[實用新型]一種基于多功能自助一體機的服務系統

有效

• 申請號: 201721723443.9
• 申請日: 2017-12-12
• 公開（公告）號: CN207558365U
• 公開（公告）日: 2018-06-29
• 發明（設計）人: 官承秋;蒲俊吉;溫高歡;謝吉超;周杉;楊金川;黃勇;黃蘭蘭
• 申請（專利權）人: 四川易洛朗科技有限公司
• 主分類號: G09F27/00
• 分類號: G09F27/00
• 代理公司: 成都弘毅天承知識產權代理有限公司 51230
• 代理人: 徐金瓊;劉東

本實用新型公開了一種基于多功能自助一體機的服務系統，涉及自助服務一體機領域；其包括管理后臺、服務器和服務裝置；服務裝置、管理后臺與服務器均通過以太網或無線網絡進行連接；服務裝置包括機體、水平護架、底座和垂直護架，水平護架和垂直護架固定連接，機體位于水平護架下方，機體設置在底座上；機體包括主機、顯示播放裝置、語音對講裝置、報警裝置、消防應急裝置、環境監測裝置和業務服務裝置，報警裝置包括攝像頭和NB?IoT單元，攝像頭安裝在水平護架上，環境監測裝置安裝于水平護架和垂直護架連接處；解決了現有的自助服務一體機功能單一的問題，達到了信息遠程發布、信息宣傳、環境監測、自助服務和提高安保處理速度的效果。

技術領域

本實用新型涉及自助服務一體機領域，尤其是一種基于多功能自助一體機的服務系統。

背景技術

隨著全球一體化的強化和我國信息化建設腳步的加快，各個行業的生產和服務效率需求不斷提高，自助服務終端開始從銀行業向其他領域快速擴張，應用范圍擴張到電信、電力、醫療、航空、零售等多個行業和領域；自助服務終端是以“7*24小時自助服務”為系統設計理念，可以緩解傳統辦事大廳人流量過大、不能實現全天候7*24小時辦事服務的問題；

社區服務是指政府、社區居委會以及數字社區等其他各方面力量直接為社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。公告欄是指放置在人流性較大的地方，用于張貼公布公文、告示、啟示等提示性內容的展示用品。社區服務內容固定不變，但需要工作人員值守；公告欄沒有充分利用，僅作宣傳面板使用；社區的安保一般采用安保人員和固定點的攝像裝置進行管理，但是對于人流量較大點，攝像裝置已不能滿足社區安保的要求，安保工作效率低；社區環境缺乏裝置進行監測，例如環境噪聲、PM2.5等環境參數；現有的自助服務機大多數在室內使用；綜上所述，需要一種多功能自助服務一體機實現社區服務、信息宣傳與發布、環境監測和加強安保功能。

實用新型內容

本實用新型的目的在于：本實用新型提供了一種基于多功能自助一體機的服務系統，解決了現有的自助服務機無法在室外工作且功能單一的問題。

本實用新型采用的技術方案如下：

一種基于多功能自助一體機的服務系統，包括管理后臺、服務器和服務裝置；所述服務裝置、管理后臺與服務器均通過以太網或無線網絡連接；所述服務裝置包括機體、水平護架、底座和垂直護架，所述水平護架和垂直護架固定連接，機體位于水平護架下方，所述機體設置在底座上；機體包括主機、顯示播放裝置、報警裝置、消防應急裝置、環境監測裝置和業務服務裝置，所述顯示播放裝置、報警裝置、消防應急裝置、環境監測裝置和業務服務裝置均與主機電性連接；所述報警裝置包括攝像頭和NB-IoT單元，用于實現遠距離報警，所述攝像頭安裝在水平護架上；所述環境監測裝置安裝于水平護架和垂直護架連接處，用于檢測周圍環境溫濕度、PM2.5、噪聲等環境參數。

優選地，所述顯示播放裝置包括滾動屏、LED屏和揚聲器，所述滾動屏設置在機體中部，所述LED屏設置在滾動屏上方，所述滾動屏左端設置有揚聲器。設置顯示播放裝置，實現相關信息宣傳和發布；

優選地，所述消防應急裝置包括應急按鈕和柜體，所述柜體設置于滾動屏下方，應急按鈕設置在柜體表面，所述柜體用于放置消防設備和醫藥包；設置有消防應急裝置和醫藥包，便于應對突發情況，提高服務的全面性和便利性；

優選地，所述業務服務裝置包括觸摸屏、微型攝像頭、打印機、鍵盤、身份證閱讀器、語音對講裝置和讀卡器，所述打印機包括A4打印機和小票打印機；所述觸摸屏設置在滾動屏右端，微型攝像頭設置在觸摸屏上方，A4打印機設置在觸摸屏下方，A4打印機下方分別設置鍵盤和身份證閱讀器，所述身份證閱讀器右側設置有小票打印機，所述小票打印機上方設置有讀卡器，所述語音對講裝置設置于觸摸屏右端，所述語音對講裝置與微型攝像頭連接，實現聯動工作完成遠程語音視頻對講、雙向通話。設置業務服務裝置，減小工作人員的工作量，實現自助服務，且實現居民與相關工作人員的“零距離”咨詢，提高居民辦事效率和對相關部門的滿意度；