[發明專利]改號業務處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201711486078.9
• 申請日: 2017-12-29
• 公開（公告）號: CN109995949B
• 公開（公告）日: 2021-06-18
• 發明（設計）人: 宋海峰;常青;寇劍賓;張博洋;楊建廷
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團山東有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04M3/54
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王瑩;李相雨

本發明提供一種改號業務處理方法及裝置，所述方法包括：在獲取到第一號碼和第二號碼之間的通信請求時，確定第一號碼是否存在對應的第三號碼；當確定第一號碼存在第三號碼時，獲取第一號碼或第三號碼對應的改號通知列表；當確定第二號碼在改號通知列表中，變更第一號碼為第三號碼，完成通信。本發明實施例提供的改號業務處理方法及裝置，通過在獲取到第一號碼和第二號碼之間的通信請求時，確定所述第一號碼是否存在對應的第三號碼；當確定所述第一號碼存在所述第三號碼時，獲取第一號碼或第三號碼對應的改號通知列表；當確定所述第二號碼在所述改號通知列表中，變更所述第一號碼為所述第三號碼，完成通信，避免常聯系人拒接，優化呼叫聯系方式。

技術領域

本發明實施例涉及通信業務領域，尤其涉及一種改號業務處理方法及裝置。

背景技術

在各種通信業務方案中，用戶會進行改號。改號后會重點考慮用戶新號碼對原號碼業務的繼承，但在提升服務感知方面還存在兩個問題：

一方面，改號用戶只能使用新號碼做發起方，而用戶原聯系人不認識新號碼，易被拒接，需用戶主動通過多種手段通知原聯系人，效率一般。

另一方面，改號客戶做接收方時，存在將發向改號業務客戶舊號碼的通信轉接至新號碼的方案，導致主叫方并不知道改號客戶改號會被拒接，影響溝通。

由此，現有方案既不能做到改號用戶的原聯系人完全無感知，也不能使原聯系人及時知曉改號用戶的改號行為。

發明內容

本發明實施例提供一種改號業務處理方法及裝置，用于解決現有技術中改號用戶不能及時公告其改號行為所帶來的交互被拒的問題。

第一方面，本發明實施例提供一種改號業務處理方法，包括：

在獲取到第一號碼和第二號碼之間的通信請求時，確定所述第一號碼是否存在對應的第三號碼；

當確定所述第一號碼存在所述第三號碼時，獲取所述第一號碼或所述第三號碼對應的改號通知列表；

當確定所述第二號碼在所述改號通知列表中，變更所述第一號碼為所述第三號碼，完成通信。

第二方面，本發明實施例提供一種改號業務處理裝置，包括：

獲取模塊，用于在獲取到第一號碼和第二號碼之間的通信請求時，確定所述第一號碼是否存在對應的第三號碼；

確定模塊，用于當確定所述第一號碼存在所述第三號碼時，獲取所述第一號碼或所述第三號碼對應的改號通知列表；

通信模塊，用于當確定所述第二號碼在所述改號通知列表中，變更所述第一號碼為所述第三號碼，完成通信。

第三方面，本發明實施例提供一種電子設備，包括：處理器、存儲器、總線及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序；

其中，所述處理器，存儲器通過所述總線完成相互間的通信；

所述處理器執行所述計算機程序時實現如上述的方法。

第四方面，本發明實施例提供一種非暫態計算機可讀存儲介質，所述非暫態計算機可讀存儲介質上存儲有計算機程序，該計算機程序被處理器執行時實現如上述的方法。

由上述技術方案可知，本發明實施例提供的改號業務處理方法及裝置，通過在獲取到第一號碼和第二號碼之間的通信請求時，確定所述第一號碼是否存在對應的第三號碼；當確定所述第一號碼存在所述第三號碼時，獲取所述第一號碼或所述第三號碼對應的改號通知列表；當確定所述第二號碼在所述改號通知列表中，變更所述第一號碼為所述第三號碼，完成通信，避免常聯系人拒接，優化呼叫聯系方式。

附圖說明

圖1為本發明一實施例提供的改號業務處理方法的流程示意圖；