[發明專利]用于針對代表使用者的電話業務端點實施客戶端的呼叫控制的方法和為此構造的端口處理器

在審

• 申請號: 201780008678.6
• 申請日: 2017-01-26
• 公開（公告）號: CN108496335A
• 公開（公告）日: 2018-09-04
• 發明（設計）人: C.里斯特;N.舍恩費爾德
• 申請（專利權）人: 統一有限責任兩合公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 姬亞東;閆小龍

1.一種通過計算機實現的用于針對代表使用者（U1）的電話業務端點（30）實施客戶端（Cl1）的呼叫控制的方法，所述方法包括以下步驟：

端口處理器（20）的邏輯單元（L1）通過代表第一中繼（T1）的第一中繼接收單元（ET1）將第一呼叫（C1）轉移到分配給所述使用者（U1）的第一發送單元（SU1）上，

所述邏輯單元（L1）通過處理通過所述第一中繼接收單元（ET1）接收的第一標識（ID1）、借助合適地結構化的數據庫（DB1）和分配表（Z1）來將所述第一中繼接收單元（ET1）和所述第一呼叫（C1）分配給所述使用者（U1），

所述邏輯單元（L1）通過代表至少一個第二中繼（T2）的第二中繼接收單元（ET2）將至少一個第二呼叫（C2）同樣轉移到分配給所述使用者（U1）的發送單元（SU1）上，

所述邏輯單元（L1）通過處理通過所述第二中繼接收單元（ET2）接收的第二標識（ID2）、借助所述數據庫（DB1）和分配表（Z1）來將所述第二中繼接收單元（ET2）和所述至少第二呼叫（C2）同樣分配給所述使用者（U1），以及

分配給所述使用者（U1）的交換技術的發送單元（SU1）和分配給所述使用者（U1）的交換技術的接收單元（EU1）借助所述客戶端（Cl1）對于代表所述使用者（U1）的電話業務端點（30）執行所述第一呼叫（C1）的和所述至少一個第二呼叫（C2）的呼叫控制。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述端口處理器（20）從所述客戶端（Cl1）接收對于第二呼叫（C2）的請求并且對第二使用者（U2）發出所述請求，以便執行對所述第二使用者（U2）的咨詢呼叫。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述端口處理器（20）從第二使用者（U2）接收對于第二呼叫（C2）的請求并且對所述客戶端（Cl1）發出所述請求，以便在所述第一使用者（U1）處執行呼叫等待。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在第三目標處用信號通知所述第二呼叫（C2）并且因此將所述第二呼叫從第二目標轉接到第三目標上或者由所述第三目標借助呼叫代接來代接所述第二呼叫。

5.根據以上權利要求中任一項所述的方法，其特征在于，分別由端口處理器（20）和使用者（U1，U2）在電信平臺（PBX1，PBX2）中設置群組，并且將所述電信平臺（PBX1，PBX2）相互聯網，以便在兩個電信平臺（PBX1，PBX2）中在所有其他使用者中實現狀態控制和/或占線通知。

6.一種計算機程序產品（92），所述計算機程序產品用于執行根據以上權利要求中任一項所述的方法。

7.一種機器可讀的數據載體（90），所述數據載體具有在其上存儲的根據權利要求6所述的計算機程序產品（92）。

8. 一種用于針對代表使用者（U1）的電話業務端點（30）實施客戶端（Cl1）的呼叫控制的端口處理器（20），所述端口處理器包括：

邏輯單元（L1）、

代表第一中繼（T1）的第一中繼接收單元（ET1）、

代表至少一個第二中繼（T2）的第二中繼接收單元（ET2）、

分配給所述使用者（U1）的交換技術的發送單元（SU1），以及

分配給所述使用者（U1）的交換技術的接收單元（EU1），其中，所述邏輯單元（L1）被構型和設置用于執行根據權利要求1至5中任一項所述的方法。

9.根據權利要求8所述的端口處理器（20），其特征在于，所述端口處理器包括分配表（Z1）以及優選地包括合適地結構化的數據庫（DB1），用于將第一中繼接收單元（ET1）和第一呼叫（C1）分配給所述使用者（U1）。

10.根據權利要求8或9所述的端口處理器（20），其特征在于，所述端口處理器（20）構造為在構造為外部接口的客戶端（Cl1）和構造為內部接口的呼叫處理單元之間的連接元件。