[發明專利]無線呼叫系統用配置方法

在審

• 申請號: 201711466600.7
• 申請日: 2017-12-28
• 公開（公告）號: CN108235154A
• 公開（公告）日: 2018-06-29
• 發明（設計）人: 楊光祥
• 申請（專利權）人: 重慶工商大學
• 主分類號: H04Q5/24
• 分類號: H04Q5/24
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙) 50217
• 代理人: 隋金艷

本發明涉及專門適用于服務行業的通訊方法技術領域，本發明針對服務員不能及時響應客戶需求的技術問題，提供了一種無線呼叫系統用配置方法，包括如下步驟：S1對講終端頻點頻率配置步驟，對講終端分別以不同頻點向服務器發送無線信號，服務器依次識別對講終端的頻點，并分別為一個對講終端創建一個對講識別號；S2對講終端頻點帶寬配置步驟，服務器根據對講終端的頻點密度確定頻點帶寬為寬帶還是窄帶；S3對講終端頻點亞音配置步驟，服務器根據用戶需求確定對講終端的頻點亞音；S4服務端地址配置步驟，服務端分別向服務器發送身份驗證請求，服務器接收到服務端的身份驗證請求后為該服務端創建與其唯一對應的服務識別號。

技術領域

本發明涉及專門適用于服務行業的通訊方法技術領域，具體涉及一種無線呼叫系統用配置方法。

背景技術

當前的服務行業中，如餐飲業、酒店業或者其他可以點餐、點選特定服務的行業中，多使用點菜機、呼叫器、對講機這些產品來提高工作效率和相互溝通。如中國專利申請號為CN201110292966.3的中國專利文獻中公開了一種平板電腦點菜及廣告聯播系統，其工作原理為：由壹云點餐廣告終端開臺點菜，通過WiFi把信號傳給數據服務器，并由廚打監控臺、后臺和收銀臺終端通過交換機實時讀取數據進行處理，在這個過程中，廚打監控臺發出指令命令廚房網絡打印機直接進行菜單的打印，與此同時，收銀終端實時更新賬單信息。當點菜動作完成，數十秒后，壹云點菜廣告終端自動啟動廣告系統進行有序播放。

但是，上述的平板電腦點菜及廣告聯播系統雖然建立了顧客與廚房、收銀臺的溝通關系，但是在實際應用過程中，更多的顧客還是希望有服務員的參與，人與人之間的交流能夠提高顧客的用餐體驗。在上述系統中，各個區域的服務員不能及時的獲取到信息，導致服務員不能及時響應客戶的需求。

發明內容

本發明針對服務員不能及時響應客戶需求的技術問題，提供了一種無線呼叫系統用配置方法。

本發明提供的基礎方案為：無線呼叫系統用配置方法，包括如下步驟：

S1對講終端頻點頻率配置步驟，對講終端分別以不同頻點向服務器發送無線信號，服務器依次識別對講終端的頻點，并分別為一個對講終端創建一個對講識別號；

S2對講終端頻點帶寬配置步驟，服務器根據對講終端的頻點密度確定頻點帶寬為寬帶還是窄帶；

S3對講終端頻點亞音配置步驟，服務器根據用戶需求確定對講終端的頻點亞音；

S4服務端地址配置步驟，服務端分別向服務器發送身份驗證請求，服務器接收到服務端的身份驗證請求后為該服務端創建與其唯一對應的服務識別號；

S5匹配步驟，服務器在對講識別號和服務識別號創建完成后，讓一個服務端至少與一個對講終端對應。

本發明的工作原理及優點在于：在實際使用過程中，通常采用的公眾無線電對講終端進行相互通訊的。具體的，是存在若干對講終端和服務端。對講終端通常是服務人員隨身攜帶，以便于隨時向廚房或者收銀臺反饋客戶需求。服務端是設置在客戶附近的，顧客可通過服務端向服務器發送各類需求信息。

在現有技術中，服務端通常僅有與服務器進行數據通訊的，如，許多餐廳的點餐的平板，或者設置在餐桌附近的呼叫器。服務員身上基本都隨身攜帶有對講終端，其主要實現的功能為實現服務員之間，或者服務員與廚房、收銀臺之間的通訊。即在現有技術中，并不能實現服務端與對講終端的直接通訊。其主要原因為，現有的對講終端基本上是隨時接收服務器的語音信號(對講終端之間的權限是屬于平等的)，對顧客而言，顯然具有非常多的冗余信息，會讓顧客的用餐環境變得嘈雜。