[發明專利]提高物流效率保護隱私的共享寄存方法及系統裝置

在審

• 申請號: 201810192244.2
• 申請日: 2018-03-07
• 公開（公告）號: CN110245884A
• 公開（公告）日: 2019-09-17
• 發明（設計）人: 不公告發明人
• 申請（專利權）人: 歐陽炳宇
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G07C9/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

一種提高物流快遞件終端投送和寄發收效率，保護用戶隱私，適應多種家庭服務需求的共享寄存方法，以及根據此方法設計生產制作的終端共享寄存系統和裝置。該方法將寄存的存取裝置與控制裝置相分離，寄存裝置位于門外而其控制裝置安裝在室內，控制裝置通過響應訪客來自通話門禁/門鈴的通話呼叫，通過語音呼叫轉接指定的用戶，使得用戶可以用通話核實訪客身份以控制其對寄存裝置中物品的存取。該方法一方面利用了現有門禁系統的安防能力保護了物品安全，另一方面及時響應訪客的呼叫且保護了用戶隱私。該方法既提高了物流收寄效率和自動化水平，又降低了快遞員的無效勞動和成本支出，還便于多種家庭服務能夠共享開展。

所屬技術領域

本發明涉及一種提高物流快遞件終端投送和寄發收效率，保護用戶隱私，適應多種家庭服務需求的共享寄存方法以及根據此方法設計生產制作的終端共享寄存系統和裝置，屬于通訊電子和物聯網應用領域。

背景技術

隨著物流快遞行業的蓬勃發展，為社會生活帶來了極大的方便和效率提升。然而，社會結構的變化也對物流快遞行業提出了新的要求有待解決。目前，普遍認為物流快遞行業的瓶頸環節主要集中在最后一公里的配送效率上，有兩大主要問題阻礙了最后一公里的配送效率提高：

一是由于社會家庭規模的不斷小型化，之前大量家人共同居住在一起的狀態逐步演化為小家庭甚至個人獨居的比例不斷提高，社會節奏加快也使得人群流動性不斷增強，因此常常遇到物流快遞在進行最后一公里的派送時，收件人不在家難以配合收件時間的狀況，這與商業或者單位收快遞總在工作時間有人代收差別很大。快遞員被迫要么多次派送，要么提早通知收件人等待收件，但即使如此由于快遞員派送過程中還是會遇到各種變化情況，收件人也會出現各種變故導致派件失敗；在派送物流點采用加盟制的狀況下，許多快遞員與收件人之間的通訊費用其實又是快遞員承擔，進一步減少了快遞員的收入，快遞員的流動性加大，降低了派送質量。實際上，為了解決這個難題，行業也做了不少探索，但情況仍然難以樂觀。比如阿里巴巴提出的菜鳥驛站，主要由一些臨近的小店鋪人工來代替收件人暫時代管收件，并通知收件人來取件，然而由于這些小店鋪仍然要付出房租人工通訊成本，因此收件代管的費用要么由快遞公司承擔，要么由收件人承擔，而且仍然要由收件人自行去菜鳥驛站拿回收件，在收件人對快遞到門服務敏感的場合，比如老年人不方便自取，或者菜鳥驛站選址不理想的情況下，其實反而降低了消費者的體驗；其次，快遞行業還推出一種智能快遞箱服務，比如順豐快遞的豐巢智能快遞箱，將快遞箱集中放置在小區內，快遞員將快遞派送到快遞箱，快遞箱再通過短信、APP等通知收件人前來取件。然而，由于智能快遞箱成本大約要五六萬人民幣，通訊成本，維護成本、電力、租金成本依然要轉嫁到快遞員身上，目前快遞員單件收入已經很低，但配送收入的3～5成要付給使用的快遞箱，嚴重降低了快遞員的收入，且快遞箱的選址不理想、容量不足爆倉等狀況也影響了快遞員和收件人的體驗——所以，幾乎國內所有的智能快遞箱運營者都陷入嚴重的虧損；2017年底，美國亞馬遜公司推出了Amazon Key服務，并擁有相關專利——其解決方案是更換用戶家的門鎖為聯網的智能電子鎖，并在家中安裝視頻攝像頭，快遞員通過亞馬遜云服務得到智能鎖的開關密碼，打開用戶房門，在視頻攝像頭的監控下，將快遞送入用戶家庭——這項服務不但需要用戶更換昂貴的智能電子鎖，安裝監控攝像頭，支付較高的會員年費，而且大量視頻監控信息的查看其實增加了用戶的繁瑣——另外，聯網的攝像頭或者電子鎖如果被黑客攻破，又或快遞員被竊賊尾隨——潛在的安全性、隱私性問題使得該項服務一經推出便爭議性很大。