[發(fā)明專利]信息管理裝置、信息處理裝置及自動回復/附言方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711477431.7
• 申請日: 2017-12-29
• 公開（公告）號: CN108228794B
• 公開（公告）日: 2020-03-31
• 發(fā)明（設計）人: 王卓然;亓超;馬宇馳;徐振;王寶勛
• 申請（專利權(quán)）人: 三角獸（北京）科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/30
• 代理公司: 北京怡豐知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11293
• 代理人: 遲軍

本發(fā)明提供一種信息管理裝置、信息處理裝置及自動回復/評論方法。該信息管理裝置包括：信息獲取單元，其獲取公開信息作為關(guān)注信息；評論生成單元，其基于針對關(guān)注信息的相關(guān)信息的附言，來生成針對關(guān)注信息的評論；評論輸出單元，其輸出評論生成單元生成的評論，作為針對關(guān)注信息的評論，其中，所述附言是針對信息的評論和/或評論的回復。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種能夠進行自動回復/評論的信息管理裝置、信息處理 裝置及自動回復/評論方法。

背景技術(shù)

隨著通信技術(shù)和移動終端的普及和發(fā)展，越來越多的用戶利用網(wǎng)絡 媒體或互聯(lián)網(wǎng)平臺等來瀏覽采用圖文、音頻、視頻等各種形式的例如新 聞、文學作品、書評影評社評以及各類主題貼等的信息內(nèi)容。

通常，網(wǎng)絡媒體或互聯(lián)網(wǎng)平臺等都為用戶提供針對呈現(xiàn)的信息內(nèi)容 進行評論的評論功能，以及對用戶的評論進行評價/答復的回復功能(以 下，也將評論功能和回復功能概括為附言功能)。由此，期望高的用戶評 論量和/或回復率，以獲得高的用戶活躍度。

作為現(xiàn)有技術(shù)，例如，公開號為CN106649345A的中國專利公開了一 種用于新聞的自動會話創(chuàng)建器，其通過將新聞的評論中最受歡迎的評論 標識成開始評論，并篩選出排序最高的回復作為開始回復，以使讀者在 接收到呈現(xiàn)的新聞時能夠更容易地理解所呈現(xiàn)的內(nèi)容，從而更直觀地提 高用戶交互體驗。

然而，上述技術(shù)僅通過標識出最受歡迎的開始評論并篩選回復以標 識開始回復，來減輕用戶理解內(nèi)容的負擔，但并未生成新的評論或?qū)π?息的現(xiàn)有評論進行回復，因而未與評論信息的用戶或者信息的內(nèi)容提供 方發(fā)生交互，對用戶活躍度的提升作用有限。

又如，公開號為CN105045899A的中國專利公開了一種應用于網(wǎng)絡媒體或互聯(lián)網(wǎng)平臺的評論內(nèi)容提供方法，其通過根據(jù)用戶新提交的評論與已有評論的關(guān)聯(lián)關(guān)系，來對添加了新評論的記錄的已有評論內(nèi)容進行排序，并通過將新評論的生成時間作為添加了記錄的有關(guān)聯(lián)的已有評論的更新時間，來根據(jù)更新時間排序當前已有評論記錄的評論內(nèi)容，以將排序后的評論內(nèi)容提供給用戶。從而能夠避免同一評論內(nèi)容重復出現(xiàn)，使 評論內(nèi)容層次分明，從而提高用戶瀏覽信息和評論的直觀性和友好度。

但是該技術(shù)僅提供一種更直觀地展示用戶評論的評論顯示方法，并 未對用戶的評論進行回復，也未對內(nèi)容提供方的內(nèi)容進行評論，因而并 未與瀏覽信息和參與評論/回復的用戶進行交互，對提高瀏覽信息的用戶 活躍度的貢獻也極為有限。

綜合地說，為了提高例如新聞平臺的媒體平臺或互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶 活躍度，存在對根據(jù)信息內(nèi)容而自動生成評論以吸引用戶關(guān)注或參與互 動的需求。此外，對于公開信息已有用戶評論的情況，存在對現(xiàn)有評論 進行自動回復以與評論用戶展開交互的需求，以進一步提高用戶活動度。 又如，還存在針對特定信息的評論或者評論數(shù)量巨大而內(nèi)容提供方或平 臺方無法逐一回復、有選擇地進行回復或者甚至無法提供回復從而導致 用戶流失或者活躍度降低的情況，由此存在對評論或特定評論進行自動 回復的需求。此外，還存在能夠自動生成有助于提高用戶關(guān)注度的評論 (例如具有高內(nèi)容豐富度和/或期望情感極性的評論)的需求，以及根據(jù) 用戶瀏覽信息和/或進行附言(評論和/或回復)的信息而向用戶推送與 用戶瀏覽或進行附言的信息相關(guān)的信息以進一步提高媒體平臺或互聯(lián)網(wǎng) 平臺的用戶粘性的需求。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于現(xiàn)有技術(shù)中的上述問題，為解決上述這些問題的全部或至少一 者，提出了本發(fā)明，本發(fā)明的目的在于提供一種能夠提高用戶體驗及用 戶活躍度的自動進行附言(評論和/或回復)信息管理裝置、信息處理裝 置及其方法。

根據(jù)本發(fā)明的第一方面，提供一種能夠針對公開信息進行自動評論 的信息管理裝置，該信息管理裝置包括：信息獲取單元，其獲取特定公 開信息作為關(guān)注信息；評論生成單元，其基于針對關(guān)注信息的相關(guān)信息 的附言，來生成針對關(guān)注信息的評論；評論輸出單元，其輸出評論生成 單元生成的評論，作為針對關(guān)注信息的評論，其中，附言是針對信息的評論和/或針對評論的回復。