存儲裝置，用于存儲一個或多個程序；當一個或多個程序被一個或多個處理器執(zhí)行，使得一個或多個處理器實現(xiàn)如上文的方法。

根據(jù)本公開的一方面，提出一種計算機可讀介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如上文中的方法。

根據(jù)本公開的用戶行為數(shù)據(jù)處理方法、裝置、電子設(shè)備及計算機可讀介質(zhì)，能夠?qū)η房钣脩暨M行風險等級分級及風險因素分析，以便債權(quán)人合理安排催收順序，催收強度，提高催收效率。

應(yīng)當理解的是，以上的一般描述和后文的細節(jié)描述僅是示例性的，并不能限制本公開。

附圖說明