[發(fā)明專利]問答的方法及電子設(shè)備

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810149594.0
• 申請日: 2018-02-13
• 公開（公告）號: CN110209777A
• 公開（公告）日: 2019-09-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 郭逸飛;譚興軍;朱璇
• 申請（專利權(quán)）人: 北京三星通信技術(shù)研究有限公司;三星電子株式會社
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/35;G06F16/953
• 代理公司: 北京市立方律師事務(wù)所 11330
• 代理人: 張筱寧

1.一種問答的方法，其特征在于，包括：

獲取待答復(fù)問題；

確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)方，并向所述答復(fù)方發(fā)送所述待答復(fù)問題；

接收所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)方，包括：

對所述待答復(fù)問題進(jìn)行特征提??；

基于提取到的問題特征，以及各個用戶分別對應(yīng)的用戶屬性，確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)方。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，基于提取到的問題特征，以及各個用戶分別對應(yīng)的用戶屬性，確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)方，之前還包括：

基于以下至少一項(xiàng)，確定所述各個用戶分別對應(yīng)的用戶屬性：

用戶的歷史問答信息；

用戶對應(yīng)的終端設(shè)備所安裝的應(yīng)用程序；

用戶的歷史支付信息；

用戶的歷史位置信息；

用戶的歷史搜索信息；

用戶的當(dāng)前位置信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)方，包括：

確定所述待答復(fù)問題是否與答復(fù)方的當(dāng)前位置信息相關(guān)；

若與答復(fù)方的當(dāng)前位置信息相關(guān)，則確定所述待答復(fù)問題所對應(yīng)的目標(biāo)位置；

基于所述目標(biāo)位置以及所述各個用戶分別對應(yīng)的當(dāng)前位置信息，確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)方。

5.根據(jù)權(quán)利要求1-4任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)方，之后還包括：

從確定出的答復(fù)方中，選取當(dāng)前狀態(tài)為空閑狀態(tài)的目標(biāo)答復(fù)方；

向所述答復(fù)方發(fā)送所述待答復(fù)問題，包括：

向選取的所述目標(biāo)答復(fù)方發(fā)送所述待答復(fù)問題。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，基于以下至少一項(xiàng)，從確定出的答復(fù)方中，選取當(dāng)前狀態(tài)為空閑狀態(tài)的目標(biāo)答復(fù)方：

各個答復(fù)方分別對應(yīng)的日程信息；

各個答復(fù)方分別對應(yīng)的當(dāng)前位置信息；

各個答復(fù)方當(dāng)前的運(yùn)動傳感器信息；

各個答復(fù)方當(dāng)前運(yùn)行的應(yīng)用程序。

7.根據(jù)權(quán)利要求1-6任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的目標(biāo)信息類型；

當(dāng)所述目標(biāo)信息類型為多媒體信息類型時，輸出用于提示用戶所述待答復(fù)問題對應(yīng)的目標(biāo)信息類型為多媒體信息類型的提示信息。

8.根據(jù)權(quán)利要求1-7任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

確定所述待答復(fù)問題對應(yīng)的答復(fù)信息的目標(biāo)信息類型；

將所述目標(biāo)信息類型，發(fā)送至所述答復(fù)方。

9.根據(jù)權(quán)利要求1-8任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

檢測終端設(shè)備本地存儲中是否存在所述待答復(fù)問題對應(yīng)的多媒體信息；

若存在，則輸出用于提示終端設(shè)備本地存儲有待答復(fù)問題對應(yīng)的多媒體信息的提示信息。

10.根據(jù)權(quán)利要求1-9任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，獲取待答復(fù)問題，之后還包括以下至少一項(xiàng)：

刪除所述待答復(fù)問題中的預(yù)設(shè)敏感關(guān)鍵詞；

按照預(yù)設(shè)的詞匯轉(zhuǎn)換映射表，將所述待答復(fù)問題中的預(yù)設(shè)詞匯進(jìn)行詞匯轉(zhuǎn)換處理；

對所述待答復(fù)問題進(jìn)行消歧義處理；

將獲取的所述待答復(fù)問題對應(yīng)的補(bǔ)充信息補(bǔ)充至所述待答復(fù)問題中。