[發明專利]通信終端中的數字輸入方法以及通信終端

在審

• 申請號: 201810031359.3
• 申請日: 2018-01-12
• 公開（公告）號: CN110035170A
• 公開（公告）日: 2019-07-19
• 發明（設計）人: 郭鐵兵
• 申請（專利權）人: 天津三星通信技術研究有限公司;三星電子株式會社
• 主分類號: H04M1/725
• 分類號: H04M1/725
• 代理公司: 北京銘碩知識產權代理有限公司 11286
• 代理人: 高燕;張川緒

提供一種通信終端中的數字輸入方法以及通信終端，所述數字輸入方法包括：與自助語音服務的電話號碼建立通話連接；在通話過程中顯示預定控件；響應于從用戶接收到的對所述預定控件的操作來獲取預定數字信息，其中，所述預定數字信息為語音提示要求輸入的數字；響應于從撥號鍵盤接收到的輸入結束符，將獲取的預定數字信息和所述輸入結束符通過所述通話連接進行發送。采用本發明示例性實施例的所述通信終端中的數字輸入方法以及通信終端，能夠在語音通話過程中，自動獲取語音提示要求輸入的數字，無需用戶通過撥號鍵盤來手動輸入數字，可有效避免由于用戶手動輸入錯誤而需要多次輸入數字的現象。

技術領域

本發明涉及移動通信技術領域，更具體地講，涉及一種通信終端中的數字輸入方法以及通信終端。

背景技術

目前，自助語音系統可自動接聽來電，并以語音引導用戶使用系統的各項功能，以語音的形式提示用戶輸入各種服務請求，用戶利用通信終端上按鍵進行正確輸入，可獲得自助語音系統提供的服務。因此，用戶通過通信終端與自助語音系統的語音服務器進行人機溝通后，自助語音系統能夠實現自動處理用戶直接發出的各種服務要求。

以自助語音系統為電話銀行、通過電話銀行查詢個人銀行賬戶余額為例，用戶利用通信終端撥通電話銀行的電話號碼后，電話銀行系統的語音服務器通過語音提示用戶通過按鍵選擇所要服務的業務類型；用戶通過按鍵選擇賬戶余額查詢業務后，語音服務器通過語音提示用戶通過按鍵輸入用戶代碼或金融卡賬號；用戶通過按鍵輸入用戶代碼或金融卡賬號，語音服務器通過語音提示用戶通過按鍵輸入金融卡密碼，驗證通過后語音服務器語音提示用戶金融卡的余額。

目前，上述用戶通過通信終端與電話銀行系統進行人機交互的過程中，需要用戶通過通信終端的按鍵手動輸入用戶代碼或金融卡賬號，輸入后數字無法更改。如果用戶代碼、金融卡賬號輸入錯誤或者查詢密碼驗證錯誤，則必須根據語音提示重新手動輸入用戶代碼或金融卡賬號，費時費力且可能需要用戶反復輸入多次才能輸入正確的用戶代碼或金融卡賬號。

發明內容

本發明的示例性實施例的目的在于提供一種通信終端中的數字輸入方法以及通信終端，以解決現有技術中自助語音服務操作過程中由于輸入錯誤用戶需反復多次輸入數字信息的問題。

根據本發明示例性實施例的一方面，提供一種通信終端中的數字輸入方法，所述數字輸入方法包括：與自助語音服務的電話號碼建立通話連接；在通話過程中顯示預定控件；響應于從用戶接收到的對所述預定控件的操作來獲取預定數字信息，其中，所述預定數字信息為語音提示要求輸入的數字；響應于從撥號鍵盤接收到的輸入結束符，將獲取的預定數字信息和所述輸入結束符通過所述通話連接進行發送。

可選地，將獲取的預定數字信息和所述輸入結束符通過所述通話連接進行發送的步驟可包括：將所述預定數字信息和所述輸入結束符轉換為雙音多頻信號或數字脈沖信號，通過所述通話連接將雙音多頻信號或數字脈沖信號發送到提供自助語音服務的語音服務器。

可選地，在通話過程中顯示預定控件的步驟可包括：在通話過程界面或浮動窗口中顯示所述預定控件。

可選地，響應于從用戶接收到的對所述預定控件的操作來獲取預定數字信息的步驟可包括：響應于對所述預定控件的選擇，顯示至少一種用于獲取所述預定數字信息的獲取方式，以便用戶選擇；以用戶選擇的獲取方式獲取所述預定數字信息。

可選地，所述至少一種用于獲取所述預定數字信息的獲取方式可包括以下項中的至少一個：從預先存儲的信息列表中獲取所述預定數字信息、從剪貼板中獲取所述預定數字信息、通過對包含所述預定數字信息的圖像的識別獲取所述預定數字信息、從通信終端中安裝的預定應用程序獲取所述預定數字信息。

可選地，包含所述預定數字信息的圖像可通過通信終端的攝像頭拍攝獲得，或者從通信終端的相冊中選擇。