[實(shí)用新型]一種基于智能視頻交互的經(jīng)濟(jì)理財(cái)服務(wù)系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201720167495.6
• 申請日: 2017-02-23
• 公開（公告）號: CN206557847U
• 公開（公告）日: 2017-10-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 雒玉鳳
• 申請（專利權(quán)）人: 雒玉鳳
• 主分類號: G06Q40/04
• 分類號: G06Q40/04
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本實(shí)用新型涉及金融理財(cái)技術(shù)領(lǐng)域，具體為一種基于智能視頻交互的經(jīng)濟(jì)理財(cái)服務(wù)系統(tǒng)。

背景技術(shù)

金融投資是一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)的概念，它是在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，隨著投資概念的不斷豐富和發(fā)展，在實(shí)物投資的基礎(chǔ)上形成的，并逐步成為比實(shí)物投資更受人們關(guān)注和重視的投資行為。

最近幾年金融理財(cái)糾紛事件頻繁發(fā)生，現(xiàn)在銀行金融理財(cái)存在的問題是對客戶隱瞞理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)夸大理財(cái)收益；客戶去銀行存款卻被忽悠買了保險(xiǎn)；工作人員私售理財(cái)產(chǎn)品卻誤導(dǎo)客戶是銀行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品。這些問題導(dǎo)致了客戶投訴不斷，金融理財(cái)糾紛不斷。所以，應(yīng)該加強(qiáng)對基層銷售行為的監(jiān)督和管理，進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)銷售行為，切實(shí)保護(hù)銀行客戶消費(fèi)者權(quán)益。為訴訟和投訴時(shí)提供證據(jù)，為銀行和客戶雙方劃清責(zé)任，提供有力的技術(shù)和制度支持，更加突出交易和風(fēng)險(xiǎn)收益對等以及公平交易的市場原則。為此本申請?jiān)O(shè)計(jì)一種基于智能視頻交互的經(jīng)濟(jì)理財(cái)服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)管了銀行在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)的整個(gè)過程，客戶在銀行購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，利用該系統(tǒng)裝置對銀行工作人員及客戶雙方間的整個(gè)銷售過程實(shí)行同步錄音錄像，完整記錄風(fēng)險(xiǎn)提示的過程，包括銀行工作人員對理財(cái)產(chǎn)品的介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示和交易的所有過程進(jìn)行全程的視音頻記錄。該裝置主要應(yīng)用于金融各類理財(cái)產(chǎn)品的柜臺交易場景，一方面規(guī)范并監(jiān)督了銀行工作人員銷售情況，另一方面以防將來出現(xiàn)投訴，法律糾紛的情況，能夠有證據(jù)，還原事實(shí)真相，協(xié)助銀行進(jìn)行事件處理。

實(shí)用新型內(nèi)容

本實(shí)用新型的目的在于提供一種基于智能視頻交互的經(jīng)濟(jì)理財(cái)服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)對銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)提示的監(jiān)管，客戶在銀行購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，銀行工作人員對整個(gè)銷售過程實(shí)行同步錄音錄像，完整記錄風(fēng)險(xiǎn)提示的過程，包括銀行工作人員對理財(cái)產(chǎn)品的介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示和交易的所有過程進(jìn)行全程的視音頻記錄。該裝置主要應(yīng)用于金融各類理財(cái)產(chǎn)品的柜臺交易場景，一方面規(guī)范并監(jiān)督了銀行工作人員銷售情況，另一方面以防將來出現(xiàn)投訴，法律糾紛的情況，能夠有證據(jù)，還原事實(shí)真相，協(xié)助銀行進(jìn)行事件處理。

為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本實(shí)用新型采用以下技術(shù)方案予以實(shí)現(xiàn)：

一種基于智能視頻交互的經(jīng)濟(jì)理財(cái)服務(wù)系統(tǒng),包括控制主機(jī)，其特征在于：所述控制主機(jī)內(nèi)置有主控制模塊、電源模塊、視頻音頻切換模塊、視頻音頻驅(qū)動模塊和揚(yáng)聲器，所述視頻音頻切換模塊、視頻音頻驅(qū)動模塊和揚(yáng)聲器分別與電源模塊電連接，所述主控制模塊由微處理器、與微處理器信號輸出端分別電連接的無線通訊模塊、顯示模塊、錄像存儲模塊以及與微處理器信號輸入端電連接的鍵盤輸入模塊組成，電源模塊與微處理器電連接給系統(tǒng)供電。

所述顯示模塊包括設(shè)置在控制主機(jī)上的智能主控屏，控制主機(jī)一側(cè)還設(shè)有HDMI接口和視頻音頻切換按鈕，智能主控屏通過HDMI接口與微處理器互動連接；所述智能主控屏為LED顯示屏，所述微處理器還與用戶資料管理模塊，收入管理模塊、支出管理模塊、儲蓄管理模塊、基金交易管理模塊、查詢模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、數(shù)據(jù)讀出模塊分別電連接。

所述錄像存儲模塊由與微處理器信號輸出端電連接的攝像頭控制器、與攝像頭控制器電連接的攝像頭及與攝像頭電連接的錄像存儲器組成。

所述無線通訊模塊由RS485通訊模塊和GSM無線通訊裝置及手持智能終端組成，其中微處理器的信號信號通訊端接RS485通訊模塊，RS485通訊模塊的信號輸出端接GSM無線通訊裝置，GSM無線通訊裝置的輸出端接手持智能終端。

所述LED顯示屏上還設(shè)置有觸摸屏。

所述手持智能終端為智能手機(jī)或平板電腦。

本實(shí)用新型的有益效果在于：加強(qiáng)對銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中風(fēng)險(xiǎn)提示的監(jiān)管，客戶在銀行購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，銀行工作人員對整個(gè)銷售過程實(shí)行同步錄音錄像，完整記錄風(fēng)險(xiǎn)提示的過程，包括銀行工作人員對理財(cái)產(chǎn)品的介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示和交易的所有過程進(jìn)行全程的視音頻記錄。該裝置主要應(yīng)用于金融各類理財(cái)產(chǎn)品的柜臺交易場景，一方面規(guī)范并監(jiān)督了銀行工作人員銷售情況，另一方面以防將來出現(xiàn)投訴，法律糾紛的情況，能夠有證據(jù)，還原事實(shí)真相，協(xié)助銀行進(jìn)行事件處理。

附圖說明

圖1為本實(shí)用新型裝置結(jié)構(gòu)原理示意圖。

具體實(shí)施方式