[發明專利]信息檢索方法、裝置、計算機設備和存儲介質

有效

• 申請號: 201810065115.7
• 申請日: 2018-01-23
• 公開（公告）號: CN108446295B
• 公開（公告）日: 2021-02-12
• 發明（設計）人: 康平陸;楊新宇;陳欽明
• 申請（專利權）人: 深圳市阿西莫夫科技有限公司
• 主分類號: G06F16/951
• 分類號: G06F16/951;G06F16/953;G06F16/9532;G06F16/33;G06F16/332;G06K9/62
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 謝曲曲

1.一種信息檢索方法，所述方法包括：

接收用戶的信息檢索請求，所述信息檢索請求攜帶了目標問題；

獲取預設的多個檢索路徑以及每個所述檢索路徑對應的調用順序；

根據所述調用順序獲取第一順序的檢索路徑，利用獲取到的檢索路徑對所述目標問題進行檢索，得到臨時信息庫；所述臨時信息庫包括多個信息對，所述信息對包括檢索結果，以及所述檢索結果對應的關聯問題；

識別所述目標問題的問題類別；

識別多個關聯問題的問題類別；

根據所述關聯問題的問題類別和所述目標問題的問題類別，對所述信息對進行過濾；

計算過濾得到的多個信息對中每個檢索結果與所述目標問題的相似度；

檢測是否存在與所述目標問題的相似度達到閾值的信息對；

當不存在與所述目標問題的相似度達到閾值的信息對時，根據所述調用順序獲取下一順序的檢索路徑，返回所述利用獲取到的檢索路徑對所述目標問題進行檢索的步驟；

當存在與所述目標問題的相似度達到閾值的信息對時，抽取所述相似度達到閾值的檢索結果作為目標結果，展示所述目標結果。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，識別所述目標問題的問題類別的步驟，包括：

對所述目標問題進行預處理，得到所述目標問題對應的目標關鍵詞；

獲取預設的多個問題類別以及每個問題類別對應的多個詞袋，所述詞袋包括多個預設關鍵詞；

將所述目標關鍵詞與多個詞袋中的預設關鍵詞進行匹配；

當所述目標問題包含了一個詞袋時，根據相匹配的詞袋對應的問題類別對所述目標問題進行分類；

當所述目標問題包含了多個詞袋時，根據相匹配的多個詞袋包含預設關鍵詞的數量和/或權重確定相匹配的多個詞袋的優先級，根據相匹配的多個詞袋包含預設關鍵詞的數量和/或權重確定相匹配的多個詞袋的優先級。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，對所述目標問題進行預處理的步驟，包括：

對所述目標問題進行拆分處理，得到對應的多個目標分詞；所述目標分詞包括停用詞或標點符號；

對多個目標分詞進行過濾，刪除所述停用詞和所述標點符號；

對過濾后的多個目標分詞進行同義詞替換；

對過濾后的多個目標分詞進行命名實體替換。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在獲取預設的多個問題類別以及每個問題類別對應的多個詞袋的步驟之前，還包括：

獲取問題語料；所述問題語料包括多個問題類別以及每個問題類別對應的多個預設問題；

對多個預設問題進行預處理，得到每個預設問題對應的一個或多個中間關鍵詞；

計算每個中間關鍵詞的TF-IDF值，根據所述TF-IDF值對多個中間關鍵詞進行篩選，將篩選得到的多個中間關鍵詞作為預設關鍵詞；

利用每個預設問題對應的一個或多個預設關鍵詞，生成相應預設問題的詞袋，將所述詞袋與相應的問題類別進行關聯。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，根據TF-IDF值對多個中間關鍵詞進行篩選，將篩選得到的多個中間關鍵詞作為預設關鍵詞的步驟，包括：

根據所述TF-IDF值對多個中間關鍵詞進行排序；

按照排序對多個中間關鍵詞進行遍歷，若當前順序的中間關鍵詞的TF-IDF值超過預設倍數的下一順序中間關鍵詞的TF-IDF值，將所述當前順序的中間關鍵詞與所述下一順序中間關鍵詞之間的位置作為截取位置；

根據所述截取位置截取排序靠前的多個中間關鍵詞，將截取到的多個中間關鍵詞作為預設關鍵詞。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取多個目標結果的滿意度反饋；

對所述滿意度反饋進行大數據分析；

根據大數據分析結果對所述閾值和/或多個檢索路徑的調用順序進行調整。