[發明專利]消息傳遞平臺的事件跟蹤

有效

• 申請號: 201780094557.8
• 申請日: 2017-07-17
• 公開（公告）號: CN111066293B
• 公開（公告）日: 2021-12-14
• 發明（設計）人: 伊?！祚R爾;約翰·斯蒂芬·安德森;泰拉克·森潘迪安;曼迪普·迪隆;阿布舍克·南達庫瑪;洪延勝;阿萊西亞·安托努奇;希曼舒·巴韋賈;納塔普·菲魯斯薩蘭菲昂
• 申請（專利權）人: 臉譜公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58
• 代理公司: 北京安信方達知識產權代理有限公司 11262
• 代理人: 周靖;楊明釗

本公開涉及跟蹤由在消息傳遞平臺上的對話產生的并且出現在消息傳遞平臺之外的事件。在一個實施例中，消息傳遞平臺可以提供用戶可選擇選項，其使第一方或第二方能夠指示事件已經出現在消息傳遞平臺之外。在另一個實施例中，消息傳遞平臺可以被配置成檢測文檔何時通過消息傳遞平臺在對話中被交換。在又一個實施例中，可以從通過消息傳遞平臺在對話中交換的文檔中提取信息。所提取的信息可用于確定事件是否出現在消息傳遞平臺之外。

優先權申請的交叉引用

本申請要求于2017年7月14日提交的美國申請號15/650,567的優先權，該美國申請通過引用以其整體并入本文。

背景

社交網絡系統(SNS)可以使它的用戶能夠通過由SNS提供的各種接口來與彼此交互和與彼此共享信息。例如，SNS可以提供消息傳遞平臺用于使用戶向彼此發送消息。在使用消息傳遞平臺的用戶之間的對話可能導致在消息傳遞平臺或社交網絡系統之外出現的事件。照慣例，沒有跟蹤這樣的事件或甚至使它們與對話或與參與對話的用戶相關聯的方式。

概述

本公開大體上涉及在消息傳遞平臺上的事件跟蹤，且更具體地涉及跟蹤由在消息傳遞平臺上的對話產生的并且出現在消息傳遞平臺之外的事件。

本文描述了各種創造性實施例，包括用于事件跟蹤的方法、系統、存儲可由一個或更多個處理器執行的程序、代碼或指令的非暫時性計算機可讀存儲介質等。第一方和第二方可以通過消息傳遞平臺交換消息。通過消息傳遞平臺在各方之間的對話可能導致事件的出現，其中事件出現在消息傳遞平臺之外。因此，消息傳遞平臺不知道此類事件的出現。在某些實施例中，提供了使消息傳遞平臺能夠接收關于這種事件的出現的信息的技術。這使得消息傳遞平臺能夠將事件與對話以及參與對話的各方相關聯。

在一個實施例中，消息傳遞平臺可以提供用戶可選擇選項(例如，按鈕)，其使第一方或第二方能夠指示涉及各方的事件已出現在消息傳遞平臺之外。當選擇了用戶可選擇選項時，可以為選擇該選項的一方呈現用戶界面以輸入與事件相關的信息。在一些例子中，信息可以作為在第一方和第二方之間的相同消息傳遞平臺對話的一部分被輸入。

在另一個實施例中，消息傳遞平臺可以被配置成檢測文檔何時通過消息傳遞平臺在對話中被交換。當檢測到文檔時，消息傳遞平臺可以向對話的一方提供用戶界面，該用戶界面使該方能夠輸入與由文檔指示的事件相關的信息。雖然可以在文檔被交換的任何時間呈現用戶界面，但在一些實施例中可以在確定文檔指示事件的出現時呈現用戶界面。

在又一實施例中，可以在由消息傳遞平臺促成的對話中從在第一方和第二方之間交換的文檔中提取信息。所提取的信息可用于確定事件是否已在消息傳遞平臺之外出現在各方之間。所提取的信息還可用于確定與事件相關的屬性的值，例如事件出現時的日期、作為事件的一部分被交換的價值量等。在一些實施例中，可以為各方中的一者或兩者提供用戶界面以輸入與事件相關的信息，例如不能從自文檔提取的信息確定的信息。

因此，在各種實施例中，消息傳遞平臺(或與消息傳遞平臺通信或提供消息傳遞平臺的系統，例如社交網絡系統(SNS))可以接收和存儲與由消息傳遞平臺促成的對話產生的事件——但其中事件出現在消息傳遞平臺(或社交網絡系統)之外——相關的信息。事件相關信息然后可以用于各種目的。例如，事件相關信息可用于為一方(例如，第一方或第二方)生成報告，其識別由該方使用消息傳遞平臺參與的對話產生的涉及該方出現的事件。例如，可以生成識別與涉及該方的多個事件相關聯的一個或更多個度量的集合的報告。例如，度量可以包括根據作為使用消息傳遞平臺的對話開始的事件(包括在消息傳遞平臺內部和外部出現的事件的細分)為該方生成的總價值量。作為另一個例子，可以為一方生成轉換率(conversion rate)報告，其識別該方使用消息傳遞平臺參與的對話中導致事件的百分比有多少。還可以通過這些報告提供與事件相關的各種其他信息和度量。