[發(fā)明專利]任務(wù)委托管理器和接口

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201780074130.1
• 申請日: 2017-11-24
• 公開（公告）號: CN110023975A
• 公開（公告）日: 2019-07-16
• 發(fā)明（設(shè)計）人: S·索尼
• 申請（專利權(quán)）人: 微軟技術(shù)許可有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10
• 代理公司: 永新專利商標(biāo)代理有限公司 72002
• 代理人: 張揚;王英

描述了用于跟蹤委托任務(wù)的進(jìn)度和完成的系統(tǒng)和方法。委托任務(wù)是委托者或管理者已經(jīng)分配給負(fù)責(zé)人進(jìn)行完成的任務(wù)。傳統(tǒng)上，在管理者的日歷/任務(wù)應(yīng)用程序內(nèi)不跟蹤這種委托任務(wù)，因此，管理者可能發(fā)現(xiàn)難以跟蹤委托任務(wù)的進(jìn)度。此外，委托者經(jīng)由消息或其它非正式通信方式分配任務(wù)是司空見慣的。不僅如此，而且當(dāng)委托任務(wù)處于待決狀態(tài)時，委托者和負(fù)責(zé)人可能使用各種不同的消息類型(例如，電子郵件、文本、即時消息、語音郵件、面對面溝通、電話呼叫等等)關(guān)于委托任務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行交互。本文的方法和系統(tǒng)在集中位置提供管理工具，以便容易地跟蹤多個委托任務(wù)的進(jìn)度和完成。

背景技術(shù)

今天，人們使用包括文本、即時消息、電子郵件、留言板等等的各種各樣的通信類型進(jìn)行協(xié)作。在關(guān)于項目或其它活動進(jìn)行協(xié)作時，某個人經(jīng)由這些形式的通信中的一種將任務(wù)委托給另一個人已經(jīng)變得司空見慣。但是，在這種情況下，很難跟蹤這種委托任務(wù)的進(jìn)度和完成情況。例如，銷售經(jīng)理可以經(jīng)由即時消息(“IM”)請求銷售助理跟進(jìn)新聯(lián)系人。銷售助理可以經(jīng)由回復(fù)IM接受任務(wù)分配，但可以在后續(xù)電子郵件中提供有關(guān)跟進(jìn)的詳細(xì)信息。或者，當(dāng)經(jīng)由IM傳送任務(wù)分配時，銷售助理可能完全忘記執(zhí)行該任務(wù)。在這種情況下，銷售經(jīng)理需要記住任務(wù)以及該任務(wù)委派給誰，以便跟進(jìn)任務(wù)進(jìn)度和完成情況。

已經(jīng)關(guān)于這些和其它通常考慮，描述了實施例。此外，雖然已經(jīng)討論了相對特定的問題，但應(yīng)當(dāng)理解，這些實施例應(yīng)當(dāng)并不應(yīng)限于解決背景技術(shù)中識別的具體問題。

發(fā)明內(nèi)容

概括地說，本公開內(nèi)容涉及用于跟蹤委托任務(wù)的進(jìn)度和完成的系統(tǒng)和方法。應(yīng)當(dāng)理解，“委托任務(wù)”是“委托者”或“管理者”已經(jīng)分配給負(fù)責(zé)人進(jìn)行完成的任務(wù)。傳統(tǒng)上，在管理者的日歷/任務(wù)應(yīng)用程序內(nèi)不跟蹤這種委托任務(wù)，因此，管理者可能發(fā)現(xiàn)難以跟蹤委托任務(wù)的進(jìn)度。此外，委托者經(jīng)由消息或其它非正式通信方式分配任務(wù)是司空見慣的。不僅如此，而且委托者(例如，消息的發(fā)送者)和負(fù)責(zé)人(例如，消息的接收者)可能使用各種不同的消息類型(例如，電子郵件、文本、即時消息、語音郵件、面對面溝通、電話呼叫等等)關(guān)于委托任務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行交互。本文的方法和系統(tǒng)在集中位置(例如，在與消息應(yīng)用相關(guān)聯(lián)的界面內(nèi))提供管理工具，以便容易地跟蹤多個委托任務(wù)的進(jìn)度和完成。

在各方面，提供了一種計算機系統(tǒng)。該計算機系統(tǒng)包括處理單元和存儲計算機可執(zhí)行指令的存儲器，當(dāng)所述計算機可執(zhí)行指令被所述處理單元執(zhí)行時，使得該計算機系統(tǒng)執(zhí)行方法。該方法包括：從發(fā)送者接收消息；以及確定所述消息委托了任務(wù)。該方法還包括：識別與所委托的任務(wù)相關(guān)聯(lián)的一個或多個參數(shù)；向接收者發(fā)送所述消息。另外，該方法還包括：監(jiān)測所述接收者對所委托的任務(wù)的進(jìn)度；以及向所述發(fā)送者提供所委托的任務(wù)的狀態(tài)。

在另外的方面，提供了一種用于管理由計算設(shè)備執(zhí)行的委托任務(wù)的方法。該方法包括：檢索所述委托任務(wù)；以及監(jiān)測接收者對所述委托任務(wù)的進(jìn)度。該方法還包括：確定是否已接收到針對所述委托任務(wù)的至少一個進(jìn)度更新；以及向所述發(fā)送者提供關(guān)于所述委托任務(wù)的所述進(jìn)度的通知。

在又另外的方面，提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)。所述計算機可讀存儲介質(zhì)存儲計算機可執(zhí)行指令，其中，當(dāng)所述計算機可執(zhí)行指令由處理單元執(zhí)行時，使計算設(shè)備從發(fā)送者接收消息，并且確定所述消息委托了任務(wù)。所述計算機可執(zhí)行指令還使所述計算設(shè)備識別與所委托的任務(wù)相關(guān)聯(lián)的一個或多個參數(shù)，并且向接收者發(fā)送所述消息。另外，所述計算機可執(zhí)行指令還使所述計算設(shè)備監(jiān)測所述接收者對所委托的任務(wù)的進(jìn)度，以及向所述發(fā)送者提供所委托任務(wù)的進(jìn)度的視覺表示。

提供本概括部分以便用簡化的形式介紹將在以下的詳細(xì)描述中進(jìn)一步描述的概念選擇。本概括部分并不是旨在標(biāo)識要求保護(hù)的主題的關(guān)鍵特征或本質(zhì)特征，也不旨在用于限制要求保護(hù)的主題的保護(hù)范圍。

附圖說明

參照下面的附圖來描述非限制性和非詳盡的示例。

圖1根據(jù)示例性實施例，示出了用于創(chuàng)建和跟蹤委托任務(wù)的系統(tǒng)。

圖2根據(jù)示例性實施例，示出了用于創(chuàng)建委托任務(wù)的方法。