[發(fā)明專利]基于儲(chǔ)貨柜的取貨方法和銷(xiāo)售系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810146009.1
• 申請(qǐng)日: 2018-02-12
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN108257320A
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-07-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉曙銘;王樂(lè)軍;孫加紅;劉春旺
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 王樂(lè)軍
• 主分類號(hào): G07F17/12
• 分類號(hào): G07F17/12;G07F11/02;G07F11/72
• 代理公司: 濟(jì)南圣達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 37221
• 代理人: 黃海麗

本發(fā)明公開(kāi)了一種基于儲(chǔ)貨柜的取貨方法和銷(xiāo)售系統(tǒng)，所述包括以下步驟：用戶終端掃描儲(chǔ)貨柜上的二維碼，獲取所述儲(chǔ)貨柜的標(biāo)識(shí)信息，將所述儲(chǔ)貨柜的標(biāo)識(shí)信息和所述用戶終端的用戶號(hào)發(fā)送至服務(wù)器；服務(wù)器根據(jù)所述用戶號(hào)查找所述儲(chǔ)貨柜是否存在相應(yīng)訂單，若查找到，向用戶終端發(fā)送取貨密碼輸入提示；所述用戶終端接收消費(fèi)者輸入的取貨密碼，并發(fā)送至服務(wù)器；服務(wù)器根據(jù)所述取貨密碼進(jìn)行認(rèn)證，若認(rèn)證通過(guò)，向儲(chǔ)貨柜發(fā)送指令控制出貨。本發(fā)明的取貨方法，無(wú)論自取還是代取，輸入操作均在用戶終端上進(jìn)行，解決了取貨人多時(shí)發(fā)生的排隊(duì)擁擠現(xiàn)象。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于自助服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于儲(chǔ)貨柜的取貨方法和銷(xiāo)售系統(tǒng)。

背景技術(shù)

對(duì)于學(xué)生和辦公室工作人員，休息和用餐時(shí)間相對(duì)集中，導(dǎo)致了取件和用餐等場(chǎng)合都會(huì)出現(xiàn)高峰期，擁擠和排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重。以食堂、快餐店等公共用餐場(chǎng)所為例，在用餐高峰期時(shí)，由于很多消費(fèi)者會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間用來(lái)選擇餐品和點(diǎn)餐，部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橐却臅r(shí)間太長(zhǎng)而選擇其他地方吃飯，造成了顧客流失。因而將自助下單引入到用餐場(chǎng)所，是有很大意義的。但是，盡管引入了自助下單，當(dāng)處于用餐高峰期時(shí)，即使餐品備好了，等待服務(wù)員的送餐也需要很多時(shí)間，因此，自助取餐也是非常必要的。目前已經(jīng)有將取貨柜應(yīng)用于自助取貨的相關(guān)技術(shù)。

目前關(guān)于自助取貨柜的取貨方式主要有兩種：取貨碼取貨和掃碼取貨。

取貨碼取貨的一種常見(jiàn)形式是在柜體上設(shè)有一個(gè)輸入裝置，當(dāng)有多個(gè)人取貨時(shí)，就需要排隊(duì)，并且，輸入取貨碼時(shí)，很多用戶是記不住取貨碼的，還需要先找出取貨碼信息，再進(jìn)行輸入，取貨效率有待提高。另一種常見(jiàn)形式是在取貨柜每個(gè)格口的門(mén)上均設(shè)有輸入裝置，用戶根據(jù)收到的格口位置和取貨碼，到取貨柜尋找該格口再輸入取貨碼，一方面，格口的位置查找較麻煩，另一方面，當(dāng)發(fā)生相鄰格口同時(shí)取貨的情況時(shí)，用戶會(huì)發(fā)生擁擠，仍然會(huì)出現(xiàn)等待的現(xiàn)象。

掃碼取貨相對(duì)于取貨碼取貨更為快捷，掃碼后取貨柜自動(dòng)打開(kāi)相應(yīng)格口門(mén)，但當(dāng)前的掃碼取貨，只有下單者本人的手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)，對(duì)于代取的用戶，仍然需要通過(guò)輸入取件碼的形式取貨，不能完全解決排隊(duì)等待的問(wèn)題。

取貨人越多，以上缺陷越明顯，因此，針對(duì)取貨人多的場(chǎng)合，如何提高取貨效率，解決排隊(duì)、擁擠現(xiàn)象，是本領(lǐng)域技術(shù)人員目前急需解決的技術(shù)問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

為克服上述現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供了一種基于儲(chǔ)貨柜的取貨方法和采用所述取貨方法的銷(xiāo)售系統(tǒng)，取貨時(shí)，用戶終端掃描儲(chǔ)貨柜上的二維碼，獲取二維碼所述儲(chǔ)貨柜的位置或編號(hào)等標(biāo)識(shí)信息，并將所述用戶終端的用戶號(hào)發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器據(jù)此判斷用戶已到達(dá)儲(chǔ)貨柜位置，然后向該終端發(fā)送輸入取貨密碼的提示，通過(guò)驗(yàn)證取貨密碼確定是否出貨。本發(fā)明采用的取貨方法，無(wú)論自取還是代取，輸入操作均在用戶終端上進(jìn)行，解決了取貨人多時(shí)發(fā)生的排隊(duì)擁擠現(xiàn)象。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用如下技術(shù)方案：

一種基于儲(chǔ)貨柜的取貨方法，其特征在于，包括以下步驟：

用戶終端識(shí)別儲(chǔ)貨柜上的編碼，獲取所述儲(chǔ)貨柜的標(biāo)識(shí)信息，將所述儲(chǔ)貨柜的標(biāo)識(shí)信息和所述用戶終端的用戶號(hào)發(fā)送至服務(wù)器；

服務(wù)器根據(jù)所述用戶號(hào)查找所述儲(chǔ)貨柜是否存在相應(yīng)訂單，若查找到，向用戶終端發(fā)送取貨密碼輸入提示；

所述用戶終端接收用戶輸入的取貨密碼，并發(fā)送至服務(wù)器；

服務(wù)器根據(jù)所述取貨密碼進(jìn)行認(rèn)證，若認(rèn)證通過(guò)，向儲(chǔ)貨柜發(fā)送指令控制出貨。

進(jìn)一步地，若根據(jù)所述用戶號(hào)未查找到相應(yīng)訂單，向所述用戶終端發(fā)送提示信息，詢問(wèn)是否代取件；所述用戶終端接收用戶應(yīng)答，并將應(yīng)答結(jié)果發(fā)送至所述服務(wù)器；

若應(yīng)答結(jié)果為是，服務(wù)器向所述用戶終端發(fā)送取貨密碼輸入提示；所述用戶終端接收所述用戶輸入的取貨密碼，并發(fā)送至服務(wù)器；