[發明專利]信息處理裝置、其控制方法、存儲介質及信息處理系統

有效

• 申請號: 201810018589.6
• 申請日: 2018-01-09
• 公開（公告）號: CN108306943B
• 公開（公告）日: 2020-10-16
• 發明（設計）人: 福島健太
• 申請（專利權）人: 佳能株式會社
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04L29/06;H04N1/00
• 代理公司: 北京怡豐知識產權代理有限公司 11293
• 代理人: 遲軍;李艷麗

本發明涉及信息處理裝置、其控制方法、存儲介質及信息處理系統。本發明針對各個裝置配設一個通信控制單元，該通信控制單元總體地控制中繼服務器與各個裝置中的通信客戶端或通信服務器之間的通信。更具體地，各個通信控制單元創建指定預定端口的通信套接字和指示本地裝置的IP地址，并且經由通信套接字在通信服務器與通信客戶端之間交換數據，調整并中繼HTTP與通信服務器和通信客戶端中的各個的通信協議之間的通信數據。

技術領域

本發明涉及信息處理裝置、其控制方法、非暫時性計算機可讀存儲介質及信息處理系統。

背景技術

當前提出了在多功能外圍設備中使用語音、運動圖像通信和遠程操作的遠程支持服務。遠程支持服務使得呼叫中心能夠直接告訴用戶錯誤解決方法，并且在多功能外圍設備中出現錯誤時解決錯誤而不需要維修人員前往現場。這使得能夠縮短直至解決錯誤的時間。在這樣的遠程支持服務中，用戶通過使用多功能外圍設備的通信功能來實現與呼叫中心的連接是有效的，而無需使用除了多功能外圍設備之外的諸如電話或PC等的裝置。

然而，一般來說，由于安裝在辦公室中的防火墻，多功能外圍設備和呼叫中心的PC通常難以直接建立會話。因此，提出了使用與防火墻具有高兼容性的HTTP來建立信息終端之間的會話的技術。從互聯網側到由防火墻阻止的信息終端的連接通常受到限制。另一方面，只要使用與防火墻具有高兼容性的HTTP，從防火墻的信息終端側到互聯網的連接就通常被許可。

日本特開2015-32224號公報提出了如下技術：使由防火墻阻止的兩個信息終端連接到可連接為來自各個信息終端側的HTTP客戶端的會話管理服務器，從而實現信息終端之間的會話的建立。另外，用作遠程操作協議的VNC(Virtual Network Computing，虛擬網絡計算)在被防火墻阻止的兩個信息終端之間經由HTTP協議進行通信。在這樣的系統中，通常還提出不僅對VNC進行遠程操作，而且還對多功能外圍設備的WEB服務器、SSH(SECURESHELL，安全外殼)服務器等的服務器功能進行遠程操作的技術。

然而，上述相關技術存在以下問題。例如，上述相關技術需要具有轉換通信內容的功能，以針對進行諸如VNC通信、WEB通信或SSH通信的遠程操作的各個通信功能匹配HTTP。也就是說，在當前的系統中，需要針對各個通信功能開發應用等，導致開發成本增加。

發明內容

本發明使得能夠實現用于通過通用轉換功能進行通信的機制，而不需要針對被防火墻阻止的兩個裝置之間的各個通信功能的HTTP轉換功能。

本發明的一個方面提供了一種信息處理系統，所述信息處理系統經由中繼服務器在圖像形成裝置與信息處理裝置之間進行通信，所述信息處理裝置包括：多個通信客戶端，其分別能夠通過不同的通信協議進行通信；以及第一通信控制單元，其將本地主機設置為連接目的地，通過指定預定端口來創建第一通信套接字，啟動所述多個通信客戶端中的一個通信客戶端，并且在所啟動的通信客戶端與中繼服務器之間的通信中，經由第一通信套接字調整并中繼HTTP與對應的通信協議之間的通信數據，其中，所述多個通信客戶端和所述第一通信控制單元中的至少一者通過至少一個處理器和存儲器來實現，所述圖像形成裝置包括：多個通信服務器，其分別能夠通過不同的通信協議進行通信；以及第二通信控制單元，其將本地主機設置為連接目的地，通過指定從所述信息處理裝置指定的預定端口來創建到所述多個通信服務器中的一個通信服務器的第二通信套接字，并且在所述通信服務器與所述中繼服務器之間的通信中，經由第二通信套接字調整并中繼HTTP與對應的通信協議之間的通信數據，其中，所述多個通信服務器和所述第二通信控制單元中的至少一者通過至少一個處理器和存儲器來實現。