[發(fā)明專(zhuān)利]一種醫(yī)療服務(wù)信息處理方法和自助操作終端

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201711348619.1
• 申請(qǐng)日: 2017-12-15
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN108171860A
• 公開(kāi)（公告）日: 2018-06-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 章小勇
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 廣州市康軟信息科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G07C11/00
• 分類(lèi)號(hào): G07C11/00;G06Q10/02;G16H40/00;G06F21/32;G06F21/62;G06Q20/38;G07F7/08;G07F17/26;G07F19/00
• 代理公司: 廣州嘉權(quán)專(zhuān)利商標(biāo)事務(wù)所有限公司 44205
• 代理人: 胡輝

本發(fā)明公開(kāi)了一種醫(yī)療服務(wù)信息處理方法和自助操作終端。所述方法包括獲取并存儲(chǔ)患者的身份信息，向患者顯示掛號(hào)選項(xiàng)，獲取并存儲(chǔ)患者的掛號(hào)信息，向患者顯示掛號(hào)信息確認(rèn)頁(yè)面，向患者顯示可選擇的支付方式，將支付記錄加密后存儲(chǔ)到HIS系統(tǒng)中，根據(jù)掛號(hào)信息進(jìn)行排號(hào)或掛號(hào)進(jìn)行排號(hào)或掛號(hào)等步驟；所述自助操作終端包括身份證讀卡器、社?？ㄗx卡器、觸摸顯示屏、自動(dòng)收銀機(jī)、憑條打印機(jī)和工控主機(jī)等設(shè)備。本發(fā)明能夠以較低成本為患者提供醫(yī)院掛號(hào)自助操作服務(wù)，并高效處理此服務(wù)產(chǎn)生的醫(yī)療服務(wù)信息，緩解醫(yī)院看病的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，同時(shí)還能保障患者的隱私和經(jīng)濟(jì)利益。本發(fā)明廣泛應(yīng)用于數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其是一種醫(yī)療服務(wù)信息處理方法和自助操作終端。

背景技術(shù)

醫(yī)院一般都是采用“掛號(hào)-繳費(fèi)-候診-就診”的就醫(yī)流程，其中掛號(hào)和繳費(fèi)流程都需要到人工窗口辦理。隨著近年來(lái)到醫(yī)院看病的患者日趨增多，傳統(tǒng)的就醫(yī)流程開(kāi)始導(dǎo)致醫(yī)院普遍出現(xiàn)看病的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，即排隊(duì)掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)，排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，候診時(shí)間長(zhǎng)，就診時(shí)間短。出現(xiàn)“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，直接原因是患者時(shí)間大部分都耗在掛號(hào)、繳費(fèi)的排隊(duì)當(dāng)中，根本原因是醫(yī)院利用人工對(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)等相關(guān)信息進(jìn)行處理容易出錯(cuò)，在實(shí)際工作中，為了降低出錯(cuò)率，不得不降低處理速度。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明的第一目的在于提供一種醫(yī)療服務(wù)信息處理方法，第二目的在于提供一種醫(yī)療服務(wù)信息自助操作終端。

本發(fā)明所采取的第一技術(shù)方案是：

一種醫(yī)療服務(wù)信息處理方法，包括以下步驟：

獲取患者的身份信息，將身份信息加密后存儲(chǔ)到HIS系統(tǒng)中；

向患者顯示掛號(hào)選項(xiàng)，所述掛號(hào)選項(xiàng)包括可選擇的預(yù)約科室、預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約日期和預(yù)約時(shí)段；

根據(jù)患者的輸入信息，對(duì)應(yīng)獲取患者的掛號(hào)信息，將掛號(hào)信息加密后存儲(chǔ)到HIS系統(tǒng)中，所述掛號(hào)信息包括患者選擇的預(yù)約科室、預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約日期和預(yù)約時(shí)段；

根據(jù)掛號(hào)信息，向患者顯示掛號(hào)信息確認(rèn)頁(yè)面；

根據(jù)患者的確認(rèn)結(jié)果，向患者顯示可選擇的支付方式；

在患者完成支付后，將支付記錄加密后存儲(chǔ)到HIS系統(tǒng)中；

根據(jù)掛號(hào)信息進(jìn)行排號(hào)或掛號(hào)。

進(jìn)一步地，所述患者的身份信息，包括患者的頭像和/或指紋。

進(jìn)一步地，所述根據(jù)掛號(hào)信息進(jìn)行排號(hào)或掛號(hào)這一步驟，具體包括：

判斷預(yù)約日期是否為當(dāng)天，若是，則根據(jù)掛號(hào)信息進(jìn)行排號(hào)，向患者顯示取號(hào)成功頁(yè)面，所述取號(hào)成功頁(yè)面包括候診號(hào)碼，反之，則根據(jù)掛號(hào)信息進(jìn)行掛號(hào)，向患者顯示掛號(hào)成功頁(yè)面，所述掛號(hào)成功頁(yè)面包括掛號(hào)二維碼，所述掛號(hào)二維碼根據(jù)掛號(hào)信息生成。

進(jìn)一步地，一種醫(yī)療服務(wù)信息處理方法還包括以下步驟：

根據(jù)取號(hào)請(qǐng)求，獲取取號(hào)請(qǐng)求提出人的掛號(hào)二維碼后，根據(jù)該掛號(hào)二維碼，在HIS系統(tǒng)中查詢對(duì)應(yīng)的掛號(hào)信息；

獲取取號(hào)請(qǐng)求提出人的身份信息，根據(jù)取號(hào)請(qǐng)求提出人的身份信息，判斷取號(hào)請(qǐng)求提出人與掛號(hào)信息對(duì)應(yīng)的患者是否同一人；

當(dāng)判斷取號(hào)請(qǐng)求提出人與掛號(hào)信息對(duì)應(yīng)的患者為同一人，則根據(jù)掛號(hào)信息進(jìn)行排號(hào)，向患者顯示取號(hào)成功頁(yè)面，所述取號(hào)成功頁(yè)面包括候診號(hào)碼。

進(jìn)一步地，一種醫(yī)療服務(wù)信息處理方法還包括以下步驟：

根據(jù)取消掛號(hào)請(qǐng)求，獲取取消掛號(hào)請(qǐng)求提出人的掛號(hào)二維碼后，根據(jù)該掛號(hào)二維碼，在HIS系統(tǒng)中查詢對(duì)應(yīng)的掛號(hào)信息；