[發明專利]自助退房方法和自助退房系統

在審

• 申請號: 201810097128.2
• 申請日: 2018-01-31
• 公開（公告）號: CN108197722A
• 公開（公告）日: 2018-06-22
• 發明（設計）人: 吳偉
• 申請（專利權）人: 深圳春沐源控股有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/12
• 代理公司: 北京友聯知識產權代理事務所(普通合伙) 11343
• 代理人: 尚志峰;汪海屏

1.一種自助退房方法，其特征在于，用于服務器，所述自助退房方法包括：

接收第一終端發送的退房信息，所述退房信息包括預約的查房時間；

根據所述退房信息生成查房信息，并將所述查房信息發送至第二終端，所述查房信息包括房間號及所述預約的查房時間。

2.根據權利要求1所述的自助退房方法，其特征在于，所述自助退房方法還包括：

查詢現有約定查房時間；

根據所述現有約定查房時間，判斷所述預約的查房時間是否符合查房安排；

當判斷結果為是時，生成所述查房信息；否則，

根據所述現有約定查房時間，生成優選查房時間，并將所述優選查房時間推送至所述第一終端。

3.根據權利要求1或2所述的自助退房方法，其特征在于，所述自助退房方法還包括：

根據所述退房信息生成退房確認信息；

將所述退房確認信息發送至所述第一終端，以使所述第一終端根據所述退房確認信息對所述退房信息進行確認或修改。

4.根據權利要求3所述的自助退房方法，其特征在于，所述自助退房方法還包括：

向所述第一終端推送即時信息，所述即時信息包括退房完成情況、訂房優惠信息；以及

接收所述第二終端發送的退房完畢消息。

5.一種自助退房系統，其特征在于，包括：

接收單元，用于接收第一終端發送的退房信息，所述退房信息包括預約的查房時間；

處理單元，用于根據所述退房信息生成查房信息，并將所述查房信息發送至第二終端，所述查房信息包括房間號及所述預約的查房時間。

6.根據權利要求5所述的自助退房系統，其特征在于，所述處理單元還用于：

查詢現有約定查房時間；

根據所述現有約定查房時間，判斷所述預約的查房時間是否符合查房安排；

當判斷結果為是時，生成所述查房信息；否則，

根據所述現有約定查房時間，生成優選查房時間，并將所述優選查房時間推送至所述第一終端。

7.根據權利要求6所述的自助退房系統，其特征在于，

所述預約的查房時間為用戶自定義設置的查房時間或用戶選定的預設查房時間。

8.根據權利要求5至7中任一項所述的自助退房系統，其特征在于，所述處理單元還用于：

根據所述退房信息生成退房確認信息；

將所述退房確認信息發送至所述第一終端，以使所述第一終端根據所述退房確認信息對所述退房信息進行確認或修改。

9.根據權利要求8所述的自助退房系統，其特征在于，所述處理單元還用于：

在根據所述退房信息生成查房信息的步驟之前，判斷所述退房信息是否滿足退房條件，并在判斷結果為是時，生成所述退房確認信息。

10.根據權利要求9所述的自助退房系統，其特征在于，所述處理單元，還用于向所述第一終端推送即時信息，所述即時信息包括退房完成情況、訂房優惠信息；以及

所述接收單元，還用于接收所述第二終端發送的退房完畢消息。