[發明專利]數據處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質

有效

• 申請號: 201711464885.0
• 申請日: 2017-12-28
• 公開（公告）號: CN110020171B
• 公開（公告）日: 2023-05-16
• 發明（設計）人: 謝朋峻;郎君;司羅
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06Q30/0601;G06Q30/015
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

本發明實施例公開了一種數據處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質。選擇第一產品對象；確定與第一產品對象相似的一個或多個候選產品對象；基于一個或多個候選產品對象的已有用戶問題，構建第一產品對象的候選問題集。在第一產品對象的候選問題集基礎上，構建第一產品對象的推薦問題集。本發明實施例的數據處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質，能夠推送問題；并且由于候選產品對象與第一產品對象相似，第一產品對象的候選問題集和推薦問題集是基于候選產品對象的已有用戶問題集構建的，推薦的問題能夠反映出其他用戶對產品對象的關注點。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種數據處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著電子商務應用的日益普及，網絡購物已融入到用戶的衣食住行中。

在用戶購物之前，用戶通常會針對欲購買的商品通過提問的方式對商品進行咨詢。比如用戶欲購買一件裙子，針對該裙子用戶可能會問“裙子掉色嗎？”、“裙子能機洗嗎？”、“身高155，體重110，穿多大尺碼的合適呀！”等等。

為了提高用戶針對商品的提問效率，現有技術提供兩種問題推薦方式。

方式一：依據用戶針對商品輸入的關鍵詞，從該商品對應的已有問題中檢索與該關鍵詞相似的問題，將檢索到問題推薦給用戶。

方式二：預先構建一些通用問題，比如“質量如何”、“性價比高嗎”等等，將這些通用問題推薦給用戶。

但是，通過方式一僅能向用戶推薦與用戶輸入的關鍵詞相似的問題，如果商品對應的已有問題中沒有與該關鍵詞相似的問題，則不能向用戶推薦問題。通過方式二僅能向用戶推薦通用問題，無法向用戶推薦具體到商品的問題。

發明內容

本發明實施例提供一種數據處理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質，能夠構建產品對象的候選問題集，進而能夠推送候選問題集中的問題。

第一方面，本發明實施例提供了一種數據處理方法，方法包括：

選擇第一產品對象；

確定與第一產品對象相似的一個或多個候選產品對象；

基于一個或多個候選產品對象的已有用戶問題，構建第一產品對象的候選問題集。

第二方面，本發明實施例提供了一種數據處理方法，方法包括：

接收用戶針對第一產品對象的問題界面的訪問請求；

顯示問題界面；

基于問題界面，接收用戶針對第一產品對象的候選問題集或推薦問題集中的問題的查看請求；

接收并顯示第一產品對象的候選問題集或推薦問題集中的問題；

提交用戶從所顯示的問題中所選擇的問題。

第三方面，本發明實施例提供了一種數據處理裝置，裝置包括：

選擇模塊，用于選擇第一產品對象；

確定模塊，用于確定與第一產品對象相似的一個或多個候選產品對象；

第一構建模塊，用于基于一個或多個候選產品對象的已有用戶問題，構建第一產品對象的候選問題集。

第四方面，本發明實施例提供了一種數據處理裝置，裝置包括：

第一接收單元，用于接收用戶針對第一產品對象的問題界面的訪問請求；

顯示單元，用于顯示問題界面以及顯示第一產品對象的候選問題集或推薦問題集中的問題；

第二接收單元，用于基于問題界面，接收用戶針對候選問題集或推薦問題集中的問題的查看請求；