[發明專利]使用人工智能在群組通信中獲得補充信息的系統和方法

有效

• 申請號: 201780081016.1
• 申請日: 2017-12-13
• 公開（公告）號: CN110115051B
• 公開（公告）日: 2021-09-10
• 發明（設計）人: 李·M·普羅克特
• 申請（專利權）人: 摩托羅拉解決方案公司
• 主分類號: H04W4/10
• 分類號: H04W4/10;G06F16/33
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 戚傳江;穆森

對于在通信系統(100、200)內的虛擬助理搜索查詢的管理提供了有效使用信道帶寬響應、響應定時以及用于獲取最準確和最新數據響應的能力。使用通過包含以下各項中的一個或多個操作來控制對查詢通信設備(102)的響應活動的人工智能(AI)服務器(104)來獲得改進的管理：調整響應的冗長度(158)，將查詢從AI服務器重新定向到替代資源(412)，并且/或者基于等待時間優先級化響應(506)。

相關申請

本申請涉及被共同轉讓給Motorola Solutions,Inc.并且由其擁有的：共同未決的申請案卷號PATCM19169SPLIT1-US-PRI，其作為美國申請序列號15/390,816被提交；以及，共同未決的申請案卷號 PATCM19169SPLIT2-US-PRI，其作為美國申請序列號15/390,830被提交。

技術領域

本發明總體上涉及一種無線電通信系統，具體地涉及一種人工智能在無線電通信系統中的應用。

背景技術

不僅對查詢設備的用戶而且在整個通信系統的管理內，通過虛擬助理能夠在不妨礙通信的情況下從每個搜索查詢中獲得最佳搜索是重要的。在虛擬助理查詢和響應中使用的服務器可以一次管理從不同設備發送的許多個查詢。在提供這種搜索能力的通信系統內管理虛擬助理搜索查詢時，有效使用信道帶寬、響應時間、以及以獲得最準確且最新的數據響應的能力都是考慮的重要因素。對利用虛擬助理搜索能力的機會有限的系統(例如，公共安全通信系統)，如果使管理系統在能力上提高，則能夠考慮包含這種搜索功能。這些改進不僅有益于公共安全應用，而且任何的通信系統都能包含虛擬助理查詢能力。

因此，存在對用于提高通信系統內的虛擬搜索功能的管理的需求。

發明內容

一種接收信息的方法，包括：從多個無線電廣播設備形成談話組；經由即按即說PTT按鈕，在無線電廣播設備中的一個無線電廣播設備處發起查詢；將查詢發送到人工智能AI服務器，AI服務器具有自然語言處理和響應能力；響應于接收到查詢，AI服務器確定替代響應資源能夠對查詢進行響應；請求用于替代響應資源的發言權控制；將查詢從AI服務器重新定向到替代響應資源；以及，向替代響應資源提供談話組發言權以對談話組上的查詢進行響應，替代響應資源是除AI服務器或發起查詢的無線電廣播設備之外的資源。

一種通信系統，包括：多個無線電廣播設備，所述無線電廣播設備具有半雙工功能，所述多個無線電廣播設備形成一個或多個談話組；人工智能AI服務器，所述AI服務器提供自然語言處理查詢和響應數據庫；發言權控制器，所述發言權控制器用于安排查詢和響應操作； AI服務器智能地與發言權控制器交互，以提供對由來自一個或多個談話組的一個或多個無線電廣播設備發送出的查詢的響應；以及，查詢中的至少一個查詢被發言權控制器重新定向到用于進行響應的替代資源，其中，當AI服務器不能夠對查詢進行響應時或當AI服務器尋求對查詢的附加信息時，發言權控制器自動地向替代資源提供談話組發言權以對談話組上的查詢進行響應。

一種接收信息的方法，包括：從多個無線電廣播設備形成談話組；向人工智能服務器和談話組的成員發送口頭詢問，人工智能AI服務器具有自然語言處理參與性；在談話組的成員未響應的預定時間之后，從AI服務器接收對查詢的響應；將查詢重新定向到替代資源以用于響應；以及，當AI服務器不能夠對查詢進行響應時或當AI服務器尋求對查詢的附加信息時，自動地向替代資源提供談話組發言權以用于對談話組上的查詢進行響應。