[發明專利]轉接通話的方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 201711490277.7
• 申請日: 2017-12-30
• 公開（公告）號: CN109995954A
• 公開（公告）日: 2019-07-09
• 發明（設計）人: 費樹明;蔡鍇;崔立軍;傅友;楊溢;于雯輝
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團重慶有限公司;中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04M3/58
• 分類號: H04M3/58
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

本發明實施例提供轉接通話的方法、裝置、設備及存儲介質。該方法包括：第二用戶終端與第一用戶終端建立通話；第二用戶終端接收代撥打第三用戶終端電話號碼的請求信息；依據請求信息，第二用戶終端顯示代撥號碼輸入界面；第二用戶終端在代撥號碼輸入界面輸入第三用戶終端的電話號碼，并將攜帶第三用戶終端的電話號碼的消息發送給第一用戶終端；第一用戶終端在接收到攜帶第三用戶終端的電話號碼的消息后，顯示是否接受撥打第三用戶終端的電話號碼的界面；第一用戶終端在接收到接受撥打第三用戶終端的電話號碼的輸入后，自動中斷與第二用戶終端的通話連接，并自動向第三用戶終端發出呼叫請求。通過本發明的上述方案可使通話雙方轉接變得簡單方便。

技術領域

本發明涉及網絡通信技術領域，尤其涉及一種轉接通話的方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

在現實生活中，經常遇到這樣的情況：某電話用戶A需要聯系某電話用戶C，但是卻不知道用戶C的電話號碼，于是打電話詢問電話用戶B。電話用戶B如知曉用戶C的電話號碼，則通常會在電話里口頭告知用戶A、由用戶A做記錄，或掛斷電話再使用短消息發送給用戶A。用戶A由此獲知用戶C的電話號碼，再重新撥號，才能最終聯系上用戶C。

如前所述，對于上述場景，都需要通話一方以口頭或短信的方式將第三方用戶的號碼告知對方，再由對方掛斷當前通話后重新撥號，整個過程非常繁瑣，對通話雙方而言都很不方便。且以口頭方式告知電話號碼，還很容易出現聽寫錯誤、電話打錯的情況，影響用戶的使用感知。

發明內容

本發明實施例提供了一種轉接通話的方法、裝置、設備及存儲介質，用以解決現有技術中通話轉接過程繁瑣，對通話雙方而言都很不方便的技術問題。

第一方面，本發明實施例提供了一種轉接通話方法，方法包括：

第二用戶終端與第一用戶終端建立通話；

所述第二用戶終端接收代撥打第三用戶終端電話號碼的請求信息；

依據所述請求信息，所述第二用戶終端顯示代撥號碼輸入界面；

所述第二用戶終端在所述代撥號碼輸入界面輸入所述第三用戶終端的電話號碼，并將攜帶所述第三用戶終端的電話號碼的消息發送給所述第一用戶終端；

所述第一用戶終端在接收到所述攜帶第三用戶終端的電話號碼的消息后，顯示是否接受撥打所述第三用戶終端的電話號碼的界面；

所述第一用戶終端在接收到接受撥打所述第三用戶終端的電話號碼的輸入后，所述第一用戶終端自動中斷與所述第二用戶終端的通話連接，并自動向所述第三用戶終端發出呼叫請求。

第二方面，本發明實施例提供了一種轉接通話裝置，裝置包括：

通話建立模塊，用于第二用戶終端與第一用戶終端建立通話；

代撥模塊，用于所述第二用戶終端接收代撥打第三用戶終端電話號碼的請求信息；

第一顯示模塊，用于依據所述請求信息，所述第二用戶終端顯示代撥號碼輸入界面；

輸入與發送模塊，用于所述第二用戶終端在所述代撥號碼輸入界面輸入所述第三用戶終端的電話號碼，并將攜帶所述第三用戶終端的電話號碼的消息發送給所述第一用戶終端；

第二顯示模塊，用于所述第一用戶終端在接收到所述攜帶第三用戶終端的電話號碼的消息后，顯示是否接受撥打所述第三用戶終端的電話號碼的界面；

呼叫請求模塊，用于所述第一用戶終端在接收到接受撥打所述第三用戶終端的電話號碼的輸入后，所述第一用戶終端自動中斷與所述第二用戶終端的通話連接，并自動向所述第三用戶終端發出呼叫請求。