[發(fā)明專利]證件材料管理系統(tǒng)的構建操作方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711399370.7
• 申請日: 2017-12-22
• 公開（公告）號: CN108009800A
• 公開（公告）日: 2018-05-08
• 發(fā)明（設計）人: 余清泉;胡萬軍;丁學;高小平
• 申請（專利權）人: 重慶方勝共享科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q10/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.證件材料管理系統(tǒng)的構建操作方法，其特征在于，該證件材料管理系統(tǒng)包括業(yè)務服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、視頻服務器、文件服務器；人力資源共享服務中心配置的自助式證件接收終端、證件拆分與檢視工作臺、智能型證件儲物柜、自助式文件發(fā)送終端；服務請求發(fā)送終端；現(xiàn)場服務操作終端；該系統(tǒng)的構建操作方法如下：

服務請求發(fā)送終端用于操作人員在線提交五險一金服務請求，當該服務需要向服務供應商快遞發(fā)送證件材料實物原件，則在服務請求中填寫快遞單號、以及快遞袋中所放置證件材料的明細清單；

運行于云端的業(yè)務服務器，用于接收服務請求終端提交的服務請求，并將該服務請求對應的快遞信息推送給共享服務中心的自助式證件材料接收終端，自助式證件接收終端收到該快遞信息后在待收快遞清單中增加一條記錄；

當快遞員送達快遞時，到自助式證件接收終端投遞快遞，快遞人員在自助式證件接收終端掃描快遞袋上的條形碼或二維碼，自助式證件接收終端查詢并核實是否為正確的待收快遞，如果是待收快遞，則打開開關柜門，引導快遞人員將快遞投遞到自助終端；如果不是正確的“待收快遞”，則不打開自助終端柜門；

當自助式證件接收終端收到一定數(shù)量的證件材料或收到的證件材料達到必須處理的時間時，會通過內部及時通訊軟件向責任人員發(fā)送取件通知信息；

操作人員從自助式證件接收終端獲取到快遞袋后，需在證件拆分與檢視工作臺對文件進行檢視和分揀處理，并對文件進行拍照留存；文件拆封、拍照過程都將進行全程錄像記錄；拍照生成的文件保存在云端的文件服務器中；錄像生成的視頻文件保存在云端的視頻服務器中，用于在必要時查閱文件和視頻對證件材料的數(shù)量和內容進行核實；

證件拍照、檢視完成后，操作人員將證件放入到專用的透明文件袋，證件裝入文件袋以后，操作人員將查找到該文件對應的服務請求業(yè)務單，將該業(yè)務單概要信息以及業(yè)務單編號打印成條形碼粘貼在文件袋上，作為內部流轉和跟蹤的標識，這一過程稱為對文件進行“賦碼”操作；

文件“賦碼”后，將其存放到智能型證件存儲柜中，某服務單辦理完畢，如果需要向服務請求用戶返還證件材料，系統(tǒng)為操作人員設置了發(fā)送快遞的流程；操作人員從智能快遞柜取出文件后，將文件裝入快遞袋，并將快遞袋投遞到自助式證件發(fā)送終端；運行于云端的業(yè)務服務器能夠自動對接快遞公司的快遞流轉數(shù)據(jù)庫服務器，當查詢到某快遞被簽收后，將向用戶發(fā)送短消息提示確認所收證件材料是否完整，如果用戶發(fā)現(xiàn)所收到的證件材料不完整，可以通過“業(yè)務發(fā)送請求終端”提供的頁面提出異議，可上傳所收文件的照片，以便服務供應商調查證件材料不完整的原因，如果用戶簽收快遞48小時候未提出異議，系統(tǒng)默認用戶所收到的材料完整無誤。

2.如權利要求1所述的證件材料管理系統(tǒng)的構建操作方法，其特征在于，文件“賦碼”后，將其存放到智能型證件存儲柜中，存放操作方法為：掃描文件袋上的條形碼，智能型證件存儲柜自動分配為其分配存儲空間，將存儲空間對應的文件編碼保存到數(shù)據(jù)庫服務器中，打開柜門引導工作人員放入文件；工作人員需要借用文件時，只需輸入該文件對應的業(yè)務單編號，智能型證件存儲柜將自動打開柜門，引導操作人員取用文件；某服務單具備辦理外勤業(yè)務條件時，運行于云端的業(yè)務服務器將向外勤業(yè)務人員推送任務信息，任務信息中包含有“業(yè)務單編號”，外勤人員運行“現(xiàn)場服務操作終端”軟件，生成外勤人員工作帳號對應的二維碼，在智能型證件存儲柜操作頁面上掃描該二維碼，智能型證件存儲柜將列舉出該帳號所有待取用的文件編號，外勤人員選擇“領取文件”按鈕，智能型證件存儲柜將打開每個文件袋對應的柜門，引導操作人員領用文件；外勤人員業(yè)務辦理完畢，到智能型證件存儲柜辦理文件送還業(yè)務，具體操作方法是，在智能型證件存儲柜掃描文件袋上的條形碼，智能型證件存儲柜自動分配存儲空間，自動打開存儲空間的柜門，引導操作人員放入文件。

3.如權利要求1所述的證件材料管理系統(tǒng)的構建操作方法，其特征在于，某服務單辦理完畢，可能如果需要向服務請求用戶返還證件材料，系統(tǒng)為操作人員設置了發(fā)送快遞的流程的具體操作方法是：選取業(yè)務辦理完畢、需要向用戶返還證件對應的服務單，執(zhí)行“發(fā)送快遞”功能按鈕，本系統(tǒng)將自動向集成的快遞供應商網(wǎng)上下單系統(tǒng)申請快遞單號，并就該快遞單號與待寄送文件編號進行綁定，自動從后臺調取收件信息包括收件人姓名、地址和聯(lián)系電話、自動打印快遞單，操作人員憑借打印好的快遞單，到智能型證件存儲柜掃描條快遞單號條形碼，將自動打開該快遞單對應的所有文件柜門，引導操作人員取出文件。

4.如權利要求1所述的證件材料管理系統(tǒng)的構建操作方法，其特征在于，操作人員從智能快遞柜取出文件后，將文件裝入快遞袋，并將快遞袋投遞到自助式證件發(fā)送終端的操作方式為：在自助式證件發(fā)送終端掃描快遞袋上的條形碼，如果識別結果為有效快遞袋則自動打開柜門引導操作人放入快遞袋；快遞袋投入到自助式證件發(fā)送終端后，該快遞接收用戶將收到一條待收快遞的提示信息；快遞人員上門取件時，在自助式證件發(fā)送終端輸入手機號碼，系統(tǒng)識別是否為預先登記的快遞員手機號；如果識別成功，將自動發(fā)送動態(tài)驗證碼到該手機號上，快遞人員輸入正確驗證碼后，自助式快遞終端柜門將自動打開，引導快遞人員取走所有快遞文件。