[發明專利]基于用戶呼叫的電梯救援方法、電梯救援裝置及智能設備

有效

• 申請號: 201810010554.8
• 申請日: 2018-01-05
• 公開（公告）號: CN108382936B
• 公開（公告）日: 2020-03-10
• 發明（設計）人: 林浩恩;洪朝賜;鄭少浩
• 申請（專利權）人: 揭陽市聆訊軟件有限公司
• 主分類號: B66B5/00
• 分類號: B66B5/00;B66B5/02;B66B1/34
• 代理公司: 深圳中一聯合知識產權代理有限公司 44414
• 代理人: 張全文

1.一種基于用戶呼叫的電梯救援方法，其特征在于，所述基于用戶呼叫的電梯救援方法包括：

檢測電梯內的應急救援呼叫按鈕是否被觸發；

當檢測到所述電梯內的應急救援呼叫按鈕被觸發時，判斷是否為誤觸發；

若為誤觸發，則發送提醒至應急救援中心，并取消救援指令；

若不是誤觸發，則發送維保救援通知至指定個數的維護人員的智能終端，通知維護人員進行救援，所述維保救援通知包括所述電梯的地理位置；

獲取所述電梯內的視頻圖像；

基于所述視頻圖像，確定所述電梯內的乘客類型，具體地，對所述視頻圖像進行人像檢測，通過人像大數據分析，確定所述電梯內的乘客類型；

開啟所述電梯內的顯示屏，所述顯示屏內預先存儲有不止一種類型的安撫視頻，每一種乘客類型對應至少一種安撫視頻，根據所述乘客類型，播放與所述乘客類型對應的安撫視頻；當所述電梯內不止一個乘客時，根據預先設置的乘客類型的優先級，播放與所述乘客類型對應的安撫視頻。

2.如權利要求1所述的基于用戶呼叫的電梯救援方法，其特征在于，所述當檢測到電梯內的應急救援呼叫按鈕被觸發時，判斷是否為誤觸發的步驟，包括：

當檢測到電梯內的應急救援呼叫按鈕被觸發時，播報語音提示用戶發送確認指令；

檢測用戶發送的確認指令；

若在預設時間內檢測到指定次數的確認指令時，則判定所述觸發為正常觸發；

若在所述預設時間內未檢測到指定次數的確認指令時，則判定所述觸發為誤觸發。

3.如權利要求1所述的基于用戶呼叫的電梯救援方法，其特征在于，所述若不是誤觸發，則發送維保救援通知至維護人員的智能終端，通知維護人員進行救援的步驟，包括：

若不是誤觸發，則獲取維保人員的地理位置；

根據所述電梯的地理位置與維保人員的地理位置，確定與所述電梯的地理位置距離最近的指定個數的維保人員；

發送維保救援通知至所述指定個數的維保人員的智能終端。

4.如權利要求1至3任一項所述的基于用戶呼叫的電梯救援方法，其特征在于，在所述若不是誤觸發，則發送維保救援通知至維護人員的智能終端，通知維護人員進行救援的步驟之后，包括：

獲取所述電梯內的視頻圖像；

將所述視頻圖像發送至應急救援中心；

接收并播放所述應急救援中心的人工語音安撫。

5.一種電梯救援裝置，其特征在于，所述電梯救援裝置包括：

觸發檢測單元，用于檢測電梯內的應急救援呼叫按鈕是否被觸發；

誤觸發判斷單元，用于當檢測到所述電梯內的應急救援呼叫按鈕被觸發時，判斷是否為誤觸發；

第一通知單元，用于若為誤觸發，則發送提醒至應急救援中心，并取消救援指令；

第二通知單元，用于若不是誤觸發，則發送維保救援通知至指定個數的維護人員的智能終端，通知維護人員進行救援，所述維保救援通知包括所述電梯的地理位置；

第二圖像獲取單元，用于獲取所述電梯內的視頻圖像；

類型確定單元，用于基于所述視頻圖像，確定所述電梯內的乘客類型，具體地，對所述視頻圖像進行人像檢測，通過人像大數據分析，確定所述電梯內的乘客類型；

視頻播放單元，用于開啟所述電梯內的顯示屏，所述顯示屏內預先存儲有不止一種類型的安撫視頻，每一種乘客類型對應至少一種安撫視頻，根據所述乘客類型，播放與所述乘客類型對應的安撫視頻，當所述電梯內不止一個乘客時，根據預先設置的乘客類型的優先級，播放與所述乘客類型對應的安撫視頻。

6.如權利要求5所述的電梯救援裝置，其特征在于，所述第二通知單元包括：

位置獲取模塊，用于若不是誤觸發，則獲取維保人員的地理位置；

人數確定模塊，用于根據所述電梯的地理位置與維保人員的地理位置，確定與所述電梯的地理位置距離最近的指定個數的維保人員；

第一通知模塊，用于發送維保救援通知至所述指定個數的維保人員的智能終端。