[發(fā)明專利]一種故障預(yù)警方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711463963.5
• 申請(qǐng)日: 2017-12-28
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109981328B
• 公開(kāi)（公告）日: 2022-02-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王曉春;高芳;馬軍;成方軍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司;中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司
• 主分類號(hào): H04L41/0631
• 分類號(hào): H04L41/0631;H04L41/0681;H04L41/069;H04L41/147
• 代理公司: 北京同達(dá)信恒知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11291
• 代理人: 郭潤(rùn)湘

1.一種故障預(yù)警方法，其特征在于，包括：

在每一檢測(cè)周期，提取第一時(shí)間段內(nèi)的監(jiān)控日志作為歷史日志，提取第二時(shí)間段內(nèi)的監(jiān)控日志作為近期日志；

對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象的每一類故障，根據(jù)所述歷史日志統(tǒng)計(jì)所述故障的歷史發(fā)生概率，根據(jù)所述近期日志確定所述故障的潛在發(fā)生概率，根據(jù)所述歷史發(fā)生概率和所述潛在發(fā)生概率確定當(dāng)前周期所述故障的發(fā)生概率；

對(duì)發(fā)生概率大于對(duì)應(yīng)報(bào)警閾值的故障進(jìn)行預(yù)警；

對(duì)每一類型的故障，根據(jù)以下步驟確定當(dāng)前周期所述故障對(duì)應(yīng)的報(bào)警閾值：

確定上一周期所述故障對(duì)應(yīng)的報(bào)警閾值，初始時(shí)報(bào)警閾值為預(yù)設(shè)值；

根據(jù)上一周期所述故障對(duì)應(yīng)的報(bào)警閾值和當(dāng)前周期所述故障的潛在發(fā)生概率，確定當(dāng)前周期所述故障對(duì)應(yīng)的報(bào)警閾值。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述近期日志確定所述故障的潛在發(fā)生概率，包括：

從所述近期日志中提取每次發(fā)生所述故障時(shí)的時(shí)間，并計(jì)算相鄰兩次故障發(fā)生時(shí)的時(shí)間間隔；

對(duì)每一時(shí)間間隔，若確定所述時(shí)間間隔小于上一次發(fā)生所述故障時(shí)的時(shí)間間隔，則將所述故障的計(jì)數(shù)器加1，初始時(shí)計(jì)數(shù)器為零；

根據(jù)所述故障的計(jì)數(shù)和所述近期日志中各類故障的計(jì)數(shù)，確定所述故障的潛在發(fā)生概率。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，根據(jù)以下公式確定所述故障的潛在發(fā)生概率：

所述故障的潛在發(fā)生概率＝(所述故障的計(jì)數(shù)+預(yù)設(shè)值)/(Σ所述近期日志中每一類故障的計(jì)數(shù)+預(yù)設(shè)值)。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述歷史日志統(tǒng)計(jì)所述故障的歷史發(fā)生概率，包括：

根據(jù)所述歷史日志統(tǒng)計(jì)所述故障已發(fā)生的次數(shù)；

根據(jù)所述故障已發(fā)生的次數(shù)和在所述歷史日志中記錄的故障總次數(shù)，確定所述故障的歷史發(fā)生概率。

5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，根據(jù)以下公式確定所述故障的歷史發(fā)生概率：

所述故障的歷史發(fā)生概率＝(所述故障已發(fā)生的次數(shù)+預(yù)設(shè)值)/(在所述歷史日志中記錄的故障總次數(shù)+預(yù)設(shè)值)。

6.如權(quán)利要求1～5任一所述的方法，其特征在于，根據(jù)以下公式確定當(dāng)前周期所述故障的發(fā)生概率：

當(dāng)前周期所述故障的發(fā)生概率＝所述歷史發(fā)生概率×第一權(quán)重+所述潛在發(fā)生概率×第二權(quán)重；

其中，所述第一權(quán)重和所述第二權(quán)重均為預(yù)設(shè)的，且所述第一權(quán)重和所述第二權(quán)重之和為1。

7.如權(quán)利要求1～5任一所述的方法，其特征在于，對(duì)發(fā)生概率大于對(duì)應(yīng)報(bào)警閾值的故障進(jìn)行預(yù)警，包括：

獲取用戶投訴日志；

對(duì)每一類需要進(jìn)行預(yù)警的故障，根據(jù)所述用戶投訴日志確定用戶對(duì)所述故障的關(guān)注度，根據(jù)用戶對(duì)所述故障的關(guān)注度對(duì)所述故障進(jìn)行預(yù)警。

8.如權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述用戶投訴日志確定用戶對(duì)所述故障的關(guān)注度，包括：

根據(jù)所述用戶投訴日志統(tǒng)計(jì)所述故障的被投訴次數(shù)；

根據(jù)所述故障的被投訴次數(shù)和各類故障被投訴的總次數(shù)，確定用戶對(duì)所述故障的關(guān)注度。

9.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)以下公式確定當(dāng)前周期所述故障對(duì)應(yīng)的報(bào)警閾值：

當(dāng)前周期所述故障對(duì)應(yīng)的報(bào)警閾值＝上一周期所述故障對(duì)應(yīng)的報(bào)警閾值×第三權(quán)重+當(dāng)前周期所述故障的潛在發(fā)生概率×第四權(quán)重；

其中，所述第三權(quán)重和所述第四權(quán)重均為預(yù)設(shè)的，且所述第三權(quán)重和所述第四權(quán)重之和為1。