[發(fā)明專利]一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)及方法

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711350598.7
• 申請(qǐng)日: 2017-12-15
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN108123831A
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-06-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃仁高
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 安徽長(zhǎng)泰信息安全服務(wù)有限公司
• 主分類號(hào): H04L12/24
• 分類號(hào): H04L12/24;H04L12/26;H04L29/08
• 代理公司: 上海精晟知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31253
• 代理人: 馮子玲

1.一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的容災(zāi)服務(wù)方法，其特征在于，包括如下步驟：

步驟S001客戶通過(guò)服務(wù)級(jí)別協(xié)議SLA向系統(tǒng)提出容災(zāi)服務(wù)申請(qǐng)；

步驟S002申請(qǐng)通過(guò)，運(yùn)維人員通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI向客戶提供幫助；

步驟S003用戶向系統(tǒng)容災(zāi)服務(wù)器安裝需要容災(zāi)的業(yè)務(wù)；

步驟S004系統(tǒng)將容災(zāi)服務(wù)器安裝的業(yè)務(wù)備份到備份服務(wù)器；

步驟S005用戶更新容災(zāi)服務(wù)器業(yè)務(wù)版本，備份服務(wù)器存儲(chǔ)舊業(yè)務(wù)版本；

步驟S006當(dāng)監(jiān)測(cè)到突發(fā)事件發(fā)生，系統(tǒng)將容災(zāi)服務(wù)器上業(yè)務(wù)版本快速鏡像到備份服務(wù)器上。

2.一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)，包括：

一客戶；

一運(yùn)維人員；

一服務(wù)單元，以用來(lái)為客戶獲取系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)；

一支持單元，以用來(lái)運(yùn)維人員向客戶提供技術(shù)支持；

一業(yè)務(wù)單元，以用來(lái)客戶向容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)送需要容災(zāi)的業(yè)務(wù)；

一管理單元，以用來(lái)運(yùn)維人員管理維護(hù)容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)；

其特征在于，所述業(yè)務(wù)單元包括：用于在容災(zāi)服務(wù)器上存儲(chǔ)最新業(yè)務(wù)版本的存儲(chǔ)模塊；用于在備份服務(wù)器上存儲(chǔ)低業(yè)務(wù)版本的備份模塊；用于服務(wù)器進(jìn)行管理的服務(wù)器模塊；用于在數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)客戶更新日志的數(shù)據(jù)庫(kù)模塊；用于客戶操作業(yè)務(wù)的可視化模塊；

所述管理單元包括：用于運(yùn)維人員與客戶完成業(yè)務(wù)交接的交接模塊；用于監(jiān)測(cè)運(yùn)行業(yè)務(wù)的容災(zāi)服務(wù)器和/或所述業(yè)務(wù)是否處于故障狀態(tài)的事件監(jiān)測(cè)模塊；用于運(yùn)維人員對(duì)不同需求的客戶設(shè)定不同服務(wù)等級(jí)協(xié)議的SLA管理模塊；用于當(dāng)監(jiān)測(cè)到突發(fā)事件快速轉(zhuǎn)移相關(guān)業(yè)務(wù)的事件處理模塊；

所述支持單元包括：用于運(yùn)維人員通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助的方式對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)幫助的遠(yuǎn)程支持；用于運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)幫助的現(xiàn)場(chǎng)支持模塊；用于專家對(duì)特殊安全需求客戶提供技術(shù)幫助的專家支持模塊；用于備份客戶不同版本業(yè)務(wù)的備份支持模塊。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)單元用于給客戶提供服務(wù)臺(tái)、服務(wù)網(wǎng)址和服務(wù)經(jīng)理相關(guān)咨詢渠道。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，用戶現(xiàn)場(chǎng)接入業(yè)務(wù)服務(wù)，選擇提供電信、聯(lián)通、移動(dòng)和廣電多種鏈路接入方式。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述事件監(jiān)測(cè)模塊監(jiān)測(cè)范圍包括機(jī)房環(huán)境狀態(tài)信息、服務(wù)器狀態(tài)信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息和入侵狀態(tài)信息；任何一種或多種狀態(tài)信息出現(xiàn)異常，容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)將發(fā)出警報(bào)并將容災(zāi)服務(wù)器上業(yè)務(wù)版本備份到備份服務(wù)器上。

6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的容災(zāi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述可視化模塊向客戶展示服務(wù)器當(dāng)前狀態(tài)、業(yè)務(wù)運(yùn)行信息、業(yè)務(wù)更新日志信息、當(dāng)前環(huán)境狀態(tài)信息。