[發明專利]一種一體化自助服務機

在審

• 申請號: 201810048829.7
• 申請日: 2018-01-18
• 公開（公告）號: CN108280788A
• 公開（公告）日: 2018-07-13
• 發明（設計）人: 曹愛民
• 申請（專利權）人: 上海龍鸚信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26
• 代理公司: 北京中政聯科專利代理事務所(普通合伙) 11489
• 代理人: 姚海波

1.一種一體化自助服務機，包括箱體和設于所述箱體內的業務模塊組件，其特征在于：所述業務模塊組件包括控制模塊、帶有打印機的打印模塊、帶有識別器的身份識別模塊、帶有顯示屏的顯示屏模塊和帶有揚聲器的揚聲器模塊：

所述控制模塊包括：

通信單元，用于經通信網絡與至少一個業務服務器通信連接；

存儲單元，用于存儲音頻和視頻文件、驅動程序以及所述驅動程序的運行數據；

處理單元，用于調用并執行所述驅動程序，以執行如下業務服務步驟：

S10，通過所述通信單元與至少一個業務服務器通信連接；

S11，在所述顯示屏上顯示人機交互操作界面，所述人機交互操作界面上包括有各個所述業務服務器對應業務的功能虛擬按鈕；

S12，當用戶通過所述人機交互操作界面上的一個功能虛擬按鈕觸發對應的業務功能時，在所述顯示屏上顯示該功能虛擬按鈕對應業務的業務操作界面，同時由所述揚聲器播報；

S13，響應用戶基于顯示的業務操作界面的操作，待所述識別器識別用戶身份后，與顯示的業務操作界面對應的業務服務器進行數據交互以響應用戶的操作；

S14，所述打印機打印業務服務器返回的數據；

所述業務模塊組件還包括帶有LED動態屏、85寸LCD顯示屏和音響的展示模塊，所述處理單元還執行如下娛樂服務步驟：

S20，當用戶通過所述人機交互操作界面上的娛樂功能虛擬按鈕觸發娛樂功能時，在所述顯示屏上顯示娛樂功能的操作界面；

S21，響應用戶基于娛樂功能的操作界面的操作，播放音頻或視頻，由所述展示模塊展示給用戶。

2.如權利要求1所述的一體化自助服務機，其特征在于：所述處理單元還能執行如下緊急服務步驟：

S30，當所述通信單元接收到來自業務服務器的帶有緊急事件的數據后，自動檢測所述展示模塊的狀態，并將狀態數據上傳至業務服務器；

S31，所述展示模塊將帶有緊急事件的數據展示給用戶，同時停止其它正在運行的步驟。

3.如權利要求2所述的一體化自助服務機，其特征在于：所述打印機包括文檔打印機、相紙打印機、機票打印機和火車票打印機，各打印機按用戶選擇的業務類型自動選取使用。

4.如權利要求1所述的一體化自助服務機，其特征在于：所述識別器包括身份證識別器和人臉采集攝像頭。

5.如權利要求4所述的一體化自助服務機，其特征在于：所述識別器還包括語音識別器，所述處理單元還能執行如下便民服務步驟：

S40，通過所述通信單元與至少一個業務服務器通信連接；

S41，在所述顯示屏上顯示人機交互操作界面，所述人機交互操作界面上包括有各個所述業務服務器對應業務的功能虛擬按鈕；

S42，當用戶30s內未通過所述人機交互操作界面上的功能虛擬按鈕觸發對應的業務功能時，由所述揚聲器播報業務功能菜單，同時提醒用戶以語音響應；

S43，用戶語音響應后，所述語音識別器識別用戶的語音內容，并待所述身份證識別器或人臉采集攝像頭識別用戶身份后，與相應的業務服務器進行數據交互以響應用戶的操作；

S44，所述打印機打印業務服務器返回的數據。

6.如權利要求1所述的一體化自助服務機，其特征在于：所述業務模塊組件還包括人流量檢測模塊，所述人流量檢測模塊包括兩個人流量檢測攝像頭。

7.如權利要求1所述的一體化自助服務機，其特征在于：所述箱體采用防水材料制成。

8.如權利要求1所述的一體化自助服務機，其特征在于：所述LED動態屏位于所述箱體的頂部，且橫向布置。