[發(fā)明專利]多輪問答系統(tǒng)的生成裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201711346376.8
• 申請日: 2017-12-15
• 公開（公告）號: CN109933314B
• 公開（公告）日: 2022-10-28
• 發(fā)明（設計）人: 李波;姜中秋;曾永梅;朱頻頻
• 申請（專利權）人: 上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司
• 主分類號: G06F8/33
• 分類號: G06F8/33
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種多輪問答系統(tǒng)的生成裝置，其特征在于，包括：

多輪問答流程圖獲取模塊，用于獲取圖形化的一個或多個多輪問答流程圖；

標準化代碼框架生成模塊，用于根據(jù)每個所述多輪問答流程圖中包括的各圖形組件，生成與所述多輪問答流程圖匹配的標準化代碼框架，其中，所述圖形組件包括：多個交互節(jié)點；

自定義代碼添加模塊，用于根據(jù)與所述多輪問答流程圖中的各所述圖形組件匹配的自定義配置信息，生成與各所述圖形組件分別對應的自定義代碼添加于所述標準化代碼框架中與圖形組件關聯(lián)的位置處，以生成與所述多輪問答流程圖對應的多輪問答流程模塊；

對應關系建立模塊，用于建立每個所述交互節(jié)點與知識庫中一個或多個知識點的對應關系，與所述交互節(jié)點對應的知識點包括：交互問題和交互答案，所述交互問題用于與接收到的用戶交互信息進行匹配，所述交互答案用于確定所述多輪問答流程模塊的下一走向；

主題知識點添加模塊，用于在知識庫中添加與每個所述多輪問答流程模塊對應的主題知識點，所述主題知識點包括主題問題和主題答案，所述主題問題用于表示多輪問答流程模塊的觸發(fā)條件，所述主題答案用于建立所述主題知識點與所述多輪問答流程模塊的觸發(fā)關系；

所述對應關系建立模塊，包括：

知識點獲取單元，用于獲取針對每個多輪問答系統(tǒng)中的每個交互節(jié)點輸入的一個或者多個知識點；

第一對應關系建立單元，用于如果確定知識庫中不包括輸入的所述知識點，則在所述知識庫中新建所述知識點，并在所述知識庫中建立新建的知識點與對應多輪問答系統(tǒng)中的交互節(jié)點之間的對應關系；

第二對應關系建立單元，用于如果確定知識庫中包括輸入的所述知識點，則直接在所述知識庫中建立已有知識點與對應多輪問答系統(tǒng)中的交互節(jié)點之間的對應關系。

2.根據(jù)權利要求1所述的生成裝置，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節(jié)點對應的拒識優(yōu)先選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉至配置開啟拒識優(yōu)先功能的第一交互節(jié)點時，如果確定接收到的用戶交互信息與知識庫中的所述第一交互節(jié)點對應的至少一個知識點中的交互問題均不匹配，則提供拒識響應，請求重新輸入所述用戶交互信息。

3.根據(jù)權利要求1或2所述的生成裝置，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節(jié)點對應的知識優(yōu)先選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉至配置開啟知識優(yōu)先功能的第二交互節(jié)點時，如果確定接收的用戶交互信息與知識庫中的所述第二交互節(jié)點對應的至少一個知識點中的交互問題均不匹配，則在所述知識庫中對所述用戶交互信息進行全局查找，并根據(jù)全局查找結果執(zhí)行對應的交互操作。

4.根據(jù)權利要求1所述的生成裝置，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與交互節(jié)點對應的回溯功能選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉至配置開啟回溯功能的第三交互節(jié)點時，如果確定接收的用戶交互信息與知識庫中的所述第三交互節(jié)點對應的上層節(jié)點的交互問題相匹配，則將所述多輪問答流程模塊流轉至所述第三交互節(jié)點對應的上層節(jié)點。

5.根據(jù)權利要求1所述的生成裝置，其特征在于，所述圖形組件還包括：播報節(jié)點。

6.根據(jù)權利要求5所述的生成裝置，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與節(jié)點對應的播報內(nèi)容，所述節(jié)點包括：交互節(jié)點以及播報節(jié)點；

其中，如果所述多輪問答流程模塊流轉至配置有播報內(nèi)容的第四節(jié)點，則對應播報與所述第四節(jié)點對應的播報內(nèi)容。

7.根據(jù)權利要求6所述的生成裝置，其特征在于，所述自定義配置信息包括：與節(jié)點對應的打斷功能選項；

其中，在所述多輪問答流程模塊流轉至開啟打斷功能的第五節(jié)點時，如果在與所述第五節(jié)點對應的播報內(nèi)容播報結束之前，接收到用戶交互信息，則停止對所述播報內(nèi)容的繼續(xù)播報。

8.根據(jù)權利要求5所述的生成裝置，其特征在于，所述圖形組件還包括：用于連接不同節(jié)點的連接件，所述節(jié)點包括：交互節(jié)點以及播報節(jié)點。